Los iPhone tienen una larga reputación de ser seguros y protegidos cuando se trata de virus y malware. Si bien esto es bien ganado, ningún dispositivo electrónico está completamente a salvo de los piratas informáticos y otros ne’er-do-wells digitales. Entonces, aquí le mostramos cómo averiguar si su iPhone tiene un virus y qué puede hacer al respecto.
¿Tu iPhone tiene un virus?
Lo primero es lo primero: es muy poco probable que su iPhone esté infectado con un virus. Para una mirada más detallada a este fascinante tema, lea ¿Los iPhones contraen virus? pero podemos resumir brevemente las razones por las que probablemente esté limpio.
La tienda de aplicaciones examina todo el software enviado en busca de amenazas potenciales y, aunque ocasionalmente se cometen errores (hay literalmente millones de aplicaciones para verificar), esto mantiene a iOS libre de agentes desagradables. De hecho, la mayoría de los ataques de malware exitosos en iPhones se han dirigido a modelos que han sido liberados, lo que le da al propietario acceso a software que no tiene sido revisado por los empleados de Apple. Estas tiendas de aplicaciones no oficiales tienen muchas más probabilidades de sufrir virus y aplicaciones cargadas de malware. La buena noticia en cualquier caso es que la estructura de la zona de pruebas de iOS debería evitar que el ataque de malware obtenga acceso a otras aplicaciones (para propagarse) o al sistema operativo subyacente.
Si tiene problemas con el rendimiento en general, o con aplicaciones particulares, es mucho más probable que esto se deba a un error que a una amenaza maliciosa, y esto puede corregirse con algo tan simple como reiniciar su dispositivo o ejecutar disponible actualizaciones de software. Si aún tiene sospechas después de eso, puede seguir algunos de los pasos que se describen a continuación para verificar si hay algo más siniestro.
Posibles signos de malware en tu iPhone
Al malware y los virus no les gusta anunciar su presencia, para que no se dé cuenta de que están en su sistema, pero hay algunas peculiaridades o anomalías que pueden indicar que están en el trabajo. Vale la pena recordar que algunos de los factores que se describen a continuación también pueden ser aplicables a problemas de hardware o fallas de software, por lo que si los ve, no significa automáticamente que tiene un virus.
Caídas repentinas en la duración de la batería
Si la duración de la batería disminuye rápidamente, esto podría indicar que el malware está utilizando los recursos del sistema, lo que a su vez está agotando la energía. Prueba a comprobar el estado de tu batería en Configuración > Batería > Salud y carga de la batería para ver si es un problema de hardware o una posible infección.
Fundición
El iPhone se calienta sin motivo
Si alguna vez ha jugado un juego con gráficos exigentes en su iPhone, sabrá que todos los cálculos involucrados pueden hacer que el dispositivo se caliente bastante. ¿Debería ver este comportamiento cuando el iPhone no es haciendo algo particularmente exigente, puede ser que un virus esté ejecutando procesos en segundo plano. Intente apagar y encender el dispositivo para descartar una aplicación fuera de control que necesita reiniciarse. Si el comportamiento persiste, debe llevarlo a una barra Apple Genius.
Aplicaciones nuevas que no recuerdas haber instalado
Una indicación clara de que el malware está presente en su sistema es cuando nota que aparecen aplicaciones que no instaló. Es una buena idea desinstalarlos inmediatamente y ver si esto ayuda a solucionar otros problemas.
Las aplicaciones fallan con frecuencia
Nuevamente, esto puede ser un problema con el sistema o potencialmente con la memoria de su iPhone, pero también es posible que el malware esté causando que ciertas aplicaciones se bloqueen todo el tiempo. Intenta actualizar las aplicaciones para ver si esto ayuda.
Mensajes emergentes aleatorios
Recibir cuadros emergentes de la nada puede ser una señal de que las cosas no van bien con su iPhone. Estas pueden ser una forma de engañarte para que des permiso para ciertas cosas, ya que el texto que estás leyendo no es necesariamente lo que estás aceptando. Si te preocupa que algo ande mal, apaga tu iPhone y vuelve a encenderlo para ver si desaparece la ventana emergente.
