Las nuevas capacidades de Amazon Q Business permiten a los ISV mejorar las experiencias generativas de IA | Servicios web de Amazon

Desde su lanzamiento, las empresas han estado utilizando Amazon Q Business para mejorar la productividad de sus empleados con un asistente generativo impulsado por IA que les ayuda a tomar mejores decisiones basadas en los datos y la información de la empresa. Los empleados también utilizan varias aplicaciones de software proporcionadas por proveedores de software independientes (ISV) para completar sus tareas. Muchos ISV están creando sus propias funciones de IA generativa destinadas a hacer que sus usuarios sean más productivos, pero los ISV a menudo se limitan a datos dentro de su propia aplicación, lo que hace que los usuarios finales sigan cambiando de aplicación para completar tareas.

Hoy nos complace anunciar nuevas capacidades de Amazon Q Business para ISV. Los ISV ahora pueden integrarse con el índice de Amazon Q para recuperar datos de múltiples fuentes a través de una única API y personalizar el diseño de su asistente integrado de Amazon Q.

Estas nuevas capacidades permiten a los ISV y a los desarrolladores de aplicaciones implementar rápidamente experiencias personalizadas basadas en IA dentro de sus aplicaciones, aprovechando tanto el conocimiento empresarial como el contexto del usuario en múltiples aplicaciones de software como servicio (SaaS), al tiempo que aceleran su hoja de ruta de IA generativa con Amazon. Q Capacidades de negocio.

Mejore sus funciones de IA generativa con datos adicionales utilizando el índice Q de Amazon
Con esta nueva capacidad, los ISV pueden acceder al contenido y al contexto desde fuera de su aplicación, lo que les ayuda a crear experiencias más ricas, mejorar el compromiso y la retención, al tiempo que complementan sus flujos de trabajo existentes de IA generativa y generación aumentada de recuperación (RAG) utilizando sus modelos de lenguaje grande (LLM) preferidos. ). Es importante destacar que los clientes mantienen la propiedad total de su índice y tienen control total sobre qué aplicaciones pueden acceder a sus datos.

Los proveedores de software registran sus aplicaciones en Amazon Q Business para permitir a sus clientes otorgar acceso a sus datos indexados. Después de la verificación, los proveedores de software pueden utilizar estos datos adicionales para mejorar sus funciones de IA generativa integradas, brindando respuestas más personalizadas a los clientes. Visite la página web del índice Q de Amazon para proveedores de software para obtener más información.

Una vez que los ISV completan su integración con el índice Amazon Q, tienen dos caminos para incorporar a sus clientes para que utilicen esta nueva experiencia entre aplicaciones.

1. Incorporación a través de la aplicación del ISV — Los clientes inician el proceso a través de la plataforma del ISV. El ISV crea una aplicación y un índice de Amazon Q Business en nombre de cada cliente. Luego, los clientes proporcionan al ISV credenciales para conectar fuentes de datos adicionales. En este escenario, el ISV mantiene un control total sobre la experiencia de incorporación y la interfaz de usuario.
2. Incorporación a través de la Consola de administración de AWS – Los clientes crean su aplicación Amazon Q Business directamente a través de la consola de AWS, donde pueden conectar fuentes de datos y otorgar acceso ISV a su índice. Los ISV verificados aparecerán como «accesores de datos» en la consola de Amazon Q Business. Este estado de verificación se otorga cuando el ISV ha completado el proceso de verificación necesario mencionado anteriormente y está listo para lanzar su experiencia de cliente.

A continuación, describiremos el proceso para que un cliente otorgue a un ISV verificado acceso a su índice existente.

Una vez que los clientes crean su aplicación y agregan su índice, pueden otorgar acceso a ISV verificados. Pueden hacer esto seleccionando Accedentes de datos en el panel de navegación izquierdo y luego eligiendo Agregar acceso a datos.

en el Agregar acceso a datos En esta página, el cliente encontrará la lista de todas las aplicaciones ISV verificadas.

Después de seleccionar la aplicación ISV, el cliente configura a qué datos puede acceder el ISV. El cliente también elige a qué usuarios se les concederá acceso a las funciones actualizadas del ISV.

Después de otorgar acceso, los clientes deben completar la configuración vinculando su aplicación Amazon Q Business en la consola de administración del ISV. Una vez completado, los ISV pueden comenzar a recuperar datos del índice designado utilizando el SearchRelevantContent API para recuperar datos del índice para enriquecer sus capacidades de IA generativa. Aquí hay un fragmento de código de muestra para usar esta API:

import boto3
import pprint
qbiz = boto3.client("qbusiness", region_name="us-east-1", **credentials)
 
Q_BIZ_APP_ID = ${Q_BIZ_APP_ID}
 
Q_RETRIEVER_ID = ${Q_RETRIEVER_ID}
 
Q_DATA_SOURCE_ID = ${Q_DATA_SOURCE_ID}
search_params = {
    'applicationId': Q_BIZ_APP_ID,
    'contentSource': {
        'retriever': {
            'retrieverId': Q_RETRIEVER_ID
        }
    },
    'queryText': 'Order coffee API',
    'maxResults': 5,
    'attributeFilter': {
        'documentAttributeFilter': {
            'andAllFilters': [{
                'equalsTo': {
                    'name': '_data_source_id',
                    'value': {
                        'stringValue': DATA_SOURCE_ID
                    }
                }
            }]
        }
    }
}
search_response = qbiz.search_relevant_content(**search_params)

Personaliza el diseño del asistente integrado.
Amazon Q integrado es una capacidad que ayuda a los ISV a extender Amazon Q Business a sus usuarios finales mediante la incorporación de un asistente con tecnología de inteligencia artificial en su interfaz de usuario. Esta capacidad ayuda a los usuarios de ISV a completar diversas tareas, como resumir documentos y responder preguntas.

Ahora, los proveedores de software tienen la opción de personalizar la interfaz de usuario (UI) del asistente de IA generativa integrable con Amazon Q integrado para que coincida con su marca corporativa. Para comenzar, seleccione Amazon Q integrado en el panel de navegación izquierdo y elija Personaliza la experiencia web.

En esta página, seleccione Tema para comenzar a personalizar la apariencia de la interfaz de usuario del asistente de IA generativa, como configurar el nombre del asistente, el mensaje de bienvenida, la combinación de colores y el logotipo.

Disponible hoy
El índice Amazon Q y Amazon Q integrado con interfaz de usuario personalizable generalmente están disponibles hoy en las regiones de AWS Este de EE. UU. (Norte de Virginia) y Oeste de EE. UU. (Oregón), y próximamente estarán disponibles en regiones adicionales de AWS.

Los ISV ahora pueden utilizar las funciones de Amazon Q Business para innovar y mejorar sus experiencias de usuario con potentes capacidades de IA. Para obtener más información sobre cómo los ISV pueden mejorar sus aplicaciones, visite la página de Amazon Q Business para proveedores de software.

¡Feliz codificación!

— donnie