11 de noviembre de 2021
Honrar a nuestros veteranos no es solo un recuerdo del Día de los Veteranos para muchos empleados de Microsoft, sino más bien un compromiso durante todo el año para demostrar aprecio y agradecimiento retribuyendo a nuestros miembros del servicio militar. Hemos hablado antes sobre por qué los mentores son pilares de Microsoft Software and Systems Academy (MSSA) y esenciales para ayudar a los estudiantes a tener éxito. Este Día de los Veteranos queríamos ver formas tangibles en las que los FTE de Microsoft muestran su gratitud a los Veteranos y cómo el espíritu de servicio que encarnan los veteranos fortalece a toda nuestra organización.
Los mentores de Microsoft honran el servicio de veteranos
Inspirado por un proyecto paralelo poco convencional que apoya una misión sin fines de lucro para devolver a los soldados caídos al territorio continental de los EE. UU., El jefe de personal de Commerce Financial Services Christie Fisher estaba buscando formas de poner acciones detrás de su gratitud cuando le presentaron MSSA. «Mi motivación fue: ¿cómo puedo ir más allá de la calcomanía en el parachoques de mi auto agradeciéndoles por su servicio y realmente HACER algo que sea de valor real para los veteranos?»
Creo que me incumbe servir a los aprendices veteranos a los que apoyo, tal como ellos sirvieron a nuestro país. La tutoría me hace sentir que les estoy retribuyendo por los años de sacrificio personal que dieron para mantenernos a salvo. Por cierto, firmo mis correos electrónicos con «Suyos en servicio», porque realmente los estamos atendiendo.
– Henry Webb, mentor de habilidades profesionales y técnicas
El voluntariado como mentor de habilidades profesionales comienza con escuchar con empatía y comprensión. MSSA le dio a Christie una vía para ofrecer un agradecimiento tangible a los veteranos, al compartir su conjunto de habilidades profesionales y apoyar su transición a la industria de la tecnología.
Los estudiantes a menudo expresan preocupaciones de que sus años de servicio no serán relevantes o aplicables a la comunidad empresarial. Gerente de desarrollo profesional de MSSA y veterano marino Rudy González explicó que “tienen una amplia capacitación y experiencia, pero debido a que es tan específico para las actividades militares, no ven su valor en la fuerza laboral civil y, a menudo, no representan la naturaleza de su conjunto de habilidades. Tienen la mentalidad de ‘Acabo de hacer mi trabajo’, pero no saben cómo correlacionarlo para los civiles «.
Cuando les escucho decir «Yo era solo un mecánico diésel, y eso no se traduce en la industria de la tecnología», mi función es ayudarles a ver lo que hago en esa experiencia. “Lo que escuché sobre su experiencia es que a través de sus acciones y al liderar a su equipo, pudo resolver problemas de manera efectiva, mejorar el tiempo de reparación (líneas de tiempo) y proponer nuevos procesos, que fueron adoptados en múltiples equipos. Con ese aumento en la eficiencia, redujo el tiempo de inactividad y contribuyó con recursos clave que impulsaron el éxito de la misión «.
– Christie Fisher, mentora de habilidades profesionales
Ahí es donde los mentores intervienen y aplican sus habilidades al veterano en transición. Los mentores ayudan a los miembros del servicio a practicar la traducción de esa experiencia militar en un contexto civil a través de entrevistas simuladas y talleres de currículum. “Una vez que comienzan a aprender a traducirlo en un lenguaje civil al explicar lo que realmente hicieron, comienzan a ganar confianza. Muchos terminan subempleados o en trabajos por debajo de sus habilidades porque no fueron capaces de articular ese valor en algo que realmente puedan disfrutar haciendo ”, explicó Rudy.
Ver el increíble talento sin explotar de personas de tan variada demografía realmente me ha motivado a luchar para asegurar que todos sean incorporados e incluidos en la cultura, a través de eventos de contratación, tutoría interna y trabajo en equipo con el cliente.
– Casey Stabler, mentor de habilidades técnicas, veterano de la Fuerza Aérea de EE. UU.
El espíritu de servicio y su efecto dominó en nuestro negocio
Resulta que, a través de su don de servicio, los propios mentores informan de profundos sentimientos de recompensa y satisfacción. La empatía y la experiencia desarrolladas en las iteraciones de traducir, enseñar y guiar a los aprendices veteranos tiene un efecto duradero y significativo en los mentores, quienes informan que su tutoría mejora su propio desempeño laboral.
Las habilidades de trabajo en equipo y desarrollo de personas son las áreas de mejora más citadas en el desempeño laboral autoevaluado de FTE. Mentor de MSSA Lia Keston informa que “la tutoría en el programa MSSA me ha inspirado a enfocarme más intencionalmente en ayudar a mis colegas a hacer su mejor trabajo. Descubrí que ayudar a sacar lo mejor de mis compañeros de equipo saca lo mejor de mi propio desempeño «.
