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A principios de julio, cuando las temperaturas se elevaban a los 90, mi termostato inteligente, un modelo Nest Gen-4, cerrado por completo en el peor momento posible. Ninguna de las soluciones rápidas que había usado al probar termostatos anteriores funcionó esta vez, pero las cosas se estaban incómodas, por lo que tuve que dar el siguiente paso y contactar a un experto en calefacción/enfriamiento, que no solo resultó ser útil sino iluminador.
En el camino, aprendí mucho más sobre mi sistema HVAC de lo que sabía y descubrí algunas fuentes muy interesantes de posibles problemas de termostato, incluso cuando parece que nada está funcionando en absoluto. Ese es el momento en que me di cuenta de que estaba muy atrasado al ofrecer una guía sobre qué hacer cuando su El termostato no funciona correctamente cuando realmente lo necesitas.
En la mayoría de los casos, puede volver a controlar su aire acondicionado o calentar o al menos saber cuándo pedir ayuda externa. Esto es lo que debe probar para los termostatos inteligentes de Nest, Ecobee, Amazon, Honeywell Home y otras marcas.
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Reinicie su termostato y revise su Wi-Fi
Reiniciar su termostato y aplicación es un paso útil para que las cosas funcionen nuevamente.
Comencé con los conceptos básicos para mi termostato no respondido, y tú también deberías hacerlo. Para mí, eso significaba desconectar la placa frontal y ver si podía reiniciarlo o hacer que respondiera en absoluto, un paso que eventualmente me requirió que lo conectara a un cargador para darle un poco de jugo a su pequeña batería. También reinicié mi aplicación Google Home para ver si podía proporcionar alguna información.
Si bien mi conexión Wi-Fi no fue el problema, este es también el momento de verificar si su termostato se está conectando a Internet y si necesita ingresar información nueva de Wi-Fi, como una nueva banda o contraseña. Los problemas de conectividad pueden ser responsables de muchos problemas diferentes.
Revise sus modos de calefacción y enfriamiento
Siempre verifique dos veces su modo de termostato. Puede haber sido cambiado sin que usted lo sepa.
Los modos de termostato a veces pueden cambiar sin previo aviso, y a menos que bloquee su termostato solo en controles de aplicaciones, alguien puede haber metido inadvertidamente cómo funciona. Eso lleva a problemas comunes como un termostato que está configurado para calentar en lugar de enfriamiento, uno que se ha cambiado de un modo automático o tal vez se coloca accidentalmente en un modo de retención para que no pueda cambiar.
Los termostatos pueden tener diferentes modos disponibles dependiendo del diseño de su sistema de calefacción y enfriamiento, por lo que ejecuta una verificación amplia de su estado actual para asegurarse de que nada obvio esté mal.
Verifique sus mensajes de error
Si su termostato muestra un código de error, búscalo Pronto.
Sin que el termostato no llegue a mi termostato, no pudo mostrar ningún código de error de inmediato. Sin embargo, la aplicación todavía era funcional y proporcionaba un código de error «E» que podía admirar para saber que el termostato no podía sentir una conexión de potencia (no es sorprendente, pero un buen paso para verificar).
Si su cara o aplicación de termostato muestra algún tipo de mensaje de error, siempre busque los códigos que proporcionan. Esos códigos pueden ofrecer información sobre lo que está sucediendo, y si tiene que contactar a una persona de reparación, tendrá información adicional para transmitirles. Muchos códigos proporcionan información sobre los cables que pueden ser requeridos o colocados en los contactos incorrectos, por lo que también es una referencia útil al configurar su termostato.
Verifique su batería de termostato y estado de alimentación
Mi termostato tiene un indicador de luz LED para mostrar si la potencia está encendida, pero también hay otras formas de revelar.
Los termostatos inteligentes generalmente tienen una fuente de alimentación, como una conexión C-Wire y una batería de respaldo que pueden usar cuando otras fuentes de energía no funcionan. Si su termostato no responde, debe verificar la configuración de energía para ver si está obteniendo energía.
Para mi termostato de nido, esto fue muy fácil, incluso si la placa frontal no estaba obteniendo poder. El Termostato de Aprendizaje Nest 4 tiene un pequeño indicador LED en el montaje de cableado que muestra el estado de potencia, que muestra diferentes colores si está obteniendo potencia y/o carga. Mi luz indicadora salió por completo, lo que confirmó el código de error: no había energía al termostato, por lo que la batería ya había muerto.
No todos los termostatos tienen esta opción, pero aún puede hacer verificaciones de energía importantes como visitar su caja de interruptor para ver si un interruptor de calefacción/enfriamiento se ha volteado, o ingresar a un modo de prueba Para ver si hay ciertas unidades a las que el termostato no se conecta.
Examine su cableado de termostato
Las guías de cableado pueden ayudarlo a verificar si hay algún problema con los cables.
