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(Pocket-lint) – Google ha confirmado que su Nest Doorbell tendrá dificultades para retener la carga en temperaturas frías, después de que muchos usuarios informaron problemas con el dispositivo a través de Asistencia de Google Nest y Reddit.
Al describir cómo debería funcionar el timbre de video inteligente en climas más fríos, la página de soporte recientemente publicada responde a los propietarios que experimentan problemas con la operación, incluso cuando el dispositivo estaba conectado.
La lista de productos indica que la temperatura de funcionamiento del timbre es de -4 °F (-20 °C), lo que, por supuesto, debería ser suficiente para cubrir casi todos los casos. Sin embargo, de manera crucial, Google ahora ha aclarado que la temperatura mínima de carga es de 32 °F (0 °C).
Como explica Google, aunque el dispositivo aún puede funcionar dentro de esta ventana, no se cargará y puede agotarse más rápido de lo habitual. Esta es también la razón por la cual el timbre tiene dificultades para permanecer encendido a pesar de recibir una carga lenta a través del cableado del timbre existente de una casa, lo que naturalmente hará que eventualmente se apague.
Incluso cuando se trae el timbre del frío para cargarlo, también puede tomar un tiempo para que pueda tomar energía, ya que debe alcanzar los 32 °F (0 °C). Algunos usuarios han informado que este proceso puede demorar días.
Si este es el caso, el timbre de la aplicación Google Home mostrará «cargando en pausa» o «cargando lentamente», junto con un tiempo de carga estimado extendido.
Curiosamente, los propietarios de la cámara Nest (exterior/interior, batería) informaron problemas similares con la duración de la batería del dispositivo que se reduce considerablemente en temperaturas frías, aunque todavía puede funcionar cuando está conectado.
Con Google ya confirmando que una versión de segunda generación de su timbre con cable está en camino en 2022, esperamos que no tenga el mismo problema.
Escrito por Conor Allison.
