Cuando presentas informes de errores a través del Asistente de comentarios de Apple, ayudas a señalar problemas, mejorar nuestras plataformas y elevar la experiencia tanto para los desarrolladores como para los clientes.
Puede proporcionar más información sobre los errores que encuentra y mejorar la calidad de sus informes cuando proporciona un diagnóstico del sistema desde su dispositivo y un registro generado a partir de un perfil de depuración. Ambos pueden ayudar a los ingenieros a reproducir errores y aumentar la probabilidad de que se solucione un problema. Como siempre, cuanto antes envíe un nuevo problema, y cuanta más información proporcione, mayor será la probabilidad de que se resuelva en una versión futura del software.
Presentar informes de errores efectivos
Explore esta colección para conocer algunos de nuestros mejores consejos para asegurarse de que su informe de errores sea claro, práctico y, lo que es más importante, reparable.
Sysdiagnoses y perfiles de depuración
Los diagnósticos del sistema pueden ser una parte crucial del proceso de resolución de errores. Contienen registros que incluyen información adicional recopilada de aplicaciones y marcos que puede enviar como parte de su informe de errores.
Dicho esto, un diagnóstico del sistema puede contener mucha información y usted puede ayudar a los ingenieros a evaluar su problema proporcionando un contexto útil.
Ahí es donde entra en juego la página Perfiles y registros de Apple: proporciona instrucciones complementarias al informar un problema con marcos específicos. Si cree que conoce el marco que está causando su problema, consulte las instrucciones de registro e informe de errores; es posible que pueda proporcionar información adicional para ayudar a que su informe sea más procesable.
Visite la sección Perfiles y registros del sitio web de desarrolladores de Apple para obtener más información sobre cómo presentar información adicional para un error.
A veces, un diagnóstico del sistema no es suficiente, incluso con instrucciones complementarias. Los perfiles de depuración pueden ayudar a capturar detalles específicos sobre una tecnología o marco para ayudar a los ingenieros a diagnosticar el problema. Para instalar un perfil de depuración, descárguelo a su dispositivo desde la página Perfiles y registros y siga las instrucciones para capturar la información solicitada.
Más información sobre perfiles y registros
Los diagnósticos del sistema y los perfiles de depuración son especialmente cruciales cuando se registran errores en el software beta, ya que las prioridades en torno a las correcciones deben realizarse en las primeras semillas. Si presenta un error detallado con registros y una ruta de reproducción clara, tiene muchas más posibilidades de priorizar y solucionar su problema durante el proceso beta.