Aumentos repentinos en el uso de datos o llamadas
El malware a menudo intentará secuestrar su iPhone y hacer llamadas a números premium, enviar datos o incluso participar en la minería de criptomonedas, todo lo cual agotará sus datos o le dará una sorpresa desagradable cuando llegue la factura del teléfono. Si detecta esto, es muy probable que su dispositivo esté infectado.
Profundizando más para encontrar lo que está causando el problema
Las principales preguntas al tratar de averiguar qué le sucedió a su iPhone o iPad que no funciona correctamente son las siguientes:
¿Ha hecho jailbreak a su dispositivo?
Si es así, ¿ha instalado una aplicación de una fuente no oficial cuya autenticidad es cuestionable? Si la respuesta a ambas es sí, es posible que tenga un software malicioso en su dispositivo y debe intentar aislar y desinstalar al culpable.
¿El comportamiento inesperado se manifiesta solo cuando usa ciertas aplicaciones?
Si este es el caso, y particularmente si se trata de una sola aplicación, entonces probablemente esté viendo un problema específico de la aplicación, y nos ocuparemos de esto a su debido tiempo. Como regla general, el comportamiento común exhibido por las aplicaciones que han sido secuestradas incluyen redirigirte a una página web desconocida en Safari y abrir la App Store sin permiso.
¿El comportamiento inesperado se manifiesta cuando usas alguna aplicación?
Si el problema continúa sin importar qué aplicaciones estén abiertas, lo más probable es que su dispositivo se esté comportando mal debido a un problema de hardware, un cambio de iOS al que aún no está acostumbrado o porque usted u otro usuario del dispositivo ha cambiado. un escenario, tal vez sin darse cuenta. Es extremadamente improbable que el malware haya penetrado hasta el corazón del sistema operativo; esto sería esencialmente sin precedentes. En cualquiera de estos casos llevaríamos el dispositivo a un Apple Genius Bar.
¿Una aplicación comprometida está causando el problema?
En lugar de que un virus afecte al propio iOS, es posible que simplemente tengas una aplicación problemática.
Esto no significa necesariamente que la aplicación sea mala o que los desarrolladores tengan la culpa; por el contrario, el hecho de que una aplicación sea legítima o haya sido creada por una empresa de renombre no significa que no pueda ser secuestrada por malware o piratas informáticos. Debido a que los piratas informáticos no pueden ingresar al iOS en sí, una de sus estrategias más comunes es descifrar un kit de desarrollador, que a su vez puede ser utilizado por desarrolladores de aplicaciones involuntarios. Los ladrones obtienen así la capacidad de redirigirte a un sitio web dudoso cuando usas la aplicación que se creó con la herramienta comprometida.
Por lo general, es obvio cuando una aplicación en particular es la culpable, porque solo tienes problemas cuando la usas. La señal habitual de obsequio es que, cuando tienes esa aplicación abierta, periódicamente serás redirigido a una página web o a la App Store, sin tu permiso.
Si cree que el problema es una aplicación, primero eche un vistazo para ver si hay disponible una versión actualizada de la aplicación, ya que es posible que el problema se haya detectado y solucionado. Consulte también el sitio web de la aplicación (si tiene uno) y/o el feed de Twitter de los desarrolladores (si tienen uno) para ver si el problema se ha informado o discutido en esos lugares. Si se puede contactar a los desarrolladores, debe informarles el problema. Es posible que puedan ofrecer una solución de inmediato, pero incluso si no pueden, es más probable que encuentren una solución si la conocen.
Suponiendo que actualizar la aplicación no resuelve el problema, desinstálelo e intente arreglárselas sin ella por un tiempo. Si el problema desaparece, habrá encontrado al culpable y es hora de decidir si puede arreglárselas sin la aplicación a largo plazo. Sin embargo, incluso si decide eliminar la aplicación de forma permanente, recuerde que puede consultar con los desarrolladores de vez en cuando y ver si se ha materializado una actualización satisfactoria.
Borrar historial y datos del sitio web
Este es un consejo rápido que puede resolver los problemas de redirección de páginas web. Ir a Configuración> Safari> Borrar historial y datos del sitio webluego toca Borrar historial y datos para confirmar.
Apagar y reiniciar
Otro método simple para solucionar un problema de software es apagar su dispositivo y luego reiniciarlo. Esto no eliminará necesariamente un virus, pero puede ayudar si una aplicación se está reproduciendo.
