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Los usuarios pueden, por ejemplo, automatizar un flujo de trabajos involucrados en revisiones de documentos, solicitudes de atención al cliente o análisis de productos. Uno de esos casos de uso: los flujos de espacio de trabajo pueden aprobar la copia de la marca refiriéndose a una colección de datos de marketing. O puede manejar las solicitudes de servicio al cliente refiriéndose a los documentos de soporte.
«Gran parte del trabajo que hacemos hoy requiere contexto y razonamiento; no es un flujo lineal de tareas directas», dijo Behr.
La automatización debe ser adaptada por los usuarios a través del Gemini Custom AI Agent Builder llamado GEMS. «Simplemente describa lo que necesita en el lenguaje sencillo y los flujos de trabajo diseñarán y construirán flujos sofisticados y impulsados por la lógica, no se necesita una codificación o configuración compleja», dijo.
