Las luces Philips Hue se configuran aleatoriamente con el brillo máximo, pero pronto habrá una solución

Puntos clave

• Las luces Philips Hue cambian aleatoriamente al brillo del 100 % debido a un problema con la conexión Matter.
• Philips Hue está trabajando en una solución permanente para el problema.
• Como solución temporal, los usuarios pueden desconectar su Hue Bridge de Matter.

¿Ha tenido problemas con las luces y bombillas Philips Hue que se comportan de forma errática? Muchos usuarios, incluido yo, han descubierto que sus luces cambian aleatoriamente al 100 % de brillo. El problema me desconcertó porque no podía detectar un patrón o una causa, pero de vez en cuando mis luces cambiaban al brillo máximo y tenía que devolverlas a su estado anterior mediante la aplicación. Philips Hue ha confirmado que es consciente del problema, sabe qué lo está causando y está trabajando para solucionarlo.

¿Qué está provocando que mis luces Hue se enciendan al máximo brillo?

¿Qué pasa con la materia?

Signify, la empresa matriz de Philips Hue, ha declarado que está al tanto del problema y que se debe a un «problema de interoperabilidad con el estándar Matter para hogares inteligentes, en el que las interrupciones aleatorias y temporales del tráfico de radio se reconocen incorrectamente como interruptores de encendido y apagado heredados». En otras palabras, si has conectado tus luces Hue a través de Matter, a veces pueden confundir las fluctuaciones en la señal de Matter con comandos para encender las luces al máximo.

En lo que respecta a las luces, han recibido un mensaje enviado directamente por ti, solicitándoles que se enciendan completamente, y eso es lo que hacen. Todavía no está claro si se trata de un problema general con Matter, lo que sería preocupante para un protocolo destinado a mejorar la compatibilidad entre dispositivos domésticos inteligentes, o un problema con la forma en que las luces Hue de Philips se integran con Matter. Sea quien sea el responsable, Signify ha dicho que se está trabajando en una solución permanente para el problema y que debería implementarse pronto.

¿Cómo evito que mis luces Hue se enciendan al máximo brillo?

Hasta que llegue la solución, hay una solución temporal

Mientras esperamos a que se instale un parche, es posible que nuestras luces Hue sigan cambiando aleatoriamente de brillo a su máximo. Signify sugiere que desconectes tu Hue Bridge de Matter para evitar que el brillo de tus luces cambie aleatoriamente. Aún deberías poder controlar tus luces a través de Zigbee mediante el Hue Bridge. Una vez que hayas desconectado tu Hue Bridge del sistema de hogar inteligente que hayas elegido, debes asegurarte de no volver a conectarlo a través de la aplicación Hue, ya que es probable que esto cree una nueva conexión Matter.

1. Abre el Matiz aplicación.
2. Toque en el Ajustes icono en la parte inferior de la pantalla.
3. Desplácese hacia abajo hasta la Integraciones inteligentes sección.
4. Seleccionar Casa inteligente.
5. Aprovecha el sistema de hogar inteligente que puede controlar tus luces Hue a través de Matter.
6. En la parte inferior de la pantalla, toca el Desconectar botón.
7. Grifo Desvincular aplicación para confirmar su decisión.
8. Para volver a agregar control a través de Apple Hogar aplicación, no la agregues a través de la aplicación Hue. En su lugar, escanea el código QR en la parte inferior de tu Hue Bridge en el Hogar aplicación.
9. Si esto no funciona, restablezca el Hue Bridge a los valores de fábrica, vincule el Hue Bridge con el Hogar aplicación usando el código en la parte inferior del Hue Bridge, luego agregue el Hue Bridge a la aplicación Hue.
10. Para Alexa, no te conectes a través de la aplicación Hue. En su lugar, instala y usa la aplicación Habilidad Philips Hue.
11. Para Google, conéctese al Hue Bridge a través de Página principal de Google aplicación en lugar de a través de la aplicación Hue.