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Es gracioso cuánto una narrativa popular puede diferir de la realidad una vez que comienzas a incorporar datos fríos y duros a la ecuación.
En los últimos dos años, Samsung ha trabajado duro para mejorar su reputación como proveedor confiable de actualizaciones de software en el campo de Android. Y sin duda, ha logrado algunos avances significativos en el camino.
Pero cuando vas más allá de las impresiones amplias y objetivamente medida el compromiso de la compañía con los lanzamientos oportunos del sistema operativo Android, bueno, la historia se vuelve un poco más complicada.
Esa es precisamente la razón por la que comencé a hacer estas boletas de calificaciones de actualización de Android allá por las eras prehistóricas de la plataforma. Desde el principio, hemos visto una gran variación en la forma en que los diferentes fabricantes de dispositivos respaldan sus productos después de que haya terminado de pagarlos, y como propietario promedio de un teléfono, no hay una buena manera de saber qué va a pasar. seis meses o un año después de gastar su dinero en un teléfono de primera línea.
En parte, está a la par del curso con la naturaleza de Android como plataforma. El sistema operativo es de código abierto, y eso significa que cada fabricante de dispositivos puede modificarlo como quiera (para bien o, a veces, para mal). Y en consecuencia, eso significa que la responsabilidad recae en la de cada empresa hombros para procesar cada nueva versión entrante de Android y distribuirla a sus clientes.
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Si bien no podemos controlar el nivel de cuidado y compromiso que cada empresa pone en ese proceso, poder controlar nuestro propio conocimiento sobre cuánto priorizan los diferentes fabricantes de dispositivos el soporte posventa. De esa manera, al menos puede tener el contexto que necesita para tomar una decisión informada sobre qué teléfono es el adecuado para usted, no solo durante las primeras semanas que lo posee, sino durante las dos, tres o incluso cuatro. período de un año en el que es probable que lo lleve consigo.
Ahora que hemos pasado seis meses desde el lanzamiento de Android 13, es hora de dar un paso atrás y ver quién hace de las actualizaciones una prioridad y quién las trata como una ocurrencia tardía. Solo usted puede decidir cuánto le importa esta información (pista: debería importar, mucho), pero ya sea que considere que el soporte de software posventa es una prioridad principal o un asterisco irrelevante, merece estar armado con todos los datos. que le permite tomar decisiones de compra futuras totalmente informadas.
¿Quiere conocer todos los detalles sobre cómo se calcularon estas calificaciones? Puede encontrar un desglose detallado de la fórmula y cada elemento que se tiene en cuenta al final de este artículo.
jr- Duración de la actualización para llegar a los buques insignia actuales: 0 días (50/50 puntos)
- Duración de la actualización para llegar a los buques insignia de la generación anterior: 0 días (25/25 puntos)
- Período de tiempo para que la actualización llegue a los buques insignia de dos ciclos de retroceso: 0 días (15/15 puntos)
- Comunicación: Excelente (10/10 puntos)
Quizás el el menos La parte sorprendente del análisis de este año es la parte que casi siempre es consistente: Google está en la cima del paquete con su compromiso inigualable de proporcionar actualizaciones de Android oportunas y confiables en sus propios teléfonos Pixel, y por cumplir con eso. promesa.
Siguiendo un inusual leve Con el inicio de su lanzamiento el año pasado, Google volvió a su costumbre típica de enviar la última actualización de Android a Pixels el mismo día en que se lanzó el software.
(A propósito de este análisis, por cierto, es el comenzar de un lanzamiento, a un modelo de teléfono insignia en los EE. UU., eso cuenta, como puede leer con más detalle aquí).
Sin embargo, lo más impresionante es el hecho de que Google trata a todos sus teléfonos como iguales, lo que significa que incluso si posee un dispositivo de generación anterior o un modelo Pixel «a» de menor precio, aún obtiene actualizaciones importantes como Android 13 en el al mismo tiempo que los propietarios de teléfonos insignia de la generación actual. Ese es un marcado contraste con la forma en que todos los demás fabricantes de dispositivos manejan su línea, y así es como funcionan las cosas. debería ser.
Y aunque el asterisco habitual de «despliegue en oleadas» de Google siempre se aplica hasta cierto punto, con algunos propietarios de Pixel que no recibieron el software el primer día, Android 13 llegó a todos los dispositivos Pixel compatibles en un período de tiempo razonable y sin la necesidad de cualquier comunicación adicional más allá del anuncio inicial de la empresa.
Para la advertencia estándar aquí: claro, podríamos argumentar que Google tiene una ventaja única en el sentido de que es tanto el fabricante de los dispositivos como el fabricante del software, pero ¿adivinen qué? Eso es parte del paquete Pixel. Y como persona que compra un teléfono, lo único que realmente importa es la experiencia que recibe.