El plan de estudios de trabajo en equipo que creó la red de mentores enfatiza las habilidades de liderazgo con las que llega cada veterano cuando entra por la puerta. Christie aplica intencionalmente este enfoque a sus propios aprendices ayudándoles a desarrollar sus propias habilidades de tutoría, como proporcionar retroalimentación. Apoyándose en los valores militares, como tener éxito como equipo, los mentoreados están equipados para pasar el testigo y empoderar a los Siguiente veterano para poseer su potencial en cualquier industria. Como puede imaginar, esto desencadena un efecto dominó masivo de refinadores de talentos y compañeros de equipo que saben cómo sacar lo mejor de sus compañeros y preparar a la próxima ola de personas para el éxito.
Si quieres ser parte de un programa que te hará sentir, en lo más profundo de tu ser,
como si hubieras hecho una diferencia, esto es todo.
– Henry Webb, mentor de habilidades profesionales y técnicas
Armado con el conjunto de habilidades de veterano del que habló el vicepresidente de Asuntos Militares, Chris Cortez, en su artículo. Honrando el servicio a los veteranos, a lo largo de sus carreras, los miembros del servicio militar tienen las habilidades básicas que necesitan para tener éxito en cualquier industria, especialmente en tecnología. Como explica Henry Webb, mentor de MSSA, “al final del día, no es importante que tenga todas las respuestas. Lo importante es que sepa que puede encontrar la respuesta que necesita «. La transición y la evolución es el nombre del juego en tecnología, y el conocimiento cambia rápidamente. Los veteranos son ingeniosos, saben cómo aprovechar al máximo y lograr su misión con las herramientas disponibles. El soporte ofrecido por los mentores de Microsoft proporciona la protección y la guía para navegar por una transición. En este ecosistema, el talento veterano florece; de hecho, está sobrealimentado.
Con el apoyo de Microsoft FTEs y mentores voluntarios, los veteranos tienen el poder de desarrollar las soluciones que necesitan, uniendo los superpoderes desarrollados en su servicio con la capacitación y la tutoría técnica ofrecidas en MSSA. Rudy guía a sus cohortes para que desarrollen las soluciones que necesitan, utilizando las herramientas disponibles, en lugar de ceder ante la presión o la frustración. Y en el espíritu de servicio de los veteranos, estos recursos continúan retribuyendo a los veteranos y a la comunidad de Microsoft: los estudiantes de Rudy fueron empoderados para convertir su problema en una red, aprovechando a otros veterinarios para resolver problemas y encontrar trabajo durante todo el día.
Conectarme con estos increíbles y ansiosos veteranos es parte de la satisfacción que siento en mi trabajo y que normalmente no obtengo en ningún otro lugar. Si sientes que extrañas la pasión en el trabajo que alguna vez tuviste, trabajar con estas personas te la devolverá.
– Casey Stabler, mentor de habilidades técnicas, veterano de la Fuerza Aérea de EE. UU.
El ecosistema del espíritu de servicio
El espíritu de servicio que encarnan los veteranos justifica nuestro agradecimiento los 365 días del año, no solo el Día de los Veteranos. Todos los mentores con los que hablamos sintieron que su desempeño laboral mejoró como resultado de ese don de servicio. Al honrar a los veteranos por su servicio y experiencia, pagándolos con acciones, descubrieron que todo volvió a ellos. Como dijo un mentor: Ayudar a los demás es una excelente manera de ayudarse a sí mismo.
Al trabajar con estos veteranos enormemente capacitados y talentosos todos los días, nuestra organización, junto con nuestros mentores, reciben beneficios inesperados de agradecimiento y servicio a los veteranos. El espíritu de servicio nunca fue unidireccional: todos estos mentores sienten firmemente que al ayudar a desarrollar a los veterinarios, se desarrollaron a sí mismos al mismo tiempo, y todos ganamos, incluida la organización. Es un testimonio del ecosistema creado al trabajar con los veteranos: el ecosistema de servicio y donación empodera a los veteranos, y también a los mentores, y también a sus grupos y organizaciones, y se propaga a través de toda nuestra organización.
Ser mentores de los participantes de MSSA se ha convertido en el aspecto más satisfactorio de mi función en Microsoft. Al final de cada cohorte, los mentores siempre reflejan que hemos aprendido tanto de los participantes como ellos han aprendido de nosotros. Es realmente una asociación, no solo una relación de mentor-estudiante.
– Lia Keston, mentora de habilidades profesionales
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Microsoft Software and Systems Academy (MSSA) es un programa de capacitación técnica de 17 semanas que prepara a los veteranos y miembros del servicio en transición para carreras competitivas y emocionantes en tecnología. Para obtener más información sobre la transición a la vida civil en una próxima cohorte de MSSA, vea un Resumen virtual sobre el Canal de YouTube de Asuntos Militares de Microsoft o regístrese para una sesión en vivo poniéndose en contacto con MSSAops@microsoft.com.
¿No estás seguro de qué pasos tomar? Hemos desarrollado un kit de herramientas de transición tecnológica para ayudar a los veteranos a planificar sus próximos pasos profesionales.
¿Es usted un cliente de Microsoft que está interesado en incorporar graduados de MSSA a su equipo? Comuníquese con el equipo de participación corporativa de MSSA para obtener más información sobre cómo acceder a nuestro talento graduado, incluidas las oportunidades para convertirse en socio de contratación de MSSA.
