La UE acusa a Musk de engañar a los usuarios con marcas azules

La plataforma X del multimillonario tecnológico Elon Musk está engañando a los usuarios con sus marcas de verificación azules para cuentas certificadas y también está violando las normas de contenido de la UE, dijo Bruselas el viernes, en un hallazgo que podría dar lugar a fuertes multas.

Los reguladores de la UE no están contentos con el sistema de insignia azul propiedad de Musk, ya que ahora cualquiera puede obtenerlo con una suscripción premium, mientras que antes estaba reservado para cuentas verificadas, incluidos líderes, empresas y periodistas, después de la aprobación.

La advertencia formal contra X es la primera en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), una ley de amplio alcance que obliga a las empresas digitales a hacer más para controlar el contenido en línea. Esta advertencia se produce tras una investigación iniciada en diciembre de 2023.

X se convierte en la tercera empresa en pocas semanas que enfrenta la ira de la Unión Europea por violar nuevas reglas históricas, después de que Bruselas advirtió a Apple y Meta que cambiaran sus métodos o se arriesgaran a multas masivas por infracciones de una segunda ley conocida como la Ley de Mercados Digitales (DMA).

Musk ha renovado la plataforma de redes sociales anteriormente conocida como Twitter, incluido el cambio de nombre, desde que la compró en octubre de 2022.

Pero sus planes para X lo han puesto en desacuerdo con Bruselas, ya que la UE quiere que las grandes tecnológicas hagan más para proteger a los usuarios en línea y aumentar la competencia en la esfera digital.

Ahora la Comisión Europea ha comunicado a X su opinión preliminar de que está «infringiendo» la DSA, argumentando que la red social «engaña» a los usuarios con sus nuevas reglas de insignia azul.

«Dado que cualquiera puede suscribirse para obtener ese estatus ‘verificado’, esto afecta negativamente la capacidad de los usuarios de tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan», afirmó la comisión en un comunicado.

«Hay evidencia de actores maliciosos motivados que abusan de la ‘cuenta verificada’ para engañar a los usuarios», agregó.

La comisión también acusó a X de no cumplir con las normas sobre transparencia publicitaria (ya que «no proporciona una base de datos de anuncios confiable y que se pueda buscar») y de no dar a los investigadores acceso a los datos públicos.

«X tiene ahora derecho a defenderse, pero si se confirma nuestra opinión, impondremos multas y exigiremos cambios significativos», dijo el principal responsable digital de la UE, Thierry Breton.

Las multas bajo la DSA pueden llegar hasta el seis por ciento de la facturación anual total mundial de una empresa y obligarla a realizar cambios para abordar las infracciones.

X podrá examinar el expediente de la UE y defenderse de la decisión del viernes.

No hay límite de tiempo sobre cuánto puede durar una investigación.

La amplia investigación de los reguladores de la UE sobre X también continúa analizando la difusión de contenidos ilegales y la eficacia de los esfuerzos de la plataforma para combatir la desinformación, afirmó la comisión.

La tecnología en la mira

Según la DSA, X es una de las 25 plataformas en línea «muy grandes», incluidas Facebook y TikTok, con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en los 27 países de la UE.

X también está en la mira de la UE por un recorte de los recursos de moderación de contenidos. En mayo, la UE le pidió a X que entregara «información detallada y documentos internos» y exigió más información sobre las medidas adoptadas para mitigar los riesgos de la IA generativa en las elecciones.

Actualmente hay otras investigaciones en el marco de la DSA sobre Facebook e Instagram de Meta, así como sobre TikTok y AliExpress.

Tanto la DSA como la DMA forman parte del arsenal jurídico reforzado de la UE contra las grandes empresas tecnológicas y los reguladores de la UE han intensificado la aplicación de las leyes desde que entraron en vigor.

© 2024 AFP