Logitech estudia lanzar un ‘ratón para siempre’ con tarifa de suscripción

Logitech ha trabajado en un «ratón eterno» que podría venir con una tarifa de suscripción para actualizaciones de software regulares, según el CEO de Logitech, Hanneke Faber.

No hay planes para lanzar un producto de este tipo en este momento, pero Faber explicó el concepto durante una aparición reciente en El bordeEl podcast Decoder de con Nilay Patel. Al parecer, el equipo del centro de innovación de Logitech en Irlanda le mostró a Faber un «ratón para siempre» que está diseñado para usarse durante muchos años. Es un poco más pesado que un ratón estándar y tiene un «software y servicios excelentes» que se actualizan constantemente.

El otro día, en Irlanda, en nuestro centro de innovación, uno de los miembros de nuestro equipo me mostró un Forever Mouse comparándolo con un reloj. Es un reloj bonito, no es un reloj muy caro, pero no pienso tirarlo a la basura nunca. Entonces, ¿por qué iba a tirar mi ratón o mi teclado a la basura si es un ratón de fantástica calidad, bien diseñado y habilitado por software? El Forever Mouse es una de las cosas que nos gustaría hacer realidad.

Logitech pretende aumentar la longevidad de sus productos mediante más dispositivos de alta calidad que puedan actualizarse con el tiempo. Por supuesto, como un ratón es una compra única, las actualizaciones de software continuas tendrían que financiarse mediante algún tipo de modelo de servicio.

Patel le preguntó a Faber si podía «imaginar un mouse por suscripción» y ella respondió «posiblemente». Faber continuó explicando que los clientes «nunca tendrían que preocuparse por [their mice] de nuevo», que es similar a los servicios de videoconferencia de Logitech.

Cuando se le preguntó si Logitech tenía algún otro modelo de monetización además de las tarifas de suscripción o la publicidad, Faber dijo que no, y que estaba «intrigada» por un mouse eterno que tiene un modelo de negocio que lo acompaña en torno a las actualizaciones de software.

Seguimos reciclando y renovando productos. Todo eso es bueno. Pero dicho esto, me intriga una solución de videoconferencia o mouse para siempre que simplemente se actualice con software y se cree un modelo comercial en torno a eso.

Más adelante en la entrevista, Faber dijo que también podría haber un modelo en el que los clientes cambien un mouse por una versión más nueva, similar a algo así como el Programa de Actualización del iPhone.

El mouse para siempre, y el mouse para siempre podría ser el mouse que conservas y nosotros simplemente te enviamos actualizaciones de software, pero también podría ser el mouse que entregas en Best Buy y nosotros lo recuperamos o Best Buy lo recupera y lo reacondiciona y lo revende, que es otro modelo comercial. Estamos comenzando a hacerlo, pero todavía no a la escala que necesitamos.

Faber señaló que los clientes gastan en promedio alrededor de 26 dólares en un mouse o teclado, lo cual es «realmente muy poco» para «cosas que se usan todos los días». Dijo que hay «mucho espacio para crear más valor en ese espacio a medida que hacemos que la gente sea más productiva».