Para los administradores de TI de Apple, el nuevo año significa que es un buen momento para mejorar sus habilidades

WWDC

Comencemos con la que todo el mundo conoce, que es la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple (WWDC) que se celebra cada mes de junio. El evento se ha convertido en un evento principal de Apple por derecho propio y, si bien la mayor parte del contenido está destinado a desarrolladores de Apple, siempre incluye al menos algunas sesiones para profesionales de TI; el número exacto varía cada año, pero «Novedades en la gestión de dispositivos Apple» es una opción constante. Algunos años hay varios otros, como cuando Apple presentó la administración declarativa de dispositivos o el inicio de sesión con Apple en el trabajo, o cuando la compañía habló sobre cómo usar las cuentas administradas de Apple en su organización.

Los temas varían, pero casi siempre son una opción imprescindible para explorar cada año.

• Recursos para desarrolladores de Apple. Apple pone a disposición de su comunidad de desarrolladores mucha información adicional. Una vez más, gran parte de esto no está estrictamente centrado en TI, pero hay una sorprendente cantidad de referencias útiles, si está dispuesto a investigar un poco. Estos incluyen:
• Gestión de dispositivos – Esto es el recurso sobre cómo administrar dispositivos Apple. Hay descripciones generales y descripciones detalladas de las cargas útiles de administración de dispositivos móviles (MDM) y todo lo demás.
• Novedades en la implementación de la plataforma Apple — Como sugiere el nombre, este también es un recurso que debe conocer, porque cubre la información básica sobre cómo implementar dispositivos Apple a escala en toda la línea de dispositivos de la empresa.
• Distribución de aplicaciones gestionadas — Esto se usa para administrar aplicaciones una vez que te hayas inscrito y comenzó a implementar aplicaciones en su flota.
• AppleSeed para TI —Aquí es donde tú configurar y gestionar las pruebas de los programas beta de Apple dentro de su organización. Más de una vez he notado cómo asociarse con empleados aventureros puede ayudarlo a probar y planificar de manera más efectiva los próximos lanzamientos; este es el lugar para empezar.
• Guía del usuario de Apple Business Essential — Para las pequeñas o medianas empresas (PYMES), Apple ofrece una solución interna de administración de dispositivos llamada Conceptos básicos de negocio de Apple. Para los profesionales de TI nuevos en los dispositivos Apple, este es un excelente punto de partida, independientemente del tamaño de su organización, y sirve como un trampolín hacia Apple Business Manager, que todas las organizaciones más grandes y las soluciones MDM necesitarán.
• Entrenamiento de manzana — Apple no ofrece la amplitud de capacitación y certificación en TI que alguna vez ofreció (y que otros actores empresariales continúan ofreciendo). De todos modos, la empresa hace oferta importantes recursos de formación. Estos se dividen en capacitación para desarrolladores (como una clase sin certificación y destinada a desarrolladores en ciernes, empresariales o no) y capacitación en TI. Para la formación en TI hay cuatro categorías, de las cuales sólo dos ofrecen certificaciones. Los dos primeros (soporte de dispositivos y capacitación en implementación) son aquellos para los cuales Apple proporciona materiales de estudio y ejercicios relacionados, así como un examen de certificación que se puede supervisar en línea. Los otros dos, Mac Security Compliance y Apple Business Essentials, son cursos increíblemente útiles (este último es especialmente importante para las PYMES), pero no vienen con un examen de certificación ni una credencial adjunta.
• Documentación y soporte para desarrolladores de Apple — Nuevamente, vale la pena estudiar la documentación para desarrolladores de Apple, pero sus foros de soporte para desarrolladores (y foros de soporte) centrados en la comunidad empresarial también son recursos importantes.

Recursos de proveedores de MDM y nube

Aunque Apple ofrece increíbles capacidades de administración de dispositivos y usuarios en todas sus plataformas, implementarlas requiere en gran medida trabajar con uno o más proveedores de MDM, incluidos JAMF, Kandji, Microsoft, VMWare, Fleet, JumpCloud y SimpleMDM, por nombrar algunos.