iFixit pone fin a la asociación con Samsung citando diferencias de reparabilidad

iFixit está poniendo fin a su asociación con Samsung, citando diferencias sobre sus puntos de vista sobre la reparabilidad y un puñado de otros factores. iFixit ha sido durante años el lugar al que acudir para obtener información sobre cómo reparar los dispositivos tecnológicos más populares, muchos de los cuales son teléfonos. La compañía ha estado publicando guías de reparación para dispositivos Samsung durante bastante tiempo y vende piezas de reparación Samsung desde 2015.

Luego, en 2022, iFixit acordó asociarse con Samsung. La empresa iba a ser el escaparate oficial de piezas de reparación OEM para dispositivos Samsung. Además de proporcionar «el estándar de oro para la documentación de reparación» a talleres de reparación locales independientes, además de las piezas que necesitarían para reparar el dispositivo. Desafortunadamente, las cosas no salieron según lo planeado. iFixit dice que los objetivos de Samsung no coincidían con los suyos. Citando el alto costo de las piezas de reparación y la gran dificultad de reparabilidad de los dispositivos para los que estaban destinadas esas piezas. A partir de junio, iFixit dice que ya no será el distribuidor designado de piezas y herramientas de terceros de Samsung.

El fin de la asociación iFixit con Samsung no significa que dejará de vender piezas

De hecho, hay un lado positivo para las personas que compran piezas Samsung para sus dispositivos en iFixit. Si bien esta asociación estuvo intacta, iFixit tenía límites de cantidad de piezas de reparación. Lo que significa que solo tendría una cantidad limitada para vender a los clientes.

A partir de junio ya no será así. Como confirma iFixit, los talleres de reparación no estarán limitados a la cantidad de piezas que pueden comprar por trimestre. Anteriormente estaban limitados a vender 7 piezas por tienda por trimestre. «Para nuestros clientes de talleres de reparación, ya no estamos en deuda con los miserables límites de cantidad que tanto les frustraban», dice iFixit.

Aunque las piezas se seguirán vendiendo, es posible que no siempre sean piezas OEM como antes. Dicho esto, iFixit se compromete a proporcionar piezas y kits de reparación para dispositivos Samsung, OEM o no. La compañía dice que obtendrá piezas OEM cuando estén disponibles e indicará claramente si las piezas son del mercado de repuestos cuando las piezas OEM no estén disponibles. iFixit también dejará de crear guías de reparación internas para dispositivos Samsung. Sin embargo, todavía anima a los clientes y miembros de la comunidad iFixit a seguir creándolos y compartiéndolos. La empresa dice más de la mitad de las más de 100.000 guías de reparación fueron escritas por miembros de la comunidad.

Muchas de estas guías son para una amplia variedad de dispositivos diferentes. Además, iFixit todavía vende piezas originales por toneladas. Incluyendo teléfonos como la serie Pixel 8.

Es posible que Samsung haya exigido a los talleres de reparación que compartan los datos de los clientes

La declaración oficial de iFixit sobre la asociación no menciona nada sobre los requisitos del contrato de Samsung. Sin embargo, un informe separado que apareció casi al mismo tiempo contiene algunos detalles potencialmente perjudiciales sobre cómo Samsung quería que se hicieran las cosas.

De acuerdo a 404 Medios, que afirma haber obtenido una copia del contrato de Samsung, Samsung exigía a los talleres de reparación independientes que compartieran los datos de los clientes. E incluso desmontar dispositivos si fueron reparados con piezas que no sean de Samsung. Una parte del contrato dice: «La Compañía desmontará inmediatamente todos los productos que se creen o ensamblen a partir de, se compongan o contengan piezas de servicio no compradas a Samsung». El contrato también exige que esas tiendas notifiquen a Samsung por escrito.

Los talleres que firmaron este contrato también debían cargar datos sobre cada reparación diariamente. Cabe destacar que el contrato puede ser del año pasado. El borde informa que supuestamente es de 2023, y señala que Samsung ya podría haber reemplazado cierto lenguaje con una redacción que podría ser más adaptable a las leyes estatales independientes que giran en torno al proyecto de ley sobre el derecho a reparar.

No está claro si la decisión de iFixit de cortar los vínculos tuvo algo que ver con este contrato. Pero parece posible que haya sido un factor. Al menos uno de muchos, ya que iFixit ha descrito bastantes razones para la división.