¿Qué es el shadowbanning? ¿Cómo sé si me ha pasado a mí y qué puedo hacer al respecto?

Las plataformas tecnológicas utilizan algoritmos de recomendación para controlar el recurso clave de la sociedad: atención. Con estos algoritmos, pueden degradar u ocultar silenciosamente cierto contenido en lugar de simplemente bloqueándolo o eliminándolo. Esta práctica opaca se llama «shadowbanning».

Si bien las plataformas a menudo niegan que participan en shadowbanning, hay muchas pruebas de que está bien presente. Y es una forma problemática de contenido. moderación que necesita desesperadamente supervisión.

¿Qué es el shadowbanning?

En pocas palabras, shadowbanning es cuando una plataforma reduce la visibilidad del contenido sin alertar al usuario. Todavía se puede acceder potencialmente al contenido, pero con condiciones sobre cómo circula.

Es posible que ya no aparezca como una recomendación, en un resultado de búsqueda, en una fuente de noticias o en las páginas de otros usuarios. colas de contenido. Un ejemplo sería enterrar un comentario debajo muchos otros.

El término «prohibición de sombras» apareció por primera vez en 2001, cuando se refería a hacer que las publicaciones fueran invisibles para todos excepto para el que las publicó. en un foro en línea. La versión actual (donde el contenido se degrada a través de algoritmos) es mucho más matizado.

Shadowbans se diferencia de otros enfoques de moderación en varios aspectos. Están:

• generalmente algorítmicamente aplicado
• informales, en el sentido de que son no comunicado explícitamente
• ambiguos, ya que no castigan contundentemente a los usuarios que violan las políticas de la plataforma.

¿Qué plataformas ocultan el contenido?

Plataformas como instagram, facebook y Gorjeo generalmente niegan realizar shadowbans, pero típicamente lo hacen refiriéndose al original 2001 comprensión de la misma.

Cuando se informó de shadowbanning, las plataformas lo explicaron citando fallas técnicas, fallas de los usuarios para crear contenido atractivo o como una cuestión de casualidad. a través de algoritmos de caja negra.

Dicho esto, la mayoría de las plataformas admitirán reducción de visibilidad o «degradación» del contenido. Y eso sigue siendo shadowbanning como se usa ahora el término.

En 2018, Facebook e Instagram se convirtieron en los primeros grandes plataformas para admitir redujeron algorítmicamente la interacción del usuario con «contenido «límite»—que en palabras del CEO de Meta, Mark Zuckerberg, incluía «contenido sensacionalista y provocativo».

YouTube, Twitter, LinkedIn y Tik Tok desde entonces han anunciado estrategias similares para hacer frente a contenido sensible.

en una encuesta de 1.006 usuarios de redes sociales, el 9,2 % informó que se les había prohibido la sombra. De estos, el 8,1 % estaban en Facebook, el 4,1 % en Twitter, el 3,8 % en Instagram, el 3,2 % en TikTok, el 1,3 % en Discord, el 1 % en Tumblr y menos del 1 % en YouTube, Twitch, Reddit, NextDoor, Pinterest, Snapchat y LinkedIn.

Más evidencia de shadowbanning proviene de encuestas, entrevistasinterno denunciantesinformación fugas, investigador periodismo y empírico analiza por investigadores.

¿Por qué las plataformas shadowban?

Los expertos creen que la prohibición de sombras por parte de las plataformas probablemente aumentó en respuesta a las críticas a las grandes tecnológicas. manejo inadecuado de la desinformación. Con el tiempo, la moderación se ha convertido en un tema cada vez más politizado, y el shadowbanning ofrece una salida fácil.

El objetivo es mitigar el contenido que es «legal pero horrible». Este contenido se comercializa con diferentes nombres en todas las plataformas, ya sea está doblado «límite», «sensible», «dañino», «indeseable» o «objetable».

A través de shadowbanning, las plataformas pueden eludir la responsabilidad y evitar las protestas por la «censura». Al mismo tiempo, todavía se benefician financieramente del contenido prohibido en la sombra que está perpetuamente buscado.

