Los usuarios de Zelle han sido estafados por miles. Cómo evitar ser objetivo de aplicaciones de dinero

Las aplicaciones de transferencia de dinero son una forma conveniente de enviar y recibir dinero, pero los estafadores pueden usarlas para robar sus fondos.

Los clientes de Bank of America a principios de este mes presentaron una demanda colectiva contra el banco alegando que el uso de Zelle conlleva un alto riesgo de fraude, informó The Charlotte Observer.

En octubre, la senadora estadounidense Elizabeth Warren publicó un informe que encontró que hubo más de 190,000 casos de estafas reportados entre enero de 2021 y junio de 2022 entre cuatro de los bancos que son propietarios parciales de Zelle.

Los datos también muestran que las personas han sido víctimas de estafas en otras aplicaciones de transferencia de dinero.

Según una encuesta reciente del Pew Research Center, el 13% de las personas que usaron Paypal, Zelle, Venmo o Cash App dijeron que enviaron dinero a alguien y luego se dieron cuenta de que era una estafa. Otro 11% informó que sus cuentas habían sido pirateadas.

Estafas comunes en aplicaciones de transferencia de dinero

Si bien es fácil escribir mal un nombre de usuario y enviar dinero a la persona equivocada, alguien que le envíe un pago por error podría estar tratando de engañarlo.

Según Better Business Bureau, los estafadores conectan tarjetas de crédito robadas a sus billeteras digitales y las usan para transferir dinero. Una vez que devuelva el dinero al estafador, este eliminará la tarjeta de crédito robada y agregará su información personal, asegurándose de que los fondos se depositen en su cuenta.

Aquí hay algunas otras estafas comunes a tener en cuenta, según BBB:

• Pagos cancelados: dado que algunas aplicaciones de transferencia de dinero tardan días en procesar una transacción, algunos estafadores las cancelarán antes de que se realicen.
• Correos electrónicos oficiales falsos: los estafadores pueden enviar correos electrónicos falsificados pidiéndole que ingrese su contraseña en un sitio web fraudulento para evitar que se suspenda su cuenta.
• Pago en exceso de un artículo: si usa aplicaciones de transferencia de dinero para vender un artículo, los estafadores pueden afirmar que pagaron más de lo que le debían y pedirle que les devuelva el dinero extra.

Cómo evitar estafas

Aquí hay algunas formas en que puede evitar el fraude, según BBB:

• Solo use aplicaciones de transferencia de dinero para enviar pagos a personas que conoce personalmente
• Si alguien te envía dinero por error, pídele que cancele la transacción.
• Proteja su cuenta con medidas de seguridad adicionales, como autenticación multifactor, Touch ID y Face ID.
• Vincula tu cuenta a una tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito generalmente brindan seguridad adicional si no recibe los bienes o servicios que pagó.
• Utilice una contraseña segura.
• Si usa aplicaciones de transferencia de dinero para vender algo, asegúrese de que la transacción se haya liquidado antes de enviar el artículo.

Qué hacer si sospecha fraude

Si es víctima de una estafa, la Comisión Federal de Comercio aconseja que informe la transacción a la empresa y solicite la reversión del pago. Si la aplicación está vinculada a su tarjeta de crédito o débito, debe informar la estafa a su banco.

2022 El observador de Charlotte.
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