Los empleados de alto nivel de Apple siguen marchándose. Si bien algunos podrían considerar que esto es una situación preocupante, dado que las salidas de personas talentosas pueden ser tanto la causa como el efecto de la baja moral en una empresa, el CEO Tim Cook no está preocupado, porque todo es parte del plan.
“Esta es una parte importante del liderazgo: pensar en estas cosas y tener planes en marcha”, dijo en una reunión de amplio alcance la semana pasada. «Sabes, cuando la gente llega a cierta edad, algunos se jubilan. Esto es algo algo natural».
Cook tiene razón al decir que el tiempo avanza inexorablemente. Incluso el empleado más dedicado eventualmente llegará a un punto en el que ya no disfrutará del horario de 9 a 5. (La mayoría de los periodistas llegan a este punto en algún momento alrededor de su cumpleaños número 30). Esto explica, hasta cierto punto, por qué el director de operaciones Jeff Williams se retiró en noviembre y dos altos ejecutivos más anunciaron su retiro el mes siguiente. Llevaban un tiempo haciéndolo y ya no querían hacerlo. Como dice Cook, eso es natural.
Aún así, no es que estemos hablando de jubilación obligatoria por motivos de edad. Jubilarse es una elección. E incluso si el hecho de jubilarse es inevitable, la elección que hacen las personas sobre cuándo jubilarse puede decir mucho sobre su estado de ánimo y lo que piensan sobre el futuro de su organización. Si la gente ha decidido que ahora es un buen momento para salir de Dodge, es posible que vean un tiroteo en el futuro cercano. O una batalla de IA que Apple no está preparada para ganar.
Es más, como señala Mark Gurman de Bloomberg en su cobertura de la reunión general, esas tres jubilaciones no fueron las únicas salidas de alto perfil que Apple ha experimentado en los últimos meses. No se hizo mención de John Giannandrea, el jefe de IA que renunció en diciembre (y se jubilará en la primavera) después de que Siri no logró lograr avances significativos durante su mandato. Tampoco del vicepresidente de diseño de software, Alan Dye, quien dejó el mismo mes para asumir un puesto en Meta. Pero ya sabes, cuando la gente llega a cierta edad, algunos van a trabajar para Mark Zuckerberg. Esto es algo algo natural.
Alan Dye, dicho sea de paso, no es el único que se aleja del equipo de diseño de Apple. En el lado del hardware, la compañía ha perdido desde 2019 a Jony Ive, Evans Hankey, Marc Newson y Abidur Chowdhury, junto con numerosos empleados menos famosos pero aún notables.
Tim Cook dice que las jubilaciones más recientes no fueron sorpresas; fueron, insiste, cuidadosamente orquestados. Pero es tentador preguntarse cómo sería una empresa si experimentara una rotación sorprendente y no orquestada. Y qué diferente sería eso de la situación actual en Apple, con departamentos siendo reemplazados casi por completo en el espacio de unos pocos años y varios altos ejecutivos agarrando un paracaídas al mismo tiempo.
La industria tecnológica es conocida por su alta rotación de personal y su falta de voluntad para soportar el fracaso, como vimos con la salida de Giannandrea y puede haber sido el caso de Dye, a quien se vinculó con la decepcionante recepción de Liquid Glass. Todo el mundo tiene derecho a jubilarse cuando esté harto de las largas horas y la alta presión, o a aceptar un puesto más lucrativo si se le ofrece uno. Pero Cupertino solía ser relativamente estable. Era un lugar al que te mudaste, no de donde te mudaste. Jony Ive permaneció en la empresa durante 27 años porque ofrecía desafíos rigurosos y un entorno creativo (además de suficiente dinero para comprar muchos Aston-Martins). ¿Diremos lo mismo del actual grupo de empleados de Apple?
Se entiende que Cook, que ha estado en la empresa durante 28 años, está planeando su propia jubilación. Pero es tentador preguntarse si eso tuvo que retrasarse a la luz de otras salidas. ¿Es eso lo que quiere decir con orquestación?
Calcular el momento de su salida puede ser muy importante. Cuatro grandes jugadores de críquet australianos se retiraron al mismo tiempo en 2007 porque habían ganado todo lo que había que ganar y derrotar a Inglaterra por 5-0 en casa parecía un buen lugar para detenerse. Pero eso dejó a un equipo lleno de lagunas que terminó perdiendo las siguientes tres series de Ashes. Si es posible, querrás que la gente espacie sus salidas. De eso se trata la planificación de la sucesión. Y a pesar de todas las palabras positivas de Tim Cook, no parece que esto esté sucediendo en Apple en este momento.
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