La marca de su empresa pronto puede ser rehén de Adobe, Pantone

La perogrullada de que el infierno son los demás está demostrando ser cierta una vez más, ya que las empresas que han estandarizado los activos de su marca usando colores Pantone en documentos creados en Adobe Creative Suite, líder en la industria, ahora pueden encontrar esos elementos valiosos inutilizables por razones que tienen poco sentido.

¿Cuál es la historia?

Durante décadas, Adobe ha ofrecido compatibilidad con los colores directos Pantone en sus aplicaciones creativas, incluidas Photoshop, InDesign e Illustrator.

Dado que los productos de Adobe son las suites de diseño de referencia para la mayoría de los departamentos creativos, y que la mayoría de las empresas manejan una combinación de activos gráficos impresos y en línea para sus marcas, es razonable pensar que al menos algunos de los activos de marca de su empresa se han creado utilizando Pantone.

Pantone es, después de todo, un conjunto estandarizado de colores para garantizar que lo que se imprime coincida con los colores que eligen los diseñadores. Los impresores utilizan estos colores (y los compran) para garantizar este tipo de veracidad de impresión. También es la razón por la que las empresas invierten en la calibración del color para sus activos de impresión, generalmente en torno a Pantone, y cualquiera que haya trabajado alguna vez en la creación de marcas con grandes empresas sabe el valor que le dan a la reproducción precisa del color.

Después de noviembre, los únicos libros de Pantone Color que quedarán para usar sin licencia serán Pantone + CMYK Coated, Pantone + CMYK Uncoated y Pantone + Metallic Coated.

¿El espíritu de libre empresa?

Si bien el estándar es un estándar, su propiedad es privada.

Esto estuvo bien durante años. La licencia de Pantone se incluyó en el costo de Creative Suite. Pero bajo un nuevo acuerdo, los clientes de Adobe ahora deben sacar una suscripción por separado para una licencia Pantone. Se llama Conexión Pantone y cuesta $15/mes o $90 cada año.

Adobe señaló que este cambio se produciría en junio.

Ahora, ese tipo de costo puede parecer una patata pequeña cuando se considera el valor de los activos de su marca, pero a medida que las empresas luchan con el aumento de los costos de energía, la aceleración de las presiones sobre las cadenas de suministro y el desmoronamiento de la confianza del consumidor, esto representa otro desafío por resolver.

Que llegue ahora no contribuirá en nada a generar la lealtad de los usuarios para ninguna de las dos empresas.

Pintarlo negro

Entonces, ¿qué pasa si no pagas? En teoría, los activos de su empresa deberían estar bien: se crearon antes del nuevo acuerdo, ¿verdad? Lamentablemente, este no es el caso. Los archivos PSD existentes reemplazan los colores directos de Pantone con negro cuando se abren, incluso si esos documentos tienen décadas de antigüedad.

Así es. Ese logotipo que ha pegado en todo, desde membretes hasta camisetas, ya no funciona, lo que significa que cualquier persona en su cadena de suministro que tenga acceso y necesite usar ese logotipo ya no lo hará.

Por extensión, todos los socios con los que trabaja su empresa que necesitan acceso a los activos de su marca se enfrentarán al mismo problema. ¿Esa pequeña casa de reproducción que le gusta usar para imprimir volantes de punto de venta? Necesitarán una licencia de Pantone. Al igual que cualquier diseñador remoto que emplee para pequeñas tareas de emergencia.

Si usan Pantone con Adobe, tendrán que pagar.

Esto también significa que si tiene personas que trabajan en campañas de marca hoy en día, es probable que necesiten entregar este dinero a Pantone para usar lo que siempre ha estado disponible de forma gratuita durante décadas o más.

¿Quién pensó que era una buena idea?

No sé la génesis de esta decisión. Entiendo que a las empresas en general les gusta ganar dinero. Pero puedo reconocer una decisión mal aplicada cuando la veo.

Realmente no importa si este torpe ejercicio es una creación de Adobe, Pantone o ambos, porque la forma en que se ha aplicado tendrá repercusiones no deseadas en tantos niveles de la cadena de suministro de activos de marca/empresa.

Adobe no dice mucho, simplemente escribe: “Se ajustó el licenciamiento de Pantone con Adobe. Debido a este cambio, los clientes deberán comprar licencias de Pantone Connect para acceder a los colores Pantone en los productos de Adobe Creative Cloud”.

Pantone tiene dado lo que parece ser una cuenta muy confusa de lo que impulsó su decisión. en un Preguntas más frecuentes (ampliamente informado como obsoleto), afirma: «Pantone y Adobe han decidido juntos eliminar las bibliotecas obsoletas y enfocarse conjuntamente en una experiencia mejorada en la aplicación que sirva mejor a nuestros usuarios».

Ambas compañías han tenido algunos meses para ofrecer una «experiencia mejorada en la aplicación». No parece que lo hayan hecho.

En cambio, el resultado se siente como una de esas terribles situaciones al estilo de Kafka en las que a los clientes se les promete una mejor experiencia de usuario mientras experimentan una experiencia dramáticamente reducida.

Sería bueno si Adobe pudiera brindar algo de consuelo pronto, tal vez en forma de una actualización de software para hacer posible al menos exportar documentos creados con colores Pantone a otro formato, en lugar de tomar como rehenes las suites creativas de las personas.

¿Hay soluciones?

Alguno. Semana de impresión sugiere uno, pero necesita tener una copia de seguridad del software de Adobe anterior a la versión actual.

Pero tal es el poder de la marca Pantone que para muchas grandes empresas (y sus proveedores ascendentes y descendentes) no habrá más remedio si la consistencia del color les importa que gastar el dinero y buscar alternativas más adelante.

La forma en que se está ejecutando esta decisión ya está molestando a los usuarios, incluidas decenas de miles de empresas en todo el mundo. En mi opinión, coincide con la ira que sintieron los propietarios cuando BMW anunció planes para cobrar a los conductores de automóviles $15 al mes por el lujo de asientos calefactables.

La decisión y la forma en que se está aplicando representa un objetivo propio aterrador para ambas empresas, y bien puede ser una lección de estudio empresarial sobre cómo no crear buenas experiencias para los clientes en el futuro.

Por favor sígueme en Gorjeoo únete a mí en el Bar y parrilla de AppleHolic y Discusiones de Apple grupos en MeWe.