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Netflix en el segundo trimestre de 2022 perdió 1,3 millones de suscriptores en Estados Unidos y Canadá, según nuevos datos compartido hoy durante la llamada de ganancias de la compañía. Netflix tuvo 73,28 millones de membresías pagas durante el trimestre, frente a los 74,58 millones del primer trimestre de 2022.
Con adiciones de suscriptores en algunas otras áreas, Netflix en total redujo 970,000 suscriptores en todo el mundo. Eso es más que los 200,000 clientes que perdió en el primer trimestre de 2022, pero finalmente es una victoria porque Netflix esperaba perder hasta 2 millones de suscriptores.
Netflix ha estado subiendo sus precios, lo que ha provocado que algunos clientes se alejen del servicio. En enero, Netflix aumentó los precios de todos sus planes. El plan básico de definición estándar pasó de $8.99 a $9.99, el plan Standard HD pasó de $13.99 a $15.49 y el plan 4K pasó de $17.99 a $19.99.
A pesar de la pérdida de suscriptores en EE. UU., los ingresos aumentaron un nueve por ciento año tras año, lo que, según Netflix, es el resultado directo de un aumento en los ingresos promedio por membresía. En el tercer trimestre de 2022, Netflix espera agregar un millón de suscriptores.
Netflix culpa de la pérdida de suscriptores a la adopción de TV conectada, el intercambio de cuentas y la competencia, y para continuar mejorando el crecimiento de los ingresos, la compañía dice que se está enfocando en la evolución de la monetización.
Se está trabajando en un nivel con publicidad de menor precio que se lanzará a principios de 2023, y el plan de menor costo podría atraer a algunos de los suscriptores que han abandonado Netflix debido al aumento de los costos. Netflix dice que también está trabajando para monetizar los más de 100 millones de hogares que «actualmente disfrutan, pero no pagan directamente, Netflix».
La compañía tiene como objetivo encontrar una «oferta de pago compartido fácil de usar» que se pueda implementar en 2023. En este momento, Netflix está experimentando con una tarifa de $ 3 para agregar un hogar adicional a un plan de Netflix en América Latina.
