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La Autoridad para Consumidores y Mercados (ACM) en los Países Bajos planea evaluar los planes anunciados por Apple para permitir que las aplicaciones de citas en la App Store en el país usen métodos de pago de terceros, asegurando que esos planes «cumplan con los requisitos» de un fallo anterior.
Durante el fin de semana, Apple anunció que permitiría exclusivamente que las aplicaciones de citas en la App Store en los Países Bajos utilicen métodos de pago de terceros para compras dentro de la aplicación. El cambio de regla es el primero de su tipo para Apple, que anteriormente requería que todos los desarrolladores de todo el mundo usaran su propio sistema para todas las compras dentro de la aplicación.
Las concesiones de Apple se produjeron luego de un fallo de diciembre de la ACM que, al restringir que las aplicaciones de citas usen métodos de pago de terceros, Apple está incurriendo en un «abuso de poder de mercado». La ACM amenazó con multar a Apple hasta un máximo de 50 millones de euros semanales si no cambiaba sus políticas.
Ahora que Apple ha anunciado cambios, la ACM quiere evaluar si esos cambios cumplen con los requisitos de su fallo anterior, según un presione soltar. Como parte de su investigación sobre los cambios, la ACM se reunirá con proveedores de aplicaciones de citas, como The Match Group, propietario de Tinder, para garantizar que los cambios de Apple aborden suficientemente las preocupaciones.
Si bien Apple permitirá que las aplicaciones de citas en los Países Bajos utilicen métodos de pago de terceros, existen algunas advertencias sobre las concesiones. Es importante destacar que Apple seguirá recibiendo una comisión incluso por las compras realizadas fuera del sistema de compras dentro de la aplicación App Store, aunque Apple aún tiene que revelar cuál será esa tasa de comisión.
Los desarrolladores también deberán mantener binarios de aplicaciones separados para su distribución en los Países Bajos si eligen ofrecer opciones alternativas de compra en la aplicación.
Desde la perspectiva de la experiencia del usuario, Apple advierte que al utilizar métodos de pago de terceros, la experiencia de solicitar un reembolso, administrar suscripciones, ver el historial de compras y más se volverá significativamente más complicada.
Debido a que Apple no estará directamente al tanto de las compras realizadas con métodos alternativos, Apple no podrá ayudar a los usuarios con los reembolsos, el historial de compras, la administración de suscripciones y otros problemas que surjan al comprar bienes y servicios digitales a través de estos métodos de compra alternativos. Usted será responsable de abordar dichos problemas con los clientes.
Apple dijo que planea apelar el fallo de la ACM y ha expresado su preocupación de que la orden «pudiera comprometer la experiencia del usuario y crear nuevas amenazas para la privacidad del usuario y la seguridad de los datos».
