HBO Max revisará completamente la aplicación Buggy Apple TV antes de fin de año

HBO Max lanzará una aplicación Apple TV completamente reconstruida para fin de año para superar una variedad de problemas que los usuarios han experimentado con la versión actual, según un nuevo informe.

Poco después de que Warnermedia retirara su oferta HBO Max de los canales de ‌Apple TV‌ en mayo, una actualización de su aplicación tvOS lanzada posteriormente esencialmente rompió varias características del servicio.

En junio, HBO Max eliminó el reproductor de video nativo de tvOS a favor de un reproductor de video personalizado, lo que introdujo problemas con el avance rápido y el rebobinado de video en la aplicación.

Reconociendo su error, HBO restableció rápidamente la interfaz de usuario nativa del reproductor de video tvOS. Sin embargo, persistieron los problemas con el control de reproducción, mientras que los usuarios continuaron informando otros problemas relacionados con los subtítulos y la descripción de audio.

Según los ejecutivos de HBO Max que hablaron con Buitre, estos errores restantes deben corregirse para todos los usuarios de ‌Apple TV‌ «en unos días», mientras que los suscriptores pueden esperar el lanzamiento de una aplicación completamente nueva para satisfacer las necesidades del servicio actual.

«Vamos a reemplazar todas y cada una de las aplicaciones de TV conectadas en los próximos cuatro o cinco meses», dijo un ejecutivo de WarnerMedia anónimo. Los clientes de Apple TV probablemente tendrán que esperar hasta fin de año para que aparezca la nueva aplicación, y se planea una revisión de las aplicaciones móviles y basadas en la web para principios de 2022.

Según el informe, los problemas comenzaron cuando la compañía lanzó un nuevo nivel con publicidad de $ 10 y expandió su aplicación a 39 nuevos países en junio. La integración de comerciales en lo que había sido una plataforma sin publicidad requirió la introducción de una capa completamente nueva de codificación de aplicaciones, y fue entonces cuando se establecieron los errores ampliamente reportados.

WarnerMedia también ha admitido que la aplicación HBO Max actual no se creó desde cero y se ha estado ejecutando en una versión actualizada de los antiguos servicios HBO Go y HBO Now, que fueron diseñados para un producto muy diferente. De ahí la decisión de empezar de nuevo con una aplicación completamente nueva, que ha estado en proceso desde al menos finales del año pasado.