Salesforce podría comenzar a cobrar por cada chat de IA

Salesforce, que ofrece software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basado en la nube, está considerando un nuevo modelo de precios que requeriría que los clientes paguen por chat de IA cada vez que se utilicen los servicios basados ​​en IA de Salesforce para una conversación. De acuerdo a El Registro.

En declaraciones a los inversores, el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, ha dicho que su objetivo es que la empresa introduzca 1.000 millones de agentes de IA en el entorno de los usuarios a través de la plataforma Agentforce AI para finales del año fiscal 2026. Y cree que el precio por llamada rondará los 2 dólares.

El modelo de precios está diseñado para reflejar el valor que Salesforce cree que ofrecen sus servicios de IA y para brindarles a los clientes una mayor flexibilidad.