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Microsoft hizo el jueves pasado lo que esperábamos que hiciera el próximo año al poner una IA generativa llamada Copilot en Microsoft 365. Esta tecnología es potencialmente un cambio de juego tan grande para la productividad de la oficina como lo fue inicialmente Microsoft Office.
Hablemos del efecto de Copilot esta semana. Luego cerraremos con mi Producto de la semana, una nueva computadora portátil de HP que resultó de una colaboración inusualmente estrecha con AMD y brinda a personas como yo que no tienen un departamento de TI una mejor experiencia de soporte que la que brindan la mayoría de las tiendas de TI.
Microsoft 365 Copilot: su secretaria digital
Cuando comencé en el negocio de la tecnología, las secretarias eran algo común. Incluso compartí uno por un tiempo, y fue una experiencia fantástica. Lamentablemente, yo estaba al final de la cola de tal asistencia. Fue increíble tener un empleado cuyo trabajo era apoyarme y que complementaría y aseguraría mi trabajo.
A medida que avanzaban productos como Office, las empresas llegaron a la conclusión de que las secretarias ya no eran necesarias y los ejecutivos recibieron herramientas que supuestamente automatizaban el papel de la secretaria. Sin embargo, no lo hicieron porque esas herramientas no eran inteligentes.
Las herramientas automatizadas nos hicieron más productivos, pero no solucionaron las deficiencias que teníamos como lo harían los asistentes humanos, como escribir una buena carta, mantener la correspondencia y mantener en secreto nuestra incapacidad para controlar nuestro temperamento (algo que las redes sociales explotaron).
Este uso inicial de IA generativa en Copilot, si bien es mucho más inteligente que Office sin ella, inicialmente no superará todas nuestras deficiencias, pero se volverá más inteligente con el tiempo. Creo que evolucionará para adoptar plenamente el antiguo papel de secretaria. Pero inicialmente, aumentará nuestra productividad al convertir nuestras ideas y conceptos en obras completas.
Esta secretaria digital aún es joven e ingenua
Debemos tener en cuenta que esta tecnología, ya en su 4ª generación, es todavía muy joven e inmadura. No podemos depender de él como lo haríamos con un asistente humano experimentado, lo que significa que se trata más de cantidad productiva que de calidad. Tendremos que aprender esta herramienta y ser conscientes de su debilidad.
Si bien es mucho más inteligente que Office, no es tan inteligente como un buen asistente humano. No puede captar el contexto, no siempre comprenderá el impacto del tono y no podrá protegerlo de un error.
La herramienta aún no es un par, aunque espero que evolucione para convertirse en uno. En cierto modo, es como un niño pequeño que mira a sus padres como si fueran dioses y no cuestiona nada de lo que dicen esos padres. No entiende de matices ni percibe que esos padres no son perfectos.
Esta herramienta no solo hará lo que usted le diga que haga, incluso si eso no es lo mejor para usted, sino que también tomará los datos que recibe, sean reales o ficticios, y los tratará como si fueran verdad. Como resultado, deberá proporcionar supervisión y reconocer que puede hacer las cosas a una velocidad que podría ser peligrosa.
La advertencia de Twitter
Una de las cosas que hace que Twitter sea peligroso es que puedes ver algo y reaccionar sin pensar en las implicaciones de tu reacción. Ves una publicación divertida y la vuelves a publicar sin darte cuenta de que la publicación es sexista o racista, y tu carrera de repente se acaba.
Te enojas y publicas tus sentimientos sobre algo que ha hecho tu director ejecutivo, lees mal una publicación o simplemente redactas mal una respuesta a una publicación y, nuevamente, tu carrera ha terminado. La velocidad a la que puedes presentarte en Twitter lo convierte en uno de los mayores peligros para tu futuro.
