La creciente ola de filtraciones amenaza con inundar Facebook

Facebook se abstuvo de hacer todo lo posible para evitar que los usuarios se radicalicen y que la información errónea sobre las elecciones estadounidenses inunde la red social, según informes de los medios el viernes.

Una serie de medios de comunicación estadounidenses citaron documentos de la ex trabajadora de Facebook Frances Haugen, que se suman a una serie de revelaciones críticas ya publicadas basadas en la información que ella proporcionó.

Los artículos en el New York Times, Washington Post y en otros lugares el viernes se centraron en cómo Facebook aparentemente intensificó la división política.

Los ejemplos incluyeron un hallazgo interno de que el 10 por ciento del contenido político visto por los usuarios estadounidenses en los días posteriores a las elecciones perpetuó la falsedad de que la votación había sido manipulada.

Lo que ha llegado a conocerse como la «Gran Mentira» ha sido repetido sin descanso por el ex presidente Donald Trump y enfureció a sus partidarios, que irrumpieron en la capital estadounidense en un ataque mortal el 6 de enero.

Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales prohibieron a Trump en sus plataformas por alentar el esfuerzo violento para frustrar el proceso democrático.

Las revelaciones publicadas el viernes indicaron que Facebook podría haber anticipado tal problema.

‘El viaje de Carol’

Según se informa, la información se encontró en los miles de documentos internos que Haugen proporcionó a los reguladores de la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU.

Haugen dijo a los legisladores estadounidenses a principios de este mes que el gigante de las redes sociales impulsa la división, daña a los niños y necesita ser regulado con urgencia, y prometió que el Congreso tomaría medidas que se demoraron mucho tiempo.

El testimonio de Haugen ha alimentado una de las crisis más serias de Facebook hasta el momento y provocó una negación del CEO Mark Zuckerberg, quien dijo en una publicación en su cuenta que su afirmación de que la compañía prioriza las ganancias sobre la seguridad «simplemente no es verdad».

Un tema común en las revelaciones es que Facebook sabía de los problemas que afectaban a los usuarios y a la sociedad, pero optó, en gran parte, por ignorarlos.

Los artículos del viernes se refirieron a un informe compilado por los propios investigadores internos de Facebook titulado «El viaje de Carol a QAnon».

Según los informes, el equipo de seguridad de Facebook en 2019 creó una cuenta falsa para una «madre conservadora de Carolina del Norte» con el nombre de perfil Carol Smith.

El software de la red social rápidamente le ofreció a Smith un «aluvión de contenido gráfico, conspirativo y extremo», incluso del movimiento QAnon conocido por sus teorías de conspiración infundadas, según los investigadores.

Defensa

Frente a las crecientes críticas, Facebook detalló el viernes nuevas medidas que ha tomado para proteger las elecciones y mantener segura la red social.

«Nuestra estrategia integral para proteger las elecciones estadounidenses de 2020 comenzó años antes de que comenzara el ciclo electoral y fue diseñada para durar hasta la inauguración», dijo el vicepresidente de integridad de Facebook, Guy Rosen, en una publicación de blog.

«La responsabilidad de la insurrección en sí recae directamente sobre los insurrectos que violaron la ley y quienes los incitaron».

No es probable que los tenaces esfuerzos de Facebook para defenderse de los críticos apacigüe a los funcionarios electos que piden abiertamente acciones contra el gigante tecnológico.

Más revelaciones de documentos filtrados aparecen en la tienda, y un ex miembro del equipo de integridad de Facebook emergió el viernes como otro denunciante.

Según los informes, el ex empleado dijo a los reguladores estadounidenses que Facebook descartó la controversia sobre la intromisión rusa en las elecciones presidenciales de 2016 como un «flash in the pan» y que los gerentes socavaron los esfuerzos para combatir la desinformación por temor a enojar a Trump o sus fanáticos.

© 2021 AFP