La fría y amarga verdad sobre el lío de mensajería Android-iOS

Dios mío, mis compañeros observadores de Google: tenemos un poco de teatro virtual geek jugando frente a nuestros ojos saltones en este momento.

¿Ya te enteraste de toda esta debacle? Siguiente un informe en El periodico de Wall Street que citó la «temida burbuja de texto verde» como la razón principal por la que The Youths™ supuestamente viró hacia los iPhones en lugar de los dispositivos Android en estos días, el jefe ejecutivo de Android de Google disparó un enérgico serie de tuits atacando a Apple por su negativa a admitir los estándares contemporáneos de mensajería multiplataforma.

¡Uf! Me doy cuenta de que es un montón de galimatías bocazas para descifrar. Déjame dividirlo en términos súper simples (y si ya estás al tanto de todo esto, siéntete libre de saltarte esta lista con viñetas y saltar debajo de ella como el conejito feliz que eres):

• Los iPhones de Apple vienen con una aplicación llamada iMessage, que es más o menos comparable al antiguo (y divertido nombre) servicio de mensajería BBM de BlackBerry en el pasado.
• Al igual que BBM, iMessage es completamente propietario. En este caso, eso significa que puede usarlo en un iPhone o Mac, y eso es todo.
• iMessage tiene su propia red cerrada que le permite chatear con otros propietarios de iPhone en un entorno de mensajería moderno, similar a lo que obtendría en Slack, Teams, WhatsApp, Google Chat o cualquier otro servicio similar. Las principales diferencias son que (a) viene precargado en los iPhone de forma predeterminada, por lo que la mayoría de los usuarios de iPhone en los EE. UU. tienden a usarlo automáticamente y (b) a diferencia de prácticamente todos los demás servicios de mensajería modernos, está bloqueado deliberadamente en el universo de Apple. y no está disponible para nadie en ningún otro tipo de dispositivo.
• Cuando envías un mensaje con cualquier no-Usuarios de Apple desde dentro de iMessage, como en nosotros, los humildes organismos terrestres que prefieren Android, el software de Apple recurre a SMS, un estándar de mensajería centrado en texto que se remonta a mediados de los 80 y no fue diseñado en absoluto teniendo en cuenta los usos modernos de mensajería.
• SMS no ofrece funciones de mensajería contemporáneas como encriptación integrada, indicadores de escritura activa o la capacidad de enviar imágenes y videos de alta calidad en un mensaje. Fue diseñado en los años 80, para llorar en voz alta. Nuestra tecnología actual no existía en ese entonces, y nadie usaba la mensajería al nivel que la usamos ahora (¡los neandertales!).
• No es exactamente óptimo, ¿verdad? Y Apple agrega insulto a la lesión al colocar un fondo verde prominente en el mensaje de cualquier persona que esté usando un teléfono Android, esa «temida burbuja de texto verde» de la que hablábamos hace un minuto, enfatizando así la diferencia, creando una especie fascinante de estigma fabricado. , y mantener la percepción entre iFolk de que su experiencia de mensajería es inferior a la de dichos humanos porque y solo porque tan mala vida atrevimiento para usar un no bendecido por Apple Androide dispositivo (jadeo — ¡LA AUDACIA!).

¿Tienes todo eso? Bien. Ahora, esta es la realidad de este lío, desde dos perspectivas muy diferentes y un tanto opuestas.

Parte 1: Sí, es culpa de Apple

No hay forma de evitarlo: Apple absolutamente pudo y deberían hacer mejor con esto. A pesar de todas las tonterías pretenciosas de la compañía acerca de cómo se preocupa tanto por la privacidad de sus usuarios, cómo trabaja tan duro para proporcionar una solución pulida y, a menudo, incluso mágico experiencia y, por supuesto, cómo «simplemente funcionan» todas sus cosas, bloquear su plataforma de mensajería moderna a su propio ecosistema es un movimiento 100% egoísta que va directamente en contra de todo lo que predica.