Y como de costumbre, los resultados te dicen todo lo que hay que saber: los teléfonos de Google son, sin duda, la forma más confiable de recibir actualizaciones continuas de manera oportuna en Android. La empresa podría (y sin duda debería) comienzan a admitir sus teléfonos por más tiempo, especialmente porque otros jugadores en el ecosistema extienden a cuatro años completos de actualizaciones del sistema operativo en comparación con los tres de Google, pero en términos de puntualidad, Google es la única compañía que ofrece una garantía explícita sobre las entregas de actualizaciones como un parte del paquete de compra de sus dispositivos, y es absolutamente el único que cumple constantemente en ese frente, todos los años.
oneplus
jr- Duración de la actualización para llegar a los buques insignia actuales: 38 días (46/50 puntos)
- Duración de la actualización para llegar a los buques insignia de la generación anterior: 120 días (19/25 puntos)
- Período de tiempo para que la actualización llegue a los buques insignia de dos ciclos de retroceso: 88 días (12/15 puntos)
- Comunicación: Pobre (0/10 puntos)
¿Esperas ver a alguien más en este segundo lugar? ¿O tal vez esperando ver una puntuación ligeramente más alta en nuestra posición de medalla de plata? Bueno, ¡sorpresa, dos veces!
Si hay una constante con OnePlus, es una completa falta de consistencia cuando se trata de su rendimiento de actualización de Android. A la compañía le fue admirablemente bien por un tiempo, luego tuvo un fracaso vergonzosamente malo de un año con Android 11 en 2020.
El año pasado, se recuperó y comenzó a retroceder en la dirección correcta con sus esfuerzos de Android 12, aunque todavía entró en un sólido territorio «C» y no estuvo cerca de igualar su éxito anterior.
Ahora, con Android 13, la empresa está dando vueltas y vueltas un poco, pero termina en lo mismo. general rango de mediocridad como lo que vimos en el último ciclo de actualización. A OnePlus le fue decentemente bien con su buque insignia de la generación actual, el OnePlus 10 Pro (que, de manera confusa, no tiene un equivalente que no sea Pro). Los propietarios de ese dispositivo obtuvieron Android 13 en sus manos poco más de un mes después del lanzamiento del software, lo cual no está nada mal y es un avance significativo con respecto a lo que sucedió con el modelo de generación actual de OnePlus la última vez.
Pero donde la compañía fracasó fue en el manejo de los teléfonos insignia de la generación anterior, un desafío frustrantemente común para OnePlus en los últimos tiempos. Su teléfono de generación anterior más reciente, el OnePlus 10T, esperó la friolera de 120 días para obtener su actualización de Android 13, mientras que los buques insignia de dos ciclos de la serie OnePlus 9 esperaron una extraña menos malo pero aún no espectacular 88 días para ver el software.
En general, no es un gran resultado, y para colmo de males está el hecho de que OnePlus prácticamente no proporcionó ninguna comunicación en el camino ni ningún tipo de orientación a sus clientes que más pagan sobre lo que estaba sucediendo y cuándo podían esperar Android. 13 para llegar.
Sin embargo, lo más sorprendente de todo es el hecho de que este esfuerzo medio llegó antes que el próximo fabricante de teléfonos en nuestra lista.
Samsung
jr- Duración de la actualización para llegar a los buques insignia actuales: 86 días (41/50 puntos)
- Duración de la actualización para llegar a los buques insignia de la generación anterior: 105 días (20/25 puntos)
- Período de tiempo para que la actualización llegue a los buques insignia de dos ciclos de retroceso: 104 días (12/15 puntos)
- Comunicación: Pobre (0/10 puntos)
Así que aquí está: si lee muchas noticias de tecnología, probablemente tenga la impresión de que Samsung es absolutamente matándolo cuando se trata de entregas de actualizaciones de Android. Y para ser justos, eso no está del todo mal.
La empresa es haciendo un trabajo admirable al brindar soporte a su extensa línea de dispositivos Android por más tiempo que nunca, y la mayoría de los buques insignia ahora reciben cuatro años completos de actualizaciones del sistema operativo, un año más de lo que incluso Google garantiza con sus productos Pixel.
Pero cuando se trata de puntualidad, Samsung no es una estrella tan brillante.
En realidad, la compañía se retrasó un poco con respecto al año pasado en el tiempo de entrega de sus productos insignia de la generación actual (que, a los fines de este análisis, se consideran el Galaxy S22 y el Galaxy Z Fold 4, ya que Samsung ha dejado en claro que es estado viendo esas dos líneas de dispositivos como productos emblemáticos en pie de igualdad desde 2021). También le fue peor con la mayoría de los dispositivos de la generación anterior, cayendo a 105 días con su par de teléfonos 2021 y llegando a 104 días para sus dos mejores teléfonos 2020 (el Galaxy S20 y el Galaxy Nota 20, en ese último año antes de que Samsung cambiara su énfasis principal de la línea Note a la línea Fold como un producto insignia).
Entre esa caída sustancial en el rendimiento, particularmente en el frente insignia actual, y el desafortunado regreso de la compañía a su enfoque típico de mantener a los clientes completamente a oscuras sobre su progreso en el camino, Samsung se resbaló de su breve coqueteo con una calificación «B». el año pasado en territorio firme «C» y un resultado firmemente mediocre para sus esfuerzos de Android 13.
Es fácil obtener un título positivo con el lanzamiento de un token, pero una vez que empiezas a ver la información de una empresa completo rendimiento, en todos los ámbitos, la historia no siempre es tan simple.
Y – suspiro exasperado Las cosas solo empeoran a partir de aquí.
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