Mis asistentes de compras con IA están atrapados en el pasado

Todo lo que quería era un nuevo reloj inteligente. Tenía un par en mente, como el Google Pixel Watch 4 o el Garmin Vivoactive 6, pero mis compañeros de compras de IA parecían realmente convencidos de que los relojes de hace un par de años eran el camino a seguir.

Durante el mes pasado, OpenAI, Google, Perplexity y Microsoft introdujeron nuevas funciones de compras en sus plataformas de inteligencia artificial, justo a tiempo para la temporada de compras navideñas. ChatGPT puede generar una guía de compra personalizada para usted. Copilot le ayudará a realizar un seguimiento de los precios. Gemini incluso llamará a las tiendas locales por ti.

Después de pedirle a cuatro robots de IA diferentes que me ayudaran a encontrar un nuevo reloj, estoy más impresionado de lo que esperaba, pero también bastante decepcionado. Cada IA ​​hizo algunas cosas bien, pero los contratiempos son divertidos y paralizantes.

Le hice a ChatGPT, Gemini, Perplexity y Copilot la misma pregunta para comenzar mi búsqueda: «¿Pueden ayudarme a encontrar un buen reloj inteligente Android para mi Nothing CMF Phone 1?» A partir de ahí, dejo que cada IA ​​me guíe a través del proceso de investigación y compra.

ChatGPT fue el más conversacional y su nueva función de Investigación de compras fue la más compleja y profunda de los cuatro modelos de IA. Me preguntó qué características me importaban más (diseño y duración de la batería) y me mostró aproximadamente una docena de productos para calificar (“más/menos como este”), luego compiló una lista de recomendaciones completa con un cuadro comparativo de especificaciones. Luego, me dio algunos enlaces a ofertas en el mejor reloj que sugirió, el Garmin Vivoactive 5. Todo el proceso tomó alrededor de 10 minutos.

Fitbit Versa 4, Google Pixel Watch 3 y Ticwatch Pro 5 también estaban en las recomendaciones de ChatGPT para mí. Pudo comparar la duración de la batería, la compatibilidad de las aplicaciones, los precios y los casos de uso «mejores» para cada uno, como «uso diario», «económico» o «fuerte integración con Android».

Normalmente no recurriría a la IA en busca de ayuda para comprar tecnología, pero puedo ver cómo una característica como esta podría ser útil para alguien que no está seguro de lo que está buscando o por dónde empezar. Desafortunadamente, si hubiera confiado en las sugerencias de ChatGPT, podría haber terminado con un reloj Garmin de última generación, en lugar del más reciente Garmin Vivoactive 6.

Para ser justo con ChatGPT, no especifiqué «más reciente» y el Garmin Vivoactive 5 todavía está ampliamente disponible en minoristas como Amazon y Best Buy. Sin embargo, el Vivoactive 6 más nuevo tiene algunas ventajas que podrían haber sido un factor decisivo, como más almacenamiento, mejoras en el GPS y nuevas funciones como Smart Alarm. Es posible que aún elijas el Vivoactive 5, especialmente si quieres ahorrar algo de dinero, pero aún así podría ser importante saber qué estás sacrificando o simplemente tener más opciones con las que comparar.

Este problema surgió en los cuatro modelos de IA, en distintos grados. Gemini sugirió el “último modelo” de algunos relojes, incluido el CMF Watch Pro 3, pero también me dio un cuadro comparativo de tres recomendaciones principales, todas de 2023 y 2022, incluido el Google Pixel Watch 2, que se ha actualizado un par de veces. ¿El Pixel Watch 2 sigue disponible por menos dinero que el nuevo Pixel Watch 4? Seguro. Pero también tiene menos duración de batería, utiliza una configuración de carga más antigua, tiene biseles más gruesos, funciona con un procesador más antiguo y solo viene en un tamaño en lugar de dos.

Perplexity sugirió el Pixel Watch 4 más reciente, pero también me señaló el Samsung Galaxy Watch 4… de 2021. Las cosas se pusieron realmente interesantes en la pestaña de compras de Perplexity, donde la sección «Más productos» incluía un montón de relojes baratos de otras marcas e incluso un teléfono. Sin embargo, la perplejidad hizo que fuera más fácil llegar a los enlaces de compra reales, lo que llevó más tiempo en ChatGPT y Gemini. Si hubiera querido un “reloj inteligente con llamada Bluetooth” de $7, estaría en el negocio.

Copilot sugirió inmediatamente el CMF Watch Pro 2, que está diseñado específicamente para emparejarse con mi CMF Phone 1, pero quedó fuera de la mayoría de las recomendaciones que me dieron los otros modelos de IA. Desafortunadamente, Copilot todavía pasó por alto el CMF Watch Pro 3 más reciente. Sin embargo, la barra lateral de compras de Copilot me pareció la más útil. Incluía un historial de precios, pros y contras agregados de las reseñas de Amazon, algunos enlaces de compra diferentes y una opción para recibir notificaciones de seguimiento de precios.

Cada IA ​​sacó con éxito el CMF Watch Pro 3 cuando modifiqué mi pregunta a: «¿Cuáles son los mejores relojes inteligentes actuales para Nothing CMF Phone 1?» Sin embargo, continuaron sugiriendo relojes inteligentes más antiguos junto con el Watch Pro 3. Una vez más, el CMF Watch Pro 2 todavía está disponible y podría ser la opción correcta para algunas personas. Los modelos de IA podrían incluso estar mejorando los relojes más antiguos simplemente porque los modelos más nuevos tienen menos reseñas.

Aún así, no necesariamente sabrías que podrías estar perdiendo una versión más reciente de cualquiera de estos productos a menos que le preguntes específicamente a la IA cuáles son los favoritos “actuales” o “últimos”. Por el contrario, si lees una de nuestras reseñas o ver un vídeo comparativo realizado por una persona real, le explicarán por qué es posible que desee (o no) la última versión de un producto. A veces, la IA puede llegar ahí si buscas un poco, pero es bastante impredecible.

Luego está Google Función «Llámame»que te permite enviar llamadas automáticas a tiendas locales para ver si tienen el producto que buscas. Tuve que usar la aplicación de Google en mi teléfono para acceder a esta función (en lugar de Gemini) y agregar «cerca de mí» o «cerca» al final de mi consulta de búsqueda. Cuando se desplaza hacia abajo en los resultados específicos de la ubicación, debería ver una opción para permitir que Google llame por usted, después de pedirle que confirme los detalles de su ubicación y solicitud de producto.

Después de esperar 15 minutos a que Google iniciara esas llamadas telefónicas, me envió un correo electrónico para informarme que todas las tiendas a las que llamó no venden relojes inteligentes Garmin. Perfecto.

Todas estas herramientas de compra de IA pueden parecer útiles en el papel, pero en la práctica, no son suficientes. Parece que se basan en datos de productos que tienen un par de años en este momento y, al mismo tiempo, le brindan recomendaciones con confianza. Si no sabe lo que está buscando, podría ser fácil terminar con un producto obsoleto o incluso perderse opciones más nuevas que la IA no sabe que existen.

La cuestión del tiempo es un factor decisivo aquí que hace que sea difícil recomendar el uso de cualquiera de estos ayudantes de compras de IA, al menos en este momento. Un par de ellos están en el camino correcto, particularmente ChatGPT y Copilot, pero no sugieren las mejores opciones actuales con la suficiente frecuencia como para reemplazar las guías de compra actualizadas escritas por personas reales. Por ahora, haré mi propia investigación sobre relojes inteligentes.