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11 de noviembre de 2024
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Find My de Apple permite a los usuarios compartir la ubicación de objetos perdidos con terceros
Ahora disponible en versión beta con iOS 18.2, los usuarios pueden compartir un enlace seguro con la ubicación de un AirTag o un accesorio de red Find My con otras personas y, pronto, con aerolíneas.
Apple ha presentado Compartir ubicación de elementos, una nueva función de iOS que ayuda a los usuarios a localizar y recuperar elementos extraviados al compartir de forma fácil y segura la ubicación de un AirTag o un accesorio de red Find My con terceros, como aerolíneas. Share Item Location ya está disponible en la mayoría de las regiones del mundo como parte de la versión beta pública de iOS 18.2, que pronto estará disponible para todos los usuarios como una actualización de software gratuita para iPhone X.s y más tarde. Find My está diseñado teniendo en cuenta la privacidad y la seguridad. La ubicación compartida se desactivará tan pronto como un usuario se reúna con su artículo, el propietario podrá detenerla en cualquier momento y caducará automáticamente después de siete días.
«Find My es una herramienta esencial para que los usuarios de todo el mundo realicen un seguimiento y encuentren sus pertenencias», afirmó Eddy Cue, vicepresidente senior de Servicios de Apple. “La red Find My y AirTag han demostrado ser una combinación poderosa para los usuarios mientras viajan, brindando información de ubicación invaluable cuando las maletas se extravían o se manejan mal. Con Compartir ubicación de artículo, nos complace ofrecer a los usuarios una nueva forma de compartir fácilmente esta información directamente con terceros, como aerolíneas, y al mismo tiempo proteger su privacidad”.
Los usuarios pueden generar un enlace Compartir ubicación del elemento en la aplicación Buscar mi en su iPhone, iPad o Mac. Los destinatarios de un enlace podrán ver un sitio web que muestra la ubicación del artículo en un mapa interactivo. El sitio web se actualizará automáticamente cuando haya una nueva ubicación disponible y mostrará una marca de tiempo de la actualización más reciente.
En los próximos meses, más de 15 aerolíneas prestarán servicios a millones de personas en todo el mundo, incluidas Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Bruselas Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic y Vueling comenzarán a aceptar ubicaciones de Buscar mi artículo como parte de su proceso de servicio al cliente para localizar maletas mal manejadas o retrasadas. Se agregarán más aerolíneas con el tiempo.
Apple ha trabajado directamente con aerolíneas asociadas para implementar sistemas que permitan compartir la ubicación de artículos de forma privada y segura, aprovechando los cientos de miles de dispositivos Apple que muchas aerolíneas ya están utilizando. El acceso a cada enlace estará limitado a una pequeña cantidad de personas y los destinatarios deberán autenticarse para poder ver el enlace a través de su cuenta Apple o dirección de correo electrónico de socio.
«Hemos trabajado estrechamente con Apple para incorporar Compartir ubicación de artículos en nuestro proceso de recuperación de equipaje y estamos entusiasmados de que esta función esté disponible pronto para nuestros clientes», dijo David Kinzelman, director de atención al cliente de United. “Sabemos que muchos de nuestros clientes ya viajan con AirTag en sus maletas facturadas, y esta función pronto les facilitará compartir información de ubicación con nosotros de forma segura, lo que ayudará a nuestros agentes de servicio al cliente a trabajar de manera más eficiente y brindará a nuestros clientes información adicional. tranquilidad de espíritu. Inicialmente planeamos aceptar ubicaciones de Buscar mi artículo en aeropuertos seleccionados, con el objetivo de introducir el servicio en todo el sistema a principios de 2025”.
“Si bien más del 99 por ciento de los artículos facturados llegan a su destino según lo planeado, sabemos lo estresante que puede ser para los clientes cuando no lo hacen. Es por eso que estamos entusiasmados de respaldar Share Item Location a partir de finales de este año”, dijo Erik Snell, vicepresidente senior de servicio al cliente de aeropuertos, operaciones de carga, equipos de apoyo en tierra y limpieza global de Delta Air Lines. “Le brindará a nuestro equipo visibilidad adicional para reunir esos artículos con sus dueños. Esta solución de vanguardia, desarrollada por Apple y en asociación con Delta Air Lines, nos permitirá localizar artículos de manera más eficiente y efectiva”.
«Al aceptar ubicaciones de Buscar mi artículo, podremos ofrecer tranquilidad adicional a los clientes que viajan con AirTag en su equipaje», dijo Annalisa Gigante, directora de innovación de IAG, la empresa matriz de British Airways, Iberia, Vueling. , Aer Lingus y LEVEL. «Siempre estamos probando soluciones innovadoras y mejorando nuestros sistemas para garantizar que las maletas facturadas lleguen a su destino previsto lo más rápido posible, y esperamos incorporar esta solución en nuestros procesos de equipaje perdido a partir de finales de este año».
Además, SITA, líder en tecnología de transporte aéreo, incorporará soporte para Share Item Location en WorldTracer, el sistema de rastreo de equipaje utilizado por más de 500 aerolíneas y operadores de tierra en más de 2800 aeropuertos de todo el mundo.
“Como proveedor líder de la industria de soluciones de gestión de equipaje de extremo a extremo, y con el tráfico global de pasajeros que se duplicará para 2040, los aeropuertos y las aerolíneas de todo el mundo enfrentarán desafíos importantes. Esta colaboración con Apple facilitará a las aerolíneas que utilizan nuestra solución WorldTracer líder en la industria implementar Share Item Location para una gestión de equipaje más eficiente, y será un gran beneficio para los pasajeros”, dijo Nicole Hogg, directora de Equipaje de SITA. «Esperamos que esta característica se adopte en toda la industria para complementar las herramientas de seguimiento existentes».
Share Item Location se basa en la red Find My, una red colaborativa de más de mil millones de dispositivos Apple que utilizan tecnología inalámbrica Bluetooth para detectar dispositivos faltantes o elementos cercanos e informar su ubicación aproximada al propietario. Todo el proceso está cifrado de extremo a extremo y es anónimo, por lo que nadie más, ni siquiera Apple o los fabricantes de accesorios Find My Network, puede ver la ubicación o la información de un dispositivo.
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Fay Sliger
Manzana
Línea de ayuda para medios de Apple
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