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Un miembro del equipo de soporte al cliente de Bethesda pareció confundir Redfall con Fallout 76 al responder a la reseña de Steam de un usuario sobre el nuevo título.
La presión sigue aumentando sobre Bethesda y Arkane Studios a medida que Redfall obtiene una recepción negativa tanto de los jugadores como de los críticos por el mal estado del juego en su lanzamiento.
Antes del lanzamiento de Redfall, los primeros avances y la falta de un modo de rendimiento en Xbox Series X|S causaron preocupación a muchos jugadores que en su día estaban entusiasmados con el nuevo título de Arkane Studios.
Estas preocupaciones estaban bien justificadas, ya que Redfall se lanzó con varios problemas técnicos y características mediocres. Los jugadores frustrados reseñaron Redfall para expresar sus demandas, y el jefe de Xbox, Phil Spencer, compartió públicamente su propia decepción por el lanzamiento de Redfall.
Redfall parece reflejar los problemas a los que se encontraron con Fallout 76 durante su propio lanzamiento, y es posible que el soporte al cliente de Bethesda haya confundido los dos juegos al abordar la reseña de un usuario en Steam.
El streamer de Twitch, PatStaresAt, compartió una captura de pantalla en Twitter que muestra que el soporte al cliente de Bethesda confundió Redfall con Fallout 76 al responder a la reseña de un usuario de Steam. En la reseña de Steam, el usuario Avarize no recomienda Redfall por sus terribles caídas de cuadros y rendimiento en PC, y un desarrollador dio una respuesta oficial en nombre del equipo de Soporte al Cliente de Bethesda.
Bethesda lamenta los problemas técnicos que encontró Avarize mientras jugaba a Redfall, y el desarrollador comparte enlaces que dirigen al usuario a páginas con los requisitos mínimos de Redfall para PC y un artículo de ayuda para solucionar problemas. Sin embargo, la respuesta del desarrollador también indica al usuario que abra un ticket de soporte para Fallout 76 en lugar de Redfall.
