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Resumen: Algunos usuarios han informado que el Galaxy S25 Ultra está sacudiendo cuando los disparos ultraes. Samsung aún no ha comentado sobre el tema.
La serie Galaxy S25 de Samsung continúa enfocándose en ofrecer una experiencia de cámara fuerte, al igual que sus predecesores. El S25 Ultra se destaca con actualizaciones clave, como una lente de ángulo ultra de 50 MP. Sin embargo, la experiencia de la cámara se siente interrumpida por un problema de traqueteo en la ultra variante.
Los usuarios de Galaxy S25 Ultra están teniendo problemas de disparo
Algunos informes que flotan en Internet sugieren que la lente Ultrawide de Galaxy S25 Ultra Ultra comienza a traquetear excesivamente cuando el nivel de 0.6x está activado. Según los usuarios, esto definitivamente no es un temblor normal y es muy perjudicial para la experiencia de la cámara.
Se han informado problemas similares en el pasado, afectando solo a unos pocos usuarios. Esta vez, sin embargo, parece haber afectado a una comunidad más grande. Han surgido numerosos informes en los foros de apoyo comunitario de Samsung en regiones como Estados Unidos, Europa e India.
Samsung aún no ha encontrado una solución al problema y no ha ayudado con las quejas en los foros. Los usuarios han tratado de reiniciar sus dispositivos y borrar los datos y el caché de la aplicación de la cámara, pero el problema persiste. Esto sugiere que el problema con la cámara ultra de Galaxy S25 Ultra Ultra es probablemente un problema de hardware en lugar de un software.
Mientras que algunos usuarios afirmaron que un aumento o caída causó el problema, muchos subrayaron que había estado presente desde el día en que compraron sus teléfonos por primera vez.
Se afirma que un servicio de Samsung reconoció el problema como relacionado con el hardware
Un usuario llevó su Galaxy S25 Ultra a un servicio autorizado de Samsung después de experimentar el problema de enfoque de la cámara. Según el usuario, después de examinar el dispositivo, el servicio admitió que una falla de hardware causó el problema.
El usuario resumió su experiencia de la siguiente manera: «Hoy tuve que enviar mi dispositivo a un socio de servicio de Samsung. Samsung lo identificó como un problema de hardware. Después de que el centro de servicio reemplazó todas las cámaras, los problemas se resolvieron.«
El usuario afirma que el problema se resolvió después de que el centro de servicio reemplazó todas las cámaras en el teléfono. Por lo tanto, si métodos como restablecer el teléfono inteligente o borrar los datos de la aplicación de la cámara y el caché no funcionan, sería más lógico visitar un centro de servicio autorizado de Samsung sin perder el tiempo.
