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El soporte de Windows 10 termina en poco más de un mes, pero cerca del 50% de las instalaciones de PC todavía ejecutan el sistema operativo antiguo, según los fabricantes de PC.
En las llamadas de ganancias la semana pasada, los ejecutivos de Dell y HP dijeron que el ciclo de actualización de la PC a Windows 11 aún estaba en curso y continuaría hasta este año y 2026.
«Cuando observamos la conversión total, estamos detrás de lo que hemos sido en otros años», dijo Enrique Lores, CEO de HP, durante la llamada de ganancias de la semana pasada.
Las actualizaciones de PC están ocurriendo primero en empresas. «Lleva tiempo» en el segmento comercial pequeño y medio, dijo Lores. «Creemos que este proceso se extenderá», dijo.
Los clientes de SMB pueden terminar comprando paquetes de soporte extendidos de Windows 10 de 12 meses ofrecidos por Microsoft antes de actualizar las PC, dijo Lores.
El programa de actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) de Microsoft para Windows 10 está disponible en incrementos de un año hasta octubre de 2028. Las empresas deben pagar $ 61 por dispositivo durante el primer año, $ 122 por dispositivo el segundo año y $ 244 por dispositivo el tercer año.
«Muchas empresas, especialmente pequeñas y medianas empresas, no han cambiado a Windows 11 debido a presupuestos ajustados o porque la actualización no ofrece beneficios suficientes», dijo Ranjit Atwal, director de investigación de Gartner.
Las empresas que aprovechen las actualizaciones de seguridad extendidas de Microsoft pasarán gradualmente a Windows 11 durante el próximo año, dijo Atwal.
AI PCS Edge en
Los envíos de PC de consumo de HP en el tercer trimestre aumentaron en un 8%, mientras que los envíos de PC comercial aumentaron un 3%, en comparación con el mismo trimestre del año pasado. Los ingresos para el grupo de sistemas personales de HP, que se ocupa de las PC, aumentaron un 6% año tras año.
AI PCS representó alrededor del 25% de la mezcla, que fue «un cuarto completo por delante», dijo Lores.
En comparación, los ingresos del consumidor de Dell disminuyeron en un 7%, pero la compañía generó más ganancias en precios de PC más altos, dijo Jeff Clarke, vicepresidente y director de operaciones de Dell Technologies, durante la llamada de ganancias de la compañía la semana pasada.
«Esperamos un crecimiento moderado a medida que la actualización de la PC continúa, impulsada por una base instalada envejecida y el final de la vida de Windows 10», dijo Clarke.
Todavía hay cientos de millones de PC que no pueden ejecutar Windows 11, y «hay una oportunidad para que las PC con Windows 10 no puedan ejecutar Windows 11 para continuar siendo actualizadas», dijo Clarke.
Los envíos de PC globales crecieron un 6,5% año tras año en el tercer trimestre de 2025, pero los envíos de Dell disminuyeron en un 3,2%, Según IDC. Dell ocupó el tercer lugar detrás de Lenovo y HP, cuyos envíos subieron durante el trimestre.
Clarke no mencionó «AI PCS» per se durante la llamada de ganancias, excepto por una referencia a «dispositivos listos para AI». Habló más sobre las oportunidades presentadas por los servidores de IA de empresas rentables con GPU NVIDIA.
Por otro lado, AI PCS dominó la llamada de ganancias de HP, ya que la compañía ve el mercado como una gran oportunidad.
«La demanda de PC de IA será impulsada por aplicaciones, y estamos viendo más … aplicaciones que aprovechan las nuevas capacidades», dijo Lores, dando ejemplos de zoom y adobe haciendo uso de chips de IA en PC.
Gartner espera que los envíos de PC de IA alcancen 77.8 millones de unidades este año, lo que representa el 31% del mercado mundial de PC. La firma de investigación proyecta que los envíos alcanzarán los 143 millones de unidades en 2026 y representarán más del 50% de las ventas de PC.
La mayoría de los beneficios de PC de IA aún se pueden lograr en PC no AI. Pero eso cambiará cuando el software pueda aprovechar el procesamiento de IA en el dispositivo, dijo Atwal. «Esto permitirá características más avanzadas y en tiempo real, especialmente para tareas que involucran datos personales o privados, aprovechando la IA en futuras experiencias de PC», dijo.
Precios de PC en aumento
HP’s Lores dijo que hay aproximadamente un aumento de precio del 5% al 10% en las PC de IA certificadas como Copilot+ por Microsoft en comparación con las unidades sin las chips de IA.
Los fabricantes de PC también están aumentando el precio de venta promedio de las PC debido a los aranceles impuestos sobre los bienes importados a los EE. UU. Eso significa que los clientes pueden esperar que los precios de las PC suban.
Los aranceles basales en las PC realizadas en China llevaron a las marcas a mover la producción fuera de China, dijo Jitesh Ubrani, gerente de investigación de IDC.
«Hay costos asociados con el movimiento de la cadena de suministro, y estos impactan la rentabilidad para estas empresas además del impacto arancelario, por lo que se espera que los precios aumenten», dijo Ubrani.
Se hicieron algunas exenciones arancelarias para las PC desde fuera de China, pero el aumento del precio de la PC es inevitable, dijo Ubrani.
HP y Dell hasta ahora han logrado compensar el impacto de los aranceles al aumentar el inventario no arancelario y cambiar la producción a países con aranceles más bajos, dijo Atwal de Gartner.
Estas estrategias mitigaron aumentos de precios, pero estas opciones ya no están disponibles, según Atwal. «Como resultado, ambas compañías deberán aumentar los precios para compensar el impacto de la tarifa restante», dijo.
Los costos relacionados con el comercio obligaron a HP a sacar la producción de China y a los Estados Unidos, Tailandia, México y Vietnam. Dell también está haciendo una inversión única para mover los sitios de producción.
