Microsoft ha anunciado un nueva versión de su buscador Bing, impulsado por una versión mejorada de la misma tecnología de inteligencia artificial que sustenta el chatbot ChatGPT. La compañía está lanzando el producto junto con nuevas funciones mejoradas por inteligencia artificial para su navegador Edge, y promete que los dos brindarán una nueva experiencia para navegar por la web y encontrar información en línea.
“Es un nuevo día en la búsqueda”, dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, en un evento en el que se anunciaron los productos. Nadella argumentó que el paradigma de la búsqueda web no ha cambiado en décadas, pero que la IA puede brindar información de manera más fluida y rápida que los métodos tradicionales.
“La carrera comienza hoy, y vamos a avanzar y avanzar rápido”, dijo Nadella. «Lo que es más importante, queremos divertirnos mucho innovando nuevamente en la búsqueda, porque ya es hora».
En las demostraciones de hoy, la compañía mostró lo que llama «el nuevo Bing» que funciona en varias configuraciones. Uno de estos muestra los resultados de búsqueda tradicionales junto con las anotaciones de IA (arriba), mientras que otro modo permite a los usuarios hablar directamente con el chatbot de Bing y hacerle preguntas en una interfaz de chat como ChatGPT (abajo).
Microsoft mostró una serie de búsquedas de ejemplo: consulta de recetas en Bing, consejos de viaje y compra de muebles de Ikea. En una demostración, se le pidió a Bing que «creara un itinerario para cada día de un viaje de 5 días a la Ciudad de México». La pregunta fue respondida en su totalidad por el chatbot, que describió un itinerario aproximado junto con enlaces a fuentes para obtener más información.
A diferencia de ChatGPT, el nuevo Bing también puede recuperar noticias sobre eventos recientes. En el bordeDemostraciones de, el motor de búsqueda incluso pudo responder preguntas sobre su propio lanzamiento, citando historias publicadas por sitios de noticias en la última hora.
Microsoft dice que todas estas funciones están impulsadas por una versión mejorada de GPT 3.5, el modelo de lenguaje AI OpenAI que impulsa ChatGPT. Microsoft llama a esto el «Modelo Prometheus» y dice que es más poderoso que GPT 3.5 y más capaz de responder consultas de búsqueda con información actualizada y respuestas anotadas.
El nuevo Bing es vivir el presente «para vista previa limitada de escritorio», pero parece que los usuarios solo pueden «hacer» una de varias consultas preestablecidas y recibir los mismos resultados cada vez. También hay una lista de espera para registrarse para obtener acceso completo en el futuro.
Además del nuevo Bing, Microsoft está lanzando dos nuevas funciones mejoradas con IA para su navegador Edge: «chat» y «redactar». Estos se incrustarán en la barra lateral de Edge.
«Chat» permite a los usuarios resumir la página web o el documento que están viendo y hacer preguntas sobre su contenido, mientras que «redactar» actúa como un asistente de escritura; ayudando a generar texto, desde correos electrónicos hasta publicaciones en redes sociales, en función de algunas indicaciones iniciales.
El anuncio del nuevo Bing se produce en medio de una oleada de actividad de inteligencia artificial de Microsoft y su rival Google. Desde que ChatGPT se lanzó en la web en noviembre pasado, el interés en la generación de texto con IA se ha disparado. Microsoft, que se ha asociado estrechamente con el creador de ChatGPT, OpenAI, busca capitalizar este entusiasmo y ya ha anunciado cómo se integrará esta tecnología en su conjunto de software de oficina.
Mientras tanto, Google ha sido tomado por sorpresa por lo que algunos afirman es un cambio de paradigma en la forma en que los usuarios encuentran información en línea. Según los informes, el lanzamiento de ChatGPT desencadenó un «código rojo» dentro del gigante de las búsquedas, con los fundadores Larry Page y Sergey Brin, ausentes durante mucho tiempo, reclutados para ayudar a lidiar con lo que podría ser una amenaza para el mayor generador de ingresos de la empresa.
En un intento de anticiparse al anuncio de Microsoft de hoy, Google presentó ayer su propio ChatGPT, llamado Bard. El CEO Sundar Pichai describió el software como un «servicio experimental de IA conversacional», pero señaló que un pequeño grupo de usuarios todavía lo estaba probando y solo recibirá un lanzamiento más amplio en las próximas semanas.
El futuro de la búsqueda impulsado por IA
Sin embargo, la pregunta más importante tanto para Microsoft como para Google es: ¿son los chatbots de IA un buen reemplazo para la búsqueda? ¿Cómo encajará esta tecnología con los métodos existentes para encontrar información en línea y qué sucede cuando comete errores?
El último punto es el más importante, ya que los sistemas de lenguaje de IA como ChatGPT tienen una tendencia bien documentada a presentar información falsa como un hecho. Aunque los investigadores han advertido sobre este problema durante añosha habido innumerables ejemplos de errores generados por IA desde que ChatGPT se lanzó en la web, desde chatbots que inventan detalles biográficos sobre personas reales hasta inventar trabajos académicos y ofrecer consejos médicos peligrosos.
Sin embargo, este tipo de estupidez de la IA ya es un problema. El auge de los chatbots ha generado una nueva atención sobre el tema, pero Google ha estado utilizando cada vez más la IA para resumir páginas web durante años. Esto ha llevado a algunos errores de alto perfil, como si Google respondiera a una búsqueda «tuve una convulsión, ¿y ahora qué?» con el consejo “sujete a la persona o trate de detener sus movimientos”, exactamente lo contrario de lo que se debe hacer en este escenario.
Microsoft hizo referencia a estos y otros problemas en su presentación, diciendo que había estado trabajando arduamente para protegerse contra riesgos como el sesgo y el «jailbreaking» (engañar a los chatbots de IA para que ignoren los filtros destinados a evitar que generen contenido peligroso u odioso). “Con este producto, hemos ido más lejos que nunca para desarrollar enfoques de medición para la mitigación de riesgos”, dijo Sarah Bird, responsable de IA de Azure.
Sin embargo, la empresa evidentemente también se está preparando para que sus sistemas cometan errores (aunque la empresa no espera tanto como su fallido chatbot Tay de 2016). La interfaz del nuevo Bing incluye una advertencia a los usuarios: “Aprendamos juntos. Bing funciona con inteligencia artificial, por lo que es posible que se produzcan sorpresas y errores. ¡Asegúrese de verificar los hechos y compartir comentarios para que podamos aprender y mejorar!”
Sin embargo, hubo algunos problemas que la empresa no abordó, incluida la forma en que la búsqueda asistida por IA podría desequilibrar el ecosistema de la web. Si las herramientas de inteligencia artificial como el nuevo Bing extraen información de la web sin que los usuarios hagan clic en la fuente, se elimina el flujo de ingresos que mantiene a flote a muchos sitios. Para que este nuevo paradigma de búsqueda sea un éxito, deberá mantener vigentes algunos acuerdos antiguos.