¿Quién recibe shadowban?

Reciente estudios han descubierto que entre el 3 % y el 6,2 % de las cuentas de Twitter muestreadas habían sido baneadas al menos una vez.

La investigación identificó características específicas que aumentaron la probabilidad de que las publicaciones o las cuentas fueran objeto de shadowban:

• cuentas nuevas (menos de dos semanas) con menos seguidores (menos de 200)
• lenguaje incívico que se utiliza, como términos negativos u ofensivos
• fotos publicadas sin texto
• cuentas que muestran un comportamiento similar al de un bot.

En Twitter, tener una cuenta verificada (una marca de verificación azul) redujo el posibilidades de ser prohibido en la sombra.

De particular preocupación es la evidencia de que el shadowbanning se dirige de manera desproporcionada a personas en grupos marginados. En 2020 TikTok tuvo que disculparse por marginar a la comunidad negra a través de su «Black Lives Matter» filtrar. En 2021, los usuarios de TikTok informaron que usar la palabra «Black» en su página de biografía haría que su contenido se marcara como «inadecuado«. Y en febrero de 2022, palabras clave relacionadas al movimiento LGBTQ+ se descubrió que estaban prohibidos por la sombra.

En general, los usuarios negros, LQBTQ+ y republicanos informan una moderación de contenido más frecuente y más severa en Facebook, Twitter, Instagram y Tik Tok.

¿Cómo puedes saber si has sido shadowbaneado?

Detectar shadowbanning es difícil. Sin embargo, hay algunas formas en las que puede intentar averiguar si le ha sucedido a usted:

• clasificar el rendimiento del contenido en cuestión en comparación con su «normalidad» compromiso niveles—si una determinada publicación ha tenido un rendimiento muy bajo sin ninguna razón obvia, es posible que haya sido baneada

• Pídales a otros que usen sus cuentas para buscar su contenido, pero tenga en cuenta que si son un «amigo» o un «seguidor», es posible que aún puedan ver su contenido prohibido, mientras que otros usuarios no.

• compare el alcance de su contenido con el contenido de otros que tienen un compromiso comparable; por ejemplo, un creador de contenido negro puede comparar sus vistas de TikTok con las de un creador blanco con seguidores similares

• consulte las herramientas de detección de shadowban disponibles para diferentes plataformas, como Reddit (r/CommentRemovalChecker) o Twitter (su metro).

¿Qué pueden hacer los usuarios sobre el shadowbanning?

Los shadowbans duran cantidades variables de tiempo según el contenido y la plataforma degradados. En TikTok, son dijo a durar unas dos semanas. Si su cuenta o contenido están bloqueados, no hay muchas opciones para revertir esto de inmediato.

Pero algunas estrategias pueden ayudar a reducir la posibilidad de que suceda, como los investigadores han encontrado. Una es autocensurarse. Por ejemplo, los usuarios pueden evitar las etiquetas de identificación étnica como «Mujeres asiáticas».

Los usuarios también pueden experimentar con herramientas externas que estiman la probabilidad de que se marque el contenido y luego manipular el contenido para que sea menos probable que los algoritmos lo detecten. Si es probable que se marquen ciertos términos, usarán alternativas fonéticamente similares, como «SEGGS» en lugar de «sexo».

Shadowbanning perjudica el libre intercambio de ideas y excluye a las minorías. Puede ser explotado por trolls que marcan falsamente el contenido. Puede causar daños financieros a los usuarios que intentan monetizar el contenido. incluso puede desencadenar angustia emocional a través del aislamiento.

Como primer paso, debemos exigir transparencia a las plataformas sobre sus políticas y aplicación de shadowbanning. Esta práctica tiene ramificaciones potencialmente graves para los individuos y la sociedad. Para solucionarlo, tendremos que examinarlo con la minuciosidad que se merece.

Este artículo se vuelve a publicar de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el artículo original.