Las facturas de agua, los permisos de construcción y otros servicios de Kansas City siguen obstaculizados por el pirateo informático

Casi dos semanas después de un ciberataque al sitio web de Kansas City, los contratistas aún no pueden obtener permisos de construcción. Los asuntos de zonificación no se escuchan.

Y los clientes todavía no pueden pagar sus facturas de agua en línea, lo que llevó a la ciudad a anunciar que otorgaría un período de gracia de 30 días a quienes normalmente no pagan por correo postal. Para facilitarles las cosas, el departamento de agua incluye sobres prepagos en las facturas para que los clientes no necesiten un sello.

En una conferencia de prensa fuera del Ayuntamiento el miércoles por la tarde, el alcalde Quinton Lucas enfatizó que los residentes continúan recibiendo la mayoría de los servicios básicos de la ciudad, como policía, protección contra incendios y recolección de basura.

Pero no ofreció una estimación de cuándo volverán las cosas a la normalidad y no quiso hacer comentarios cuando se le preguntó si el sistema informático de la ciudad fue víctima de un ataque de ransomware como los que han afectado a otros gobiernos locales y distritos escolares en los últimos meses.

«A medida que nuestra investigación continúa, es importante que evitemos difundir información incorrecta o discutir detalles no confirmados», dijo a partir de comentarios escritos preparados. «Salvaguardar los sistemas de la ciudad y garantizar operaciones ininterrumpidas seguirán siendo nuestras principales prioridades, y trabajaremos diligentemente para evaluar el impacto total en nuestras operaciones».

El ciberataque provocó que los funcionarios cerraran algunas de las operaciones informáticas de la ciudad hace casi dos semanas. El sitio web de la ciudad volvió a estar en línea el miércoles pasado con funciones limitadas y, una semana después, sus capacidades siguen siendo limitadas.

Todas las sesiones de gobierno de la ciudad fueron canceladas la semana pasada, pero se reanudaron el martes cuando el público pudo nuevamente ver a los miembros del consejo realizar negocios en las reuniones del comité a través de Zoom y You Tube.

Lucas dijo que se pondrán en línea más funciones de la ciudad cuando los funcionarios puedan estar seguros de que es seguro hacerlo. Lucas pidió paciencia y cooperación al público. Dijo que los trabajadores de tecnología de la información de la ciudad actuaron rápidamente para evitar problemas mayores al aislar los sistemas informáticos de la ciudad tan pronto como se detectó evidencia de un posible ataque de malware.

«Estamos haciendo una investigación muy exhaustiva, y la realidad a lo que nos enfrentamos estos días es que surgen estos desafíos, nos estamos asegurando de abordarlos lo más rápido posible», dijo.

Las fuerzas del orden continúan investigando la causa de la interrupción.

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