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La Xbox 360 tenía el «Anillo rojo de la muerte» y Windows tenía la «Pantalla verde de la muerte». Bueno, parece que Samsung tiene la «Línea verde de la muerte». Los propietarios de teléfonos Galaxy todavía están lidiando con el problema de la línea verde y no reciben suficiente apoyo para ello.
Una línea verde en la pantalla no es el fin del mundo, pero es increíblemente molesta y distrae. Además, gastó cientos de dólares, si no más de mil, en este teléfono… esto no debería estar pasando. De todos modos, sigue ocurriendo y los clientes de Samsung no reciben la ayuda que necesitan para solucionar el problema.
Los usuarios de teléfonos Galaxy se ven afectados por la línea verde y Samsung no está ayudando
En caso de duda, póngase en contacto con la empresa, ¿verdad? Bueno, no tanto. Hay varios informes de usuarios de teléfonos Galaxy que notan esta línea en sus teléfonos. Lo que es decepcionante es que algunos de estos usuarios están usando teléfonos Galaxy más nuevos.
De acuerdo a SamMobile, un usuario informó la línea en su Galaxy Z Flip 4. Esa es la última cubierta plegable disponible de la compañía. Tener un problema como este que afecta a su teléfono solo unos meses después de recibirlo es un gran golpe.
Lo que empeora este problema es el hecho de que no pudieron obtener ninguna ayuda del centro de servicio. El ejecutivo de posventa le dijo al cliente que la pantalla no está cubierta por la garantía. Después del intento fallido de repararlo, el usuario intentó contactar a Samsung a través de Twitter. Sin embargo, no obtuvieron respuesta.
Esto significa que el cliente tendrá que vivir con el problema, obtener otro Galaxy Z Flip 4 u obtener otro plegable de otra compañía. Eso es desafortunado, ya que esto podría llevar a la pérdida de un cliente para Samsung.
Claro, un cliente es minúsculo en comparación con los millones de fanáticos de Samsung, pero este es un problema continuo con varios teléfonos Samsung. La gente informa sobre el mal servicio al cliente de la empresa a cientos de miles de personas. Esto podría tener un impacto en la base de clientes de la empresa si continúa.
