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Apple superó las estimaciones para su segundo trimestre fiscal de 2023, pero los resultados publicados el jueves por la noche fueron decididamente desiguales.
Las ventas de iPhone, los servicios y los mercados emergentes fueron los puntos altos del trimestre, pero las ventas de Mac y iPad disminuyeron y los dispositivos portátiles parecían estancados. De cara al futuro, los funcionarios de Apple predicen un ligero descenso siempre que la situación económica no se deteriore.
Apple supera las expectativas, pero los ingresos caen
Primero, los números: Apple registró ingresos trimestrales de $94,800 millones, un 2,5% menos año tras año con ganancias de $24,200 millones y ganancias por acción de $1,52.
Esto estuvo por encima de las expectativas de los analistas de $ 93 mil millones en ingresos y $ 22,6 mil millones en ganancias. (La empresa señaló que si los tipos de cambio se hubieran mantenido constantes, habría aumentado los ingresos en un 3 %).
“Nos complace informar un récord histórico en servicios y un récord del trimestre de marzo para iPhone, a pesar del desafiante entorno macroeconómico, y de que nuestra base instalada de dispositivos activos alcance un máximo histórico”, dijo el CEO de Apple, Tim Cook. “Seguimos invirtiendo a largo plazo y liderando con nuestros valores, lo que incluye lograr un gran progreso hacia la construcción de productos y cadenas de suministro neutrales en carbono para 2030”.
iPhone establece nuevos récords
Parece que la demanda diferida del iPhone a raíz de los problemas de producción en el primer trimestre tuvo éxito en el trimestre de enero a marzo.
Con 51.300 millones de dólares en ingresos, Apple estableció un récord en el segundo trimestre para el iPhone, dijo la compañía. Eso es significativo, dado que significa que la empresa aumentó sus ingresos en un 2 % incluso cuando la industria de teléfonos inteligentes en general se redujo en un 15 %.
Eso se siente como una buena dirección de viaje. Apple debe esperar aumentar los ingresos promedio por usuario con ventas adicionales de dispositivos para usuarios de iPhone. Apple también compartió algunas métricas de satisfacción del cliente de 451 Research durante su llamada de resultados financieros con analistas:
- Satisfacción del cliente para iPhone 14: 99%.
- Satisfacción del cliente para Mac: 96%.
Pero las ventas de Mac y iPad se desaceleraron
Apple confirmó la desaceleración de las ventas de Mac y iPad, aunque no tanto como habían predicho algunos analistas. En términos de ingresos, las ventas de Mac cayeron un 31 % a $7200 millones, la cifra de ingresos más baja desde 2020. Esa sigue siendo una gran cifra, pero mucho menos que algunos de los análisis alarmantes que se compartieron ampliamente antes de los resultados.
Las ventas de iPad disminuyeron un 13%, también los ingresos más bajos desde 2020. El segmento de dispositivos portátiles de Apple también experimentó una pequeña disminución, de $ 8,8 mil millones a $ 8,76 mil millones, aunque la compañía señaló que dos tercios de los que compraron un Apple Watch eran nuevos en él.
En un aparte interesante, Cook señaló que seis de cada 10 clientes que compran una Mac en China están comprando una por primera vez.
La historia de los servicios de Apple está lejos de ser contada
Si bien la tasa de crecimiento se ha desacelerado, el segmento de servicios de Apple creció un 5,5 % para alcanzar los 20.900 millones de dólares, un nuevo récord. La compañía dijo que agregó 150 millones de suscriptores de pago a sus servicios en los últimos 12 meses, con 975 millones de personas pagando por los servicios. El director financiero de Apple, Luca Maestri, llama a los servicios el «motor económico» de Apple para el futuro.
Eso es un grupo dos veces más grande que el que tenía la compañía hace solo tres años.
La división de servicios de Apple ahora representa el 22% de todos los ingresos, y Apple dijo que su negocio de servicios alcanzó un máximo histórico en China durante el trimestre.
Espere que lleguen nuevos servicios y una expansión de los existentes. Cook tiene grandes ambiciones y les dice a los analistas: “Creo que nuestros servicios están poco penetrados de varias maneras diferentes. Por lo tanto, la forma en que lo veo es que hay oportunidades en muchos de ellos”.