Para hacer esto, mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir el volumen hasta que la pantalla cambie y aparezca el control deslizante ‘deslizar para apagar’. En un iPhone con Touch ID, solo necesita mantener presionado el botón de encendido hasta que vea el control deslizante. En cualquier caso, esto debería tomar entre cuatro y cinco segundos. Finalmente, use el control deslizante para apagar el dispositivo.
Para reiniciar el teléfono, mantenga presionado el botón de encendido o el botón lateral nuevamente. Esta vez debería tomar alrededor de 10 segundos. Aparecerá el logotipo de Apple; en este punto puede soltar el botón. Espere hasta que aparezca la pantalla de ingreso del código de acceso (debe ingresar un código de acceso en lugar de usar Touch ID/Face ID la primera vez que desbloquea un teléfono después de encenderlo) y luego desbloquee el dispositivo.
¿Esto ha solucionado el problema? De lo contrario, es posible que deba tomar medidas más drásticas.
Restaura tu iPhone desde la copia de seguridad
Confiamos en que realice una copia de seguridad de su iPhone con regularidad. Si es así, será fácil restaurar su iPhone desde la copia de seguridad más reciente y ver si se soluciona el problema.
Si esto no funciona, es posible que haya incluido el malware u otro problema cuando hizo una copia de seguridad del contenido de su iPhone, así que intente restaurar desde la segunda copia de seguridad más reciente, luego la anterior, y así sucesivamente. Con suerte, encontrará una copia de seguridad anterior al problema y podrá continuar desde allí.
Para obtener una visión más detallada de cómo hacer esto, lea cómo restaurar un iPhone desde una copia de seguridad.
Restaura tu iPhone como un nuevo dispositivo
Si ninguna de sus copias de seguridad está libre de malware, o si las únicas copias de seguridad que están libres de malware no se pueden usar por alguna otra razón, es mejor que comience desde cero.
Limpie su iPhone yendo a Configuración> General> Transferir o restablecer iPhone> Borrar todos los contenidos y configuraciones, luego ingrese su código de acceso y confirme el proceso. Espere a que se complete el borrado y luego configure el iPhone como un nuevo dispositivo.
Fundición
Describimos este proceso con más profundidad en artículos separados: Cómo restablecer un iPhone y Cómo configurar un nuevo iPhone.
Una vez que haya completado la configuración, deberá reinstalar las aplicaciones que desea usar (aunque recuerde que si una aplicación parece estar causando el problema, debe intentar vivir sin ella por un tiempo y ver si las cosas mejoran), recargar canciones , fotos y videos, y recupere la configuración como a usted le gusta. Es un dolor, pero espero que solo necesites hacerlo esta vez.
Cómo proteger tu iPhone del malware
Actualice iOS o iPadOS regularmente. Recomendamos no hacer jailbreak, y si lo hace, debe tener especial cuidado con el software que instala y las fuentes de las que lo descarga. Y tenga cuidado con los ataques de ‘ingeniería social’: no abra enlaces si no está seguro de dónde provienen.
¿Debo usar un software antivirus en mi iPhone o iPad?
La naturaleza de espacio aislado de iOS significa que las aplicaciones de terceros no tienen el tipo de acceso a todo el sistema que se requiere para proteger completamente un dispositivo. Apple, por supuesto, argumentaría que esta es la razón por la que iOS es tan seguro.
Debido a esto, no hay mucho en el camino del software antivirus dedicado para iPhone y iPad. Sin embargo, hay algunos paquetes disponibles, y uno de nuestros favoritos es Bitdefender, que cubre controles de privacidad, monitoreo de uso de datos, advertencias sobre sitios web potencialmente dudosos y VPN para protegerlo cuando usa Wi-Fi público. (En el último frente, consulte nuestro resumen de las mejores VPN para iPhone para obtener consejos específicos).
Sin embargo, la parte más débil de cualquier sistema suele ser la persona que usa el dispositivo. Los piratas informáticos en estos días a menudo intentan engañar a las personas para que proporcionen información o inicien sesión en sitios falsos para que puedan recopilar sus datos. Permanece siempre alerta cuando uses tu iPhone si quieres mantenerlo seguro. Para obtener consejos más generales sobre cómo protegerse de piratas informáticos, creadores de malware y otros malhechores, lea nuestros consejos de seguridad para iPhone.
