Reduzca la velocidad de su pensamiento para detectar sitios web falsos, dice un estudio

Involucrar a su cerebro en el «razonamiento analítico» podría salvarlo de ser engañado por un sitio web falso, según una investigación de la Universidad de Southampton.

Los estudios han encontrado que aquellos que usaron procesos de pensamiento más lentos y deliberativos tenían menos probabilidades de ser víctimas de sitios web fraudulentos que aquellos que usaban patrones de pensamiento más rápidos e intuitivos.

Los estafadores utilizan versiones falsas de sitios web de consumidores populares para robar información personal, dinero y datos bancarios. Solo en 2020, los ataques de suplantación de identidad como este costaron a los consumidores estadounidenses más de 200 millones de dólares. Los investigadores de la Universidad querían ver si ciertos procesos de pensamiento podían hacer que una persona fuera más resistente o más susceptible a este tipo de fraude.

La teoría de que los seres humanos utilizan dos modos distintos de pensamiento se popularizó en el libro de mayor venta Thinking fast and slow de Daniel Kahneman. Distingue entre los procesos del Sistema 1, que son automáticos, intuitivos y emocionales, y los procesos del Sistema 2 (razonamiento analítico), que son más lentos y lógicos.

En una serie de estudios, se pidió a unos 300 participantes que diferenciaran los sitios web falsos de los auténticos. Los participantes también completaron una prueba de reflexión cognitiva para ver qué tan probable era que participaran en un razonamiento analítico.

«Descubrimos que aquellos con una mayor propensión a participar en el razonamiento analítico podían detectar mejor los sitios web falsos», dice el doctor Nicholas Kelley, profesor de psicología social en la Universidad de Southampton, quien dirigió la investigación.

«Los estafadores están constantemente probando nuevas formas de explotar nuestra familiaridad con la tecnología. Disminuir la velocidad y pensar las cosas detenidamente, particularmente cuando se les solicita información confidencial, son herramientas psicológicas amplias que las personas pueden usar para protegerse en línea».

Cuando los participantes estuvieron bajo presión de tiempo, lo que involucra el modo de pensamiento rápido del Sistema 1, se desempeñaron peor al poder detectar sitios web falsos.

El coautor, el profesor Yaniv Hanoch, agregó: «Los estafadores a menudo diseñarán una emergencia o presión de tiempo para que te apresures y actúes por emoción en lugar de razón. Nuestra investigación muestra cómo esto puede llevar a las personas a cometer errores que podrían ser muy costosos para ellos».

Cuando se realizaron las mismas tareas con profesionales de TI, el vínculo entre el razonamiento analítico y la detección no fue evidente, lo que sugiere que estos expertos podían confiar en su intuición.

Los investigadores también querían ver qué papel desempeñaba la memoria en el razonamiento analítico. A los participantes se les dio una lista de consejos para detectar sitios web falsos antes de completar las tareas y luego se les pidió que recordaran los consejos más tarde. Aquellos con mayor capacidad de razonamiento analítico también pudieron recordar mejor los consejos y, como era de esperar, pudieron detectar mejor los sitios web falsos.

La investigación, titulada «El razonamiento analítico reduce la susceptibilidad al fraude en Internet», se publicó en Computadoras en el comportamiento humano.