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Más que nada, los propietarios de iPhone son los que sufren esta tonta terquedad. Quiero decir, piénsalo:

• Son los propietarios de iPhone los que terminan teniendo una experiencia de mensajería rota e inconsistente como resultado de la postura egoísta de Apple.
• Son los dueños de iPhone los que terminan teniendo mensajes no encriptados, no óptimamente privados y seguros con todos los Homo sapiens dueños de Android que encuentran en su trabajo y vida personal, nuevamente, debido a las decisiones completamente egoístas de Apple.
• Son los usuarios de iPhone los que tienen que preocuparse de que sus chats grupales sean «arruinados» por alguien que está enviando mensajes desde cualquier tipo de producto que no sea de Apple.
• Y son los propietarios de iPhone quienes terminan lidiando con toda la tonta frustración de la «burbuja verde». Aquí en el lado de Android de las cosas no somos más sabios.

Lo más desconcertante de todo aquí es el hecho de que, como señaló el jefe de Android de Google en su amabilidad encubierta Diatriba de Twitter, la solución es sencilla. manzana no tener para abrir su jardín de mensajería cerrado y hacer que iMessage esté disponible para las masas. En realidad, esa ni siquiera sería una buena respuesta, ya que mejoraría las cosas solo si todos optaran por usar ese único servicio limitado (y me atrevo a decir que muchos de nosotros en el lado de Android de esta cerca rechazaríamos cortésmente tal oferta, de todos modos).

La verdadera respuesta está en la forma de algo llamado RCS, o Servicios de comunicación enriquecidos. Ese es un estándar de mensajería universal de última generación que es esencialmente un reemplazo moderno para el SMS casi ridículamente anticuado. Hace lo mismo que hace el SMS, pero tiene una base contemporánea que permite funciones de mensajería más avanzadas en medio de eso: cifrado de extremo a extremo, por ejemplo, junto con indicadores de escritura activa y lectura de mensajes, mejores chats grupales, y soporte para imágenes y videos de alta calidad.

No es una red de mensajería cerrada, ni es un esfuerzo específico de Google. Es un estándar creado por un grupo de socios de la industria, y al igual que el estándar de SMS que está diseñado para reemplazar, se puede implementar en cualquier lugar.

Todo lo que Apple tiene que hacer es traer RCS en iMessage y utilícelo como el retroceder para cualquier conversación que no tenga lugar entre dos propietarios de iPhone. Todas las cosas específicas del iPhone podrían permanecer exactamente como están ahora. La única diferencia sería que cuando un usuario de iPhone envía mensajes de texto a alguien en Android, en lugar de simplificar las cosas al nivel de tecnología de los años 80, el servicio lo cambiaría a RCS, lo que proporcionaría una experiencia de mensajería mucho mejor para todos, incluida la gente del lado de Apple de la ecuación.

Es como iMessage depende de SMS para la misma forma de comunicación ahora, solo que estaría confiando en el Actual, estándar universal actualizado que es superior a SMS en todas las formas posibles.

Y no se deje engañar: la única razón por la que Apple no hace eso es porque dañaría su ventaja más poderosa al mantener a las personas encerradas en el ecosistema de iOS y dificultarles el cambio. La propia Apple tiene efectivamente dijo tanto, aunque en conversaciones que no estaban destinadas al consumo público.

Entonces, sí: este lío actual es innegablemente culpa de Apple. Apple está priorizando sus propios intereses comerciales a expensas directas de la experiencia de sus usuarios. Eso es increíblemente tonto, y absolutamente apesta.

Pero también es sólo la mitad de la historia.

Parte 2: Sí, es culpa de Google

Mientras que la Actual La torpe incompatibilidad de la mensajería entre los dispositivos Android e iOS se debe sin duda a la terquedad egoísta de Apple, la razón por la que estamos en este lío, para empezar, es culpa de una empresa y solo de una empresa.

¿Puedes adivinar quién es?

Sí: es Google.

Permítame recordarle: Google una vez tenido un servicio de mensajería universal y multiplataforma que fue ampliamente adoptado y disponible en todas partes. Combinó funciones de mensajería modernas con el mejor estándar de SMS disponible (en ese momento) como alternativa.

En otras palabras, era como iMessage, excepto que, a diferencia de la oferta de Apple, no fue bloqueado y restringido solo para su uso en las propias plataformas o dispositivos de Google. Estaba disponible en cualquier lugar. Incluso estaba integrado en Gmail. Prácticamente todo el mundo parecía estar en ello. Google tenía la ventaja.

