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Se está produciendo un cambio radical en la ley que rige lo que se puede publicar en línea en forma de proyecto de ley de seguridad en línea. los cuentaque actualmente se está abriendo paso en el parlamento, tiene la ambición hiperbólica de «hacer del Reino Unido el lugar más seguro del mundo para estar en línea», y propone hacerlo a través de un complejo sistema de regulación.
Pide que las plataformas, los motores de búsqueda y las redes sociales evalúen periódicamente los riesgos de daños derivados de sus servicios y tomen medidas para mitigarlos. El regulador, Ofcom, llevará a cabo sus propias evaluaciones de riesgo, establecerá perfiles de riesgo para diferentes plataformas (como YouTube, Instagram o Tinder) y publicará orientación en forma de «códigos de práctica».
La ley se aplicará incluso cuando el el proveedor de la plataforma está en el extranjero. Esto significa que todas las plataformas que participan en actividades potencialmente dañinas quedan atrapadas, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Ofcom tiene, por supuesto, una larga experiencia en la regulación de contenidos audiovisuales en televisión. Pero la seguridad en línea es mucho más que eliminar o bloquear contenido dañino. Realmente se trata de cambiar los modelos de negocio de empresas como Meta (la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp). Las ganancias de estas empresas dependen de mantener a los usuarios comprometidos sin importar cuán dañino pueda ser el contenido con el que interactúan.
Modelo de negocio dañino
Los daños en línea son causados por modelos comerciales que se basan en explotar el valor de los rastros de datos de los usuarios, principalmente a través de publicidad dirigida. El mejor ejemplo de esto son las plataformas de redes sociales, que ganan dinero facilitando el intercambio de contenido y vendiendo información obtenida de ese contenido compartido a los anunciantes.
Si bien estas plataformas son en su mayoría de uso gratuito, se pagan con la venta de los datos de los usuarios, esencialmente corredores que monitorean nuestro comportamiento en línea y venden información sobre lo que nos hace participar. Esto ha creado un incentivo para que las empresas mantengan a los usuarios activos para que puedan estar más sujetos a la publicidad.
El objetivo del compromiso continuo se alcanza a través de las características de diseño de la plataforma, como el desplazamiento sin fin y la reproducción automática de videos. Otro aspecto son los algoritmos que deciden qué contenido ven los usuarios; aquí es donde suele aparecer el daño, ya que mantener a los usuarios comprometidos significa presentar más contenido extremo o alentador usuarios por la madriguera del conejo.
Las plataformas de redes sociales nos empujan continuamente a reaccionar al contenido. Esta velocidad de respuesta nos vuelve reactivos e irreflexivos, lo que genera problemas como el acoso acumulado. También conduce a la gran amplificación de las publicaciones de desinformación y odio, que pueden ser compartidas por millones en cuestión de minutos, con efectos destructivos. Véanse, por ejemplo, los disturbios en el Capitolio en enero de 2021 o los ataques a los rohingya tras los discursos de odio en Facebook, que ahora han llevado a pleitos en el Reino Unido y los EE.UU.
¿Se puede cambiar?
El comité parlamentario que analizó el proyecto de ley correctamente, en mi opinión, planteó la importancia del diseño de plataformas seguras. Sin embargo, es difícil reinventar un modelo establecido, especialmente uno que ha sido enormemente rentable para las empresas tecnológicas. Es probable que las plataformas se resistan al cambio en sus operaciones comerciales, y Ofcom tendrá dificultades para implementarlo.
Una menor dependencia de la participación, el intercambio y los ingresos por publicidad podría ser la mejor manera de reducir los daños en línea, pero también podría ser el fin de las redes sociales «gratuitas» tal como las conocemos.
Si el acto final está a la altura de la promesa de «seguridad en línea» dependerá en gran medida de cómo lidie con el hecho de que las plataformas no sean seguras. La regulación de contenido, como en el proyecto de ley de seguridad en línea, debe complementarse con la regulación de la tecnología en sí.
Un paso en esta dirección es la UE Ley de Inteligencia Artificialque aplica diferentes niveles de regulación, dependiendo de la gravedad de los riesgos planteados por la tecnología.
La ley de competencia también debe emplearse para frenar las prácticas comerciales riesgosas de los operadores dominantes a fin de evitar daños. La propuesta de la UE para un Ley de Mercados Digitales es un ejemplo de una ley que, una vez promulgada, frenaría las prácticas comerciales abusivas al exigir que las grandes plataformas cumplan con varias obligaciones, por ejemplo, restricciones a la publicidad dirigida sin consentimiento.
Si bien hacer que Internet sea más seguro es un desafío formidable, los esfuerzos se ven favorecidos por la creciente ira sobre el abuso en línea y la conciencia sobre la explotación de nuestros datos. Esta ira bien puede conducir a una voluntad política para regular de manera efectiva a las poderosas empresas tecnológicas, no solo en el Reino Unido, sino a nivel mundial.
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Citación: Regular el contenido no hará que Internet sea más seguro. Tenemos que cambiar los modelos de negocio (2022, 18 de marzo) recuperado el 19 de marzo de 2022 de https://techxplore.com/news/2022-03-content-wont-internet-safer-business.html
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