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Es posible que el mensaje «No se puede cargar el contenido remoto de forma privada» no ofrezca suficientes consejos sobre cómo proceder aunque aparezca el botón Cargar contenido directamente. Pero la explicación no es insidiosa. Más bien, es parte de cómo Apple sigue apretando las tuercas a quienes intentan rastrear lo que haces sin pedirte permiso.
Verá este error a partir de iOS 15, iPadOS 15 y macOS 12 Monterey cuando tenga habilitada la función Protección de privacidad de correo de Apple y Apple no pueda cargar contenido remoto en un mensaje de correo electrónico de una manera que cumpla con la barra de lo que promete. (Puede obtener más información sobre la protección de la privacidad del correo en Cómo detener los recibos de lectura de correo electrónico en Apple Mail).
Esta característica de privacidad le permite a Apple cargar imágenes en su nombre. Usando un «proxy», Apple recupera imágenes en sus servidores y luego las entrega de forma segura a su dispositivo. Esto evita que otra parte obtenga su dirección IP, una dirección de Internet única que puede ayudar a identificar su ubicación. Apple también carga las imágenes cuando recibes un correo electrónico, por lo que un remitente no puede usar eso para determinar si realmente leíste un mensaje o no, y no saben cuándo y con qué frecuencia lo has leído. Efectivamente, todo lo que un vendedor u otra parte puede decir es que un servidor de Apple recibió el mensaje.
Sin embargo, Apple no siempre puede lograr su intercepción de proxy. La compañía dice que una conexión de red privada virtual (VPN) puede interferir, evitando que forme la conexión de extremo a extremo requerida para entregar la imagen a su aplicación de correo. Su ISP (o incluso el país en el que está leyendo el correo electrónico) puede tener una configuración de red que accidental o intencionalmente también evita que esto funcione. Una empresa de marketing por correo electrónico demasiado experta también podría saber bloquear la recuperación de Apple, tratando de obligarlo a cargar imágenes directamente.
En esos casos, Apple quiere que sepas que algo anda mal, incluso si el software no puede diagnosticar el problema. El botón Cargar contenido directamente le permite ver imágenes, pero la advertencia de Apple es que esas imágenes pueden proporcionar señales de ubicación y comportamiento al remitente.
Si cree que no necesita la protección de privacidad que ofrece Apple o si ya usa una VPN para obtener cierta privacidad que interfiere con la asistencia de Apple, puede desactivar la Protección de privacidad de correo por completo:
- En iOS/iPadOS, vaya a Ajustes > Correo > Protección de la privacidad.
- En macOS, inicie Mail y vaya a Correo > Preferencias > Privacidad.
Este artículo sobre Mac 911 responde a una pregunta enviada por el lector de Macworld, Charlie.
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