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«Tradicionalmente, las estadísticas muestran que la mayoría de los usuarios confiarán en lo que ven en la parte superior de una página de búsqueda», señaló Erik Avakianconsejero técnico de Info-Tech Research Group. «Por lo general, no lo cuestionan».
Ese tipo de ubicación por sí sola puede darle a una empresa una “ventaja significativa”, dijo, ya que puede influir en gran medida y ayudar a moldear el comportamiento del usuario a gran escala. «Este [results placement] El cambio es importante y afecta al corazón de cómo las personas acceden a la información, cómo compran, cómo viajan y cómo se toman las decisiones”. Muchas de esas decisiones ahora comienzan en línea y, a menudo, con una búsqueda, señaló.
La medida de Google en la UE podría dar como resultado que más servicios de terceros se destaquen de manera más destacada, lo que mejora la visibilidad y apoya la competencia, dijo Avakian. «Con el tiempo, eso generalmente equivale a un beneficio neto positivo para los consumidores», dijo. «Les ofrece más opciones y reduce la influencia de una sola plataforma que dirija silenciosamente los resultados».