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Copilot es inicialmente una herramienta de velocidad. Si está molesto, redactará un correo electrónico que podría terminar con su carrera, por lo que debe usar la moderación similar a Twitter para evitar enviarlo. Una de las ventajas de escribir algo usted mismo es que le da tiempo para pensar en lo que está haciendo y tal vez repensarlo.
No estoy sugiriendo que la herramienta sea mala, pero como cualquier herramienta que inicialmente se enfoca más en la velocidad que en la calidad, el riesgo de actuar sin pensar aumenta significativamente. Afortunadamente, para aquellos de nosotros que no hemos perdido nuestros trabajos debido a un Tweet mal pensado (mi solución fue permanecer fuera de Twitter en su mayoría), sabemos cómo hacer una pausa y pensar antes de actuar.
Aún así, tan increíble como es (¡y es increíble!), Necesitamos darnos cuenta de que esta nueva tecnología está en peligro de actuar primero, haciendo que nos arrepintamos de esa acción más tarde.
Trayendo de vuelta el Asistente de Office de Microsoft, Clippy
Después de leer ese encabezado, prácticamente puedo escuchar a un grupo de personas tirándome cosas y gritando «¡NO!» Si bien el concepto de Clippy era bueno, la tecnología y la ejecución eran ciertamente horribles. Pero a medida que Copilot evolucione, obtendrá la capacidad de ayudarlo a realizar mejor ciertas tareas porque aprenderá la mejor manera de realizarlas. En otras palabras, incluso inicialmente, Copilot es mucho más útil de lo que podría ser Clippy.
Donde estoy particularmente interesado en ver que esta herramienta funcione es con PowerPoint. La mayoría de nosotros, incluyéndome a mí, apestamos en PowerPoint, lo cual es irónico ya que mi éxito inicial como ejecutivo fue crear excelentes diapositivas de presentación. Pero a medida que pasaba el tiempo, me volví perezoso y comencé a crear diapositivas llenas de palabras que no usaban correctamente los aspectos visuales de esa herramienta.
Copilot for PowerPoint toma ese enfoque de texto y crea diapositivas visualmente atractivas a partir de él, por lo que aún puedo ser perezoso y obtener presentaciones mucho más cautivadoras visualmente. Corrige la mala práctica que muchos de nosotros hemos desarrollado a lo largo de los años y crea una función forzada en la que podemos iterar el contenido hasta que las diapositivas cuenten la historia que queremos contar.
Para mí, esta versión de Copilot proporciona el mayor beneficio con el menor riesgo potencial. Dado mi degradante historial de presentaciones, esto podría cambiarme la vida. Este video muestra a Copilot en acción.
Iteración
Esto trae a colación otro punto que es que esta herramienta le permite iterar más rápidamente. Escribo como pienso, pero eso significa que a menudo soy demasiado prolijo y mi fluidez no es la ideal.
Con Copilot, puede iterar un documento rápidamente y luego crear varios borradores, mejorando cada uno sobre la marcha. De hecho, recomendaría ese enfoque para mejorar la calidad del resultado. Espero que las personas que se beneficiarán más de Copilot serán aquellas que aprendan a utilizar mejor esta herramienta y la iteren para mejorar la calidad del resultado.
Si bien eso reducirá un poco la producción, mejorará la calidad para que el resultado sea mucho mejor de lo que hubiera sido de otra manera en lugar de simplemente producirse más rápidamente.
Concluyendo: ¿Quién está en mayor riesgo?
Con cualquier avance en la automatización, hay personas en riesgo sustancial y personas que se beneficiarán más de la tecnología. Aquellos que se centran en la velocidad sobre la calidad probablemente se verán perjudicados por esta herramienta al principio hasta que se incorpore más garantía de calidad. Los otros, que se enfocan en la calidad sobre la cantidad, verán esto como un regalo del cielo.
Una analogía sería un mal contra un buen conductor en un automóvil más potente. Un mal conductor tiene más probabilidades de morir, mientras que un buen conductor llegará a su destino más rápido y seguro. Esta clase de herramientas mejorará tanto el buen como el mal comportamiento. A las personas disciplinadas y metódicas les encantará esta herramienta. Otros… no tanto.