El servicio al que me refiero, por supuesto, no es otro que Hangouts, la otrora plataforma de mensajería prominente de Google y la evolución de su omnipresente servicio original Google Talk. Hangouts, al igual que iMessage para iPhone, vino preinstalado en todos los dispositivos Android y actuó como el estándar de aplicación de mensajería predeterminado y de facto en todo el ecosistema. pero podrías además acceda a él en iOS, en la web y desde más o menos cualquier otro lugar imaginable.

Hangouts se diseñó explícitamente para convertirse en «la única aplicación de comunicación» en la que «los usuarios pueden confiar», como dijo un ejecutivo ponerlo en 2013. E hizo un trabajo admirable al lograr ese objetivo. Se convirtió en un único servicio que lo hacía todo, ¡incluso con encriptación, desde 2013! — y ya estaba disponible en casi todas partes.

Y luego, bueno, ya sabes, ¿verdad? Google buscó en Google. La compañía finalmente vio algo brillante, se distrajo y salió disparado en una dirección diferente, como la ardilla que se distrae fácilmente. Abandonó sus esfuerzos en Hangouts, lanzó alrededor de un millón de otros servicios de mensajería que se superponían confusamente, abandonó aproximadamente la mitad de ellos casi inmediatamente después y dejó a todos en un estado perpetuamente perplejo sobre qué demonios estaba pasando y qué aplicación o servicio se suponía. estar usando en un momento dado.

Y, quién diría, no tener una estrategia consistente y clara para un estándar de mensajería en Android condujo a una ausencia de cualquier estándar de mensajería obvio en Android.

Como mi escritor favorito de todos los tiempos lo expresó en 2016:

En lugar de crear una sola aplicación fantástica que sirva como estándar en sus plataformas, y luego evolucionar y mejorar esa aplicación con el tiempo, Google sigue lanzando nuevas aplicaciones y plataformas una y otra vez. …

Es casi seguro que Google tiene una estrategia para su enfoque caótico e inconexo de la mensajería, pero cualquier plan de este tipo parece favorecer objetivos corporativos amplios a expensas de una experiencia de usuario óptima. Y ese es el verdadero problema: la estrategia de mensajería de Google ya no se alinea con lo que es mejor para sus usuarios, especialmente para aquellos en su propia plataforma móvil.

¿Suena familiar? Debería.

Y ahí lo tienen: Apple puede tener la culpa de negarse a admitir el estándar de mensajería multiplataforma actual y encerrar alegremente a los usuarios en su propio gallinero metafórico egoísta, pero Google es 100% culpable de permitir que las cosas hayan llegado a este punto. punto en primer lugar, y por hacer que su reciente compromiso con RCS, por admirable y bien fundado que sea, se sienta como un ejemplo de demasiado poco, demasiado tarde.

Simple y llanamente, es un desastre. Y si bien es tentador señalar con el dedo únicamente a Apple por ser un dolor en el culo que se resiste a un futuro más conectado y compatible, y señalar con razón que Apple está poniendo su propio resultado final por delante de los mejores intereses de sus usuarios. la verdad es que Google tiene la misma culpa por no seguir una única estrategia de mensajería sensata durante todos estos años y, por lo tanto, permitir que las cosas se conviertan en este lío confuso actual.

Era una época en la que Google era visto como el líder de mensajería universal y cuando manzana era miedo de de Google dominio en el ámbito de la mensajería móvil. Google arruinó eso, mal, y procedió a agitarse tanto que (a) el objetivo de darle a Android un verdadero estándar de mensajería de facto se volvió cada vez más difícil con cada cambio de opinión que se anunciaba y (b) se volvió virtualmente imposible tomarse en serio nada de lo que dijo la compañía sobre una «visión» para el futuro de la mensajería, porque la historia sugería fuertemente que cada nueva visión sería abandonada y olvidada en cuestión de meses.

Google nos trajo aquí, y Apple ahora disfruta de su ventaja y hace todo lo posible para mantenerse nosotros aquí. Es un lío de todos. Y la parte más complicada de todo es que, llegados a este punto, es difícil ver una salida obvia.

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