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Si realiza una llamada y se coloca en espera, una nueva característica en ios 26 lo esperará para que pueda hacer otras cosas. Hold Assist escucha para reproducir música, y luego lo alerta cuando una persona viene a la línea para que pueda recoger la llamada.
Hold Assist está disponible en cualquier iPhone que admita iOS 26 (es decir, no es una función de inteligencia de Apple). La función funciona automáticamente a pedido: no hay configuración para alternar y no se requiere configuración. Aún así, hay algunas cosas que vale la pena saber. Esto es lo que debe esperar cuando llegue el momento de usarlo.
Habilitar asistencia de retención en una llamada
Cuando lo colocan en espera durante una llamada telefónica, Hold Assist se lanzará automáticamente después de 10 a 15 segundos. Lo sabrá cuando aparezca una notificación en su pantalla preguntando «¿Mantenga esta llamada?» Toque el Sostener Botón para activar Hold Assist, o toque la X para descartar la notificación y permanecer en la línea usted mismo.
Mientras que la asistencia de espera está activa
Una vez que toque retención, volverá a la pantalla de inicio de su iPhone. Una notificación aparecerá brevemente, confirmando que está en espera y que será alertado cuando sea el momento de recoger la llamada.
Puede continuar con cualquier otra cosa que estuviera haciendo en su iPhone, y la llamada continuará en segundo plano. En iPhones con una isla dinámica, verá esto como una actividad en vivo. En otros modelos, el tiempo en la esquina superior izquierda aparece en una burbuja verde, que también es lo que ves cuando sales de la aplicación del teléfono durante las llamadas.
Cuando Hold Assist detecta que una persona en vivo ha respondido, recibirá una notificación. Simplemente toque para volver a la llamada.
Mantenga pantallas de asistencia en MacOS Tahoe también.
Tenga en cuenta que Hold Assist funciona detectando Hold Music, por lo que puede tener dificultades con mensajes automatizados o música basados en la voz con letras distintas. Verá una transcripción de cualquier palabra hablada, por lo que esto debería ayudarlo a saber cuándo una persona real está en juego.
Activación manual asistencia
Si inicialmente desestimó la notificación de asistencia de Hold y ahora desea activarla, puede hacerlo manualmente. Durante una llamada activa donde está en espera, simplemente toque el Más botón (tres puntos), luego toque Asistencia Desde el menú.
