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Francia investiga a Apple desde diciembre después de que la organización Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) acusó a la compañía de «obsolescencia programada» sobre repuestos seriados, según agencia de noticias francesa AFP.
de manzana programa de reparación de autoservicio requiere que los clientes ingresen el número de serie de un dispositivo cuando solicitan piezas para dispositivos como iPhones y Mac, y cualquier pieza solicitada debe vincularse con el mismo dispositivo después de la instalación. HOP dijo que esta política le da a Apple el potencial de restringir las reparaciones solo a técnicos aprobados y limitar la funcionalidad de los dispositivos reparados con piezas no certificadas. La organización agregó que el programa de reparación de autoservicio de Apple es malo para el medio ambiente dado que Apple envía herramientas grandes y pesadas a los clientes.
El sitio web de reparación de bricolaje iFixit también expresó su decepción por el requisito del número de serie cuando se lanzó el programa de Apple el año pasado.
«Integrar una verificación de número de serie en su proceso de pago es un mal augurio y podría permitirle a Apple el poder de bloquear aún más reparaciones en el futuro», dijo Elizabeth Chamberlain de iFixit. «Construir la tecnología para proporcionar reparaciones individuales configura fácilmente a Apple como la puerta de entrada para aprobar, o rechazar, cualquier reparación en el futuro, con piezas de cualquier fuente».
La oficina del fiscal de París está a cargo de la investigación y aún tiene que acusar formalmente a Apple de cualquier irregularidad en relación con la denuncia de HOP. La organización presentó anteriormente una queja sobre Apple que limita el rendimiento máximo de algunos modelos antiguos de iPhone con baterías viejas cuando es necesario para evitar que los dispositivos se apaguen inesperadamente, lo que generó una multa de 25 millones de euros en Francia.
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