Con la placa frontal eliminada, es fácil verificar el cableado de su termostato, que debe incluir al menos varios cables de diferentes colores conectados a diferentes puntos de contacto. En un mundo perfecto, estos cables están etiquetados con letras y números para que pueda determinar si están conectados a los puntos coincidentes, pero esas etiquetas a veces pueden ser difíciles de leer. El color del cable es otro indicador, aunque esto también puede variar un poco.
Además de las conexiones correctas, vea si parece que alguno de los cables se ha soltado o no está haciendo contacto por completo. Este suele ser un problema que puede solucionar usted mismo, pero solo toque los cables después de cerrar la alimentación a su sistema HVAC. Muchas aplicaciones de termostato tienen una pequeña guía de cableado en su configuración que muestra cómo deberían ser los contactos de cableado, según la información del sistema que ha ingresado. Siempre puede llamar a un experto si no desea manejar esta parte usted mismo.
Consulte la configuración de su aplicación para obtener configuraciones de cableado
Cava en la configuración y asegúrese de que su termostato coincida con su configuración de enfriamiento o calefacción también.
Este paso depende del tipo de sistema y termostato que tenga, pero es particularmente importante. A menudo le permite averiguar por qué su termostato dejó de funcionar de repente, por qué sopla aire caliente en lugar de aire frío, y así sucesivamente.
Por ejemplo, tengo una bomba de calor Rheem. Las bombas de calor generalmente necesitan configuraciones establecidas en cables Y, O o B para cambiar correctamente entre calefacción y enfriamiento. Mi bomba de calor utiliza una configuración O/B, y esta marca requiere usar la configuración de cable B para enfriar. Mi experto en aire acondicionado se aseguró de verificar este detalle, pero es muy fácil verificar por su cuenta. A veces, las configuraciones de cables pueden restablecerse automáticamente a los cables incorrectos (como después de un apagón), y debe ingresar a su mapa y configurarlos para que funcionen correctamente nuevamente. Esto es más común con las bombas de calor, pero también puede suceder con otras fuentes de enfriamiento.
Ahora también es un excelente momento para verificar configuraciones similares para asegurarse de que el termostato esté configurado con el tipo de sistema adecuado que tiene (electricidad, gas, aire forzado, calefacción radiante, etc.). Configuraciones como estas le dicen a su termostato cómo controlar su sistema correctamente, y si están equivocados, entonces su calefacción y enfriamiento no funcionará en absoluto, o al menos no funcionará según las indicaciones.
Echa un vistazo a tus líneas de CA
El drenaje de CA y las obstrucciones también pueden causar problemas de termostato.
Si su aire acondicionado sigue apagando y su termostato parece que siempre se está reiniciando, el problema podría ser más mecánico que digital. Revise su aire acondicionado y busque signos de fugas o charcos de agua. Esto puede indicar que una línea de CA diseñada para eliminar la humedad acumulada ha obstruido. Esto a menudo desencadena un cierre de emergencia en el sistema, que es lo que también puede causar sus problemas de termostato. Eso significa que es hora de una limpieza completa de CA y drenaje.
Revise sus puntos de venta de GFCI
Si las características de seguridad se dispararon, su termostato puede haber perdido la energía como resultado.
Mi termostato y poder parecían funcionar bien, por lo que el experto que llamé tuvo que salir de la caja para descubrir qué estaba sucediendo, y la respuesta fue algo que todos los que tienen un termostato inteligente deberían saber.
El circuito de fallas de tierra interruptor, también conocido como un GFCI, protege las casas al apagar automáticamente un circuito si sienten un problema eléctrico. Una salida en mi garaje, donde está mi ventilador interior/unidad de enfriamiento, había activado y apagado la electricidad. La unidad de CA detectó ese apagado de emergencia y permaneció encendido, cerrando la potencia a mi termostato.
Restablecer la salida de la salida de GFCI, para mi alivio, pero aún teníamos que averiguar qué causó el problema de poder en primer lugar. Mi útil técnico descubrió que parecía ser el adaptador de potencia para mi sistema de riego, que se sobrecalentaba o posiblemente tuvo un aumento de energía de una tormenta eléctrica de verano, causando un poco de abrasador y desencadenando el cierre.
Con el misterio resuelto (abordaré la tecnología de riego otro día), me quedé con el recordatorio de verificar a las fallas como las salidas de GFCI y otra protección eléctrica que su hogar puede tener. A veces, el problema puede comenzar en un lugar no relacionado.
Notas finales
Recuerde, si no puede averiguar qué está pasando o no tiene mucha experiencia con el cableado, también puede comunicarse con la atención al cliente para su marca de termostato en línea, o llamar a un servicio de calefacción/enfriamiento en su área para obtener ayuda. Como aprendí, el problema no siempre es el termostato, sino a veces un problema más amplio en el aire acondicionado de su hogar y más.
Ahora que está educado en termostatos, consulte la hoja de trucos de seguridad de mi hogar, los mejores lugares para instalar sus cámaras de seguridad y consejos para comprar un bloqueo inteligente para su hogar.