No olvides que fue solo en 2017 que Apple comenzó un desarrollo intensivo de un segmento que ahora representa una parte importante de sus ingresos. (Los servicios generaron un total de $24,300 millones en ingresos para Apple durante todo 2016; ahora, es responsable de una cantidad similar cada cuarto.)
La rentabilidad es alta: la empresa obtiene un margen del 71 % en estos, en comparación con el 36,7 % en el hardware, lo que significa que cada vez que una persona nueva se registra en Apple TV+, un inversor de Apple en algún lugar probablemente canta una cancioncita feliz.
India y mercados emergentes
Los mercados emergentes también experimentaron un crecimiento, con un aumento de los ingresos del 15,3 % interanual en Asia Pacífico; Apple también informó que los ingresos de la India aumentaron «dos dígitos muy fuertes».
Recién regresado de abrir Las dos primeras tiendas de Apple en IndiaCook habló mucho sobre la creciente importancia del país durante la llamada de anuncios financieros de la empresa. “Las métricas de cambio y comprador primerizo se ven muy bien allí”, dijo. «Hay muchas personas que ingresan a la clase media, y realmente siento que India está en un punto de inflexión».
La compañía también confirmó que estableció nuevos récords trimestrales en varios países, incluidos México, Indonesia, Filipinas, Arabia Saudita, Turquía, Brasil, Malasia e India. Estos buenos resultados ayudan a compensar otras áreas, como la caída del 2,9% en la Gran China y la caída del 7,1% en Japón.
Pero, como señaló Maestri, el crecimiento en los mercados emergentes tiene un beneficio a largo plazo: significa que la empresa atrae a muchos usuarios nuevos y, al hacerlo, amplía su base instalada.
Despidos masivos y el ‘desfile de los horribles’
Apple ha rechazado el tipo de despidos masivos que se han vuelto tan populares en la industria tecnológica desde que Elon Musk despidió a la mayor parte de Twitter. “Veo eso como un último recurso y, por lo tanto, los despidos masivos no son algo de lo que estemos hablando en este momento”, dijo Cook.
Eso no quiere decir que la compañía no haya sentido la tensión de los eventos en los últimos años.
“Si da un paso atrás y observa cómo nos hemos desempeñado en los últimos tres años en la cadena de suministro, a pesar de esto, este desfile de cosas horribles entre la pandemia y la escasez de chips y los factores macroeconómicos, la cadena de suministro tiene sido increíblemente resiliente y nos sentimos bien acerca de lo que somos y cuáles son nuestros planes”, dijo Cook.
Apple ya ha hecho esto antes, por supuesto: piensa que después de haber gastado mucho dinero para reclutar grandes talentos, el mejor enfoque es mantenerlos a bordo mientras se trabaja para salir de la recesión. “Lo manejaremos a largo plazo, como siempre lo hemos hecho, con los ojos en el horizonte, con una creatividad ilimitada y con la profunda creencia de que podemos lograr cualquier cosa que nos propongamos”, dijo Cook.
Cocine en IA e inteligencia artificial
A la empresa se le hicieron preguntas obligatorias sobre la IA generativa. Cook advirtió que es necesario ser cauteloso en el despliegue de tales tecnologías. “Hay una serie de problemas que deben resolverse, ya que se está hablando en varios lugares diferentes”, dijo.
Dado que los gobiernos de todo el mundo ahora están examinando con urgencia el sector, mientras que los expertos advierten que el impacto de la IA en la forma en que vivimos podría ser catastrófico, tiene un buen punto.
Cook enfatizó que la IA sigue siendo importante para la empresa y citó algunas de las formas, como la detección de caídas y choques, en las que ya utiliza inteligencia artificial en sus productos. “Consideramos que la IA es enorme y continuaremos entretejiéndola en nuestros productos de manera muy cuidadosa”, dijo.
Apple y la empresa
Apple no dijo mucho al respecto, pero ofreció suficientes comentarios para dejar en claro que las ventas empresariales siguen siendo otro punto brillante en la realidad de Apple.
Hablando con los analistas, Cook admitió que el negocio empresarial está creciendo, impulsado en parte por esquemas de elección de empleados, que en términos generales favorecen a Apple, ya que mucha gente quiere usar Mac y iPad en el trabajo.
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