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Al igual que cualquier nueva tecnología, mirar más allá de la exageración para ver los verdaderos beneficios y riesgos de una nueva herramienta conducirá a un resultado mucho mejor. Si bien Copilot ya es impresionante, su enfoque inicial es más cuantitativo que cualitativo, lo que significa que deberá concentrarse más en la calidad y aprender la mejor manera de usar esta herramienta antes de volverse loco con ella.
Libélula HP Pro
La línea Dragonfly es la principal línea de computadoras portátiles de HP, diseñada para brindar la mejor experiencia y la más alta seguridad de cualquiera de las ofertas de HP.
Lo último, lo Libélula HP Pro, es único en el sentido de que fue diseñado conjuntamente con AMD para crear un buen equilibrio entre peso ligero, batería de larga duración y rendimiento. Además, este producto brinda el tipo de soporte de TI que obtienen las empresas pero para pequeñas empresas e independientes como yo. En términos de diseño, es una combinación de algunos de los mejores elementos de diseño de Windows y Apple.
HP Dragonfly Pro tiene el panel táctil de gran tamaño y las líneas limpias de un producto de Apple y el acabado, la pantalla táctil, los puertos y las herramientas de TI más robustos, por ejemplo, el reconocimiento facial y el lector de huellas dactilares, de un producto de Windows, todo envuelto con la seguridad líder en el mercado de HP.
La oferta de servicios que viene con Dragonfly Pro también es única. Los botones dedicados en el lado derecho del teclado permiten un acceso rápido a las características y funciones de la computadora portátil y le permiten iniciar aplicaciones seleccionadas por el usuario con un botón, y también ponerse en contacto con el soporte. Su botón de soporte me recuerda una función en los autos más nuevos donde presionas un botón e inmediatamente te conectas al soporte para obtener ayuda.
Dragonfly Pro en negro brillante (Crédito de la imagen: HP)
Otra novedad de esta computadora portátil es un cargador de alto rendimiento, pero tiene resultados mixtos. A diferencia de los cargadores más antiguos de HP, tiene el enchufe de CA conectado y, como la mayoría de los cargadores de este tipo, no funciona bien en aviones y tiende a caerse o golpearse con las piernas dependiendo de dónde se coloquen esos enchufes.
La solución fácil es un cable de extensión corto que le permite deslizar el cargador debajo del asiento y quitar el peso del cargador del enchufe. Definitivamente use un cable de extensión de tres puntas porque, en los aviones más antiguos, ese tomacorriente de CA está tan desgastado que cualquier enchufe de dos puntas se caerá sin importar el peso. Pero Dragonfly Pro tiene casi 10 horas de duración de la batería, por lo que es posible que no necesite usar el cargador en el avión si carga la computadora portátil antes de partir.
Tuve la oportunidad de probar la experiencia de soporte, y fue muy buena, con un compromiso decente y un seguimiento agresivo, lo cual es inusual para el soporte de computadoras portátiles. Puede pagar más por un paquete que incluso le proporcionará una computadora portátil de reemplazo en caso de que se rompa la suya.
El precio minorista comienza en $1399 por 16 GB de memoria y 512 GB de almacenamiento. Por alrededor de $ 150 más, puede duplicar la memoria y el almacenamiento (eso es un trato, pero la mayoría de nosotros no necesitamos esa capacidad adicional).
Ah, otra cosa. Los altavoces del Dragonfly Pro son increíbles. Estaba viendo un programa de Netflix en mi habitación de hotel, y el sonido llenó la habitación con una salida increíble de una computadora portátil que podría argumentar que es la mejor en su clase. Como resultado, HP Dragonfly Pro es mi Producto de la semana.
Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no reflejan necesariamente los puntos de vista de ECT News Network.
