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Si tenía una MacBook con un teclado de mariposa roto, es posible que Apple pronto le envíe un reembolso. Un juez aprobó un acuerdo de demanda colectiva de $ 50 millones para varios estados que reembolsará a los usuarios de MacBook por reparaciones que se remontan a 2015. Esto es lo que necesita saber.
¿Qué modelos de MacBook cubre este acuerdo?
Todos los MacBook con teclado de mariposa son parte de la demanda colectiva, incluidos MacBook (todos), MacBook Air (2018-2019), MacBook Pro (13 pulgadas, 2016-2019) y MacBook Pro (15 pulgadas, 2016). -2019).
¿Cuál fue el problema?
Durante años, los usuarios de MacBook se quejaron de teclas atascadas, repetitivas y rotas al escribir con MacBooks. El problema se ha atribuido al uso de Apple de teclas estilo mariposa, que tienen un perfil más bajo que las teclas estilo tijera. Apple comenzó a reemplazar el teclado mariposa con el Magic Keyboard con el MacBook Pro de 16 pulgadas en 2019.
¿Qué estados están incluidos en la demanda colectiva?
California, Nueva York, Florida, Illinois, Nueva Jersey, Washington y Michigan.
¿Qué pasa si me mudo?
Siempre que viviera en uno de los estados anteriores en el momento de la reparación, estará incluido.
¿A cuánto asciende el finiquito?
Apple acordó pagar $50 millones en un fondo común de liquidación, de los cuales los abogados acordaron buscar hasta aproximadamente $13,599,113 en honorarios de abogados y no más de $2 millones en costos de litigio. Además, se utilizarán $1,4 millones para cubrir los costos de administración del acuerdo. Eso deja aproximadamente $ 33 millones para los usuarios.
¿Cómo sé si soy parte de la demanda colectiva?
Los avisos comenzarán a enviarse a todos los miembros potenciales el 12 de diciembre.
¿Quién recibirá los pagos?
Hay tres grupos en la clase:
- Grupo 1: Recibió dos o más reemplazos de topcase de Apple o un proveedor de servicios autorizado dentro de los cuatro años posteriores a la compra según los registros de Apple.
- Grupo 2: Obtuvo un reemplazo de topcase de Apple o de un servicio autorizado y certifica en el formulario de reclamo que la reparación no resolvió los problemas del teclado.
- Grupo 3: Obtuvo uno o más reemplazos de teclas (pero no reemplazos de topcase) de Apple o de un Proveedor de servicios autorizado, y que atestiguan en el Formulario de reclamo que la reparación no resolvió los problemas del teclado.
Fundición
¿Qué pasa si soy parte del Grupo 1?
El acuerdo establece que el Grupo 1 es el único grupo que no necesitará presentar un reclamo para recibir compensación, ya que su pago será automático.
¿Qué pasa si soy parte del Grupo 2 o del Grupo 3?
Tanto el Grupo 2 como el 3 deben presentar Formularios de reclamación para recibir la compensación, que deben tener matasellos o enviarse por correo electrónico dentro de los 120 días.
¿Cuánto recibiré?
- Grupo 1: $395
- Grupo 2: $125
- Grupo 3: $50
¿Qué sucede si participé en el Programa de servicio de teclado de Apple?
Si pagó por la reparación o el reemplazo del teclado, aún recibirá una compensación incluso si Apple reemplazó o reparó el teclado de su MacBook como parte del programa.
¿Qué pasa si tengo un teclado defectuoso pero nunca lo repararon?
Lo sentimos, Apple no reembolsará a nadie que no pagó por la reparación de su MacBook.
¿Qué pasa si ya no soy dueño de la computadora?
Eso no importa, aunque aún deberá mostrar un comprobante de reparación si pertenece a los grupos 2 o 3.
¿Cuáles son los próximos pasos en el proceso?
Los abogados proporcionarán los datos de la clase al administrador del acuerdo antes del 2 de diciembre y los avisos se enviarán a partir del 12 de diciembre. La fecha límite para presentar un reclamo es el 6 de marzo de 2023. Pronto se creará un sitio web con todos los formularios y direcciones necesarios.
¿Cuándo recibiré el pago?
Probablemente en algún momento de abril.
¿Puedo leer el acuerdo?
Puede encontrar el texto completo para la aprobación preliminar del Acuerdo sobre el teclado Apple Butterfly en el sitio web de Scribe.
¿Admitió Apple que estaban equivocados?
No, Apple aceptó la suma de $ 50 millones «sin admitir responsabilidad».
