Los desarrolladores de Marvel Rivals se disculpan después de prohibir a los jugadores por hacer trampas falsas

El desarrollador de Marvel Rivals, NetEase, se ha disculpado con los jugadores, con razón, enojados, que fueron prohibidos injustamente por hacer trampa. El problema es que, aunque no estaban usando software de trampa, esto resultó en prohibiciones falsas. NetEase no dijo cuántos.

NetEase dijo (a través de IGN) que admitió que había marcado por error como tramposos a algunos jugadores que jugaban en programas de capa de compatibilidad. «Nos disculpamos sinceramente por esta situación y queremos asegurarles que no prohibimos ni prohibiremos a los jugadores que juegan de manera justa y sin hacer trampa», dijo NetEase. «Hemos identificado las razones específicas detrás de estas prohibiciones falsas y hemos compilado una lista de jugadores afectados. Hemos levantado estas prohibiciones y queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esto ha causado».

NetEase continuó diciendo que está invirtiendo en mejorar su sistema anti-trampas y pidió a los jugadores que denuncien a los tramposos si los encuentran.

«Nuestra misión es proporcionar a todos los jugadores un entorno de juego justo, equitativo y agradable. Por lo tanto, prevenir e identificar a los tramposos es una de nuestras principales prioridades. Hemos invertido una gran cantidad de mano de obra y recursos para mejorar la velocidad y precisión de nuestros sistemas de detección. » agregaron los desarrolladores. «Con cualquier sistema de detección continuo, siempre hay margen de mejora. Apreciamos su ayuda para ayudarnos a abordar este desafío. Si encuentra algún comportamiento de trampa, infórmelo de inmediato; nuestro sistema de informes responderá de inmediato. Si cree que ha sido prohibido incorrectamente, puedes apelar a nuestro equipo de atención al cliente, revisaremos tu caso y responderemos de manera oportuna. ¡Puedes comunicarte con el equipo de soporte a través del juego o en Discord!

La noticia llega antes de la temporada 1 de Marvel Rivals y la llegada de los personajes jugables de los Cuatro Fantásticos, que fueron objeto de burlas con una imagen de primer vistazo con un avance que se lanzará próximamente. Crucemos los dedos para que también se agregue HERBIE.

Si bien esto podría haber molestado a algunos jugadores, Marvel Rivals ha sido un éxito estelar para NetEase, reportando 10 millones de jugadores en tres días y 20 millones en dos semanas. En Steam, Marvel Rivals alcanzó su punto máximo durante su fin de semana de lanzamiento con 480,990 jugadores simultáneos, lo que fue suficiente para ubicarlo entre los cinco juegos más jugados en la plataforma de Valve.