Estoy tan molesto por estas 10 cosas en Apple Mail

Apple Mail es una alternativa decente a Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Spark y todos los demás clientes de correo electrónico disponibles para Mac. Pero aunque Apple ha estado ofreciendo su cliente de correo interno durante años y lo actualiza periódicamente, no está exento de críticas: podría ser un cliente de correo electrónico mucho mejor si no fuera por estas molestias.

Implementación de IA a medias

Desde macOS 15.4 e iOS 18.4, Apple Intelligence ha sido una parte integral del sistema operativo y también de Apple Mail, pero Apple Intelligence todavía sólo puede «juguetear» con los textos de los correos electrónicos: resúmenes, respuestas inteligentes, herramientas de escritura y un poco más. Existe un enorme potencial para las funciones de IA, especialmente en la gestión del correo electrónico y la detección de spam. En lugar de depender de una inteligencia artificial real, Apple Mail sigue dependiendo de las llamadas carpetas «inteligentes» para la organización y la detección de spam. Eso no es suficiente.

Detección de spam catastrófico

Como Apple actualmente no depende de la IA para esto y aparentemente no ha realizado ninguna mejora en los algoritmos para la detección «inteligente» de spam durante años, la función de filtrado de Apple Mail es desastrosa. Prácticamente no funciona en absoluto en iPhone y iPad, y en Mac, los resultados son impredecibles.

Los usuarios veteranos de Apple Mail conocen el problema: los mismos molestos mensajes de spam que se han movido a la carpeta de spam innumerables veces terminan en la bandeja de entrada una y otra vez. Al mismo tiempo, los correos electrónicos importantes desaparecen en la carpeta de spam por motivos completamente desconocidos. Esto es particularmente molesto cuando se trata de mensajes realmente importantes, como facturas vencidas.

Los buzones de correo inteligentes no son inteligentes

Cualquiera que utilice Apple Mail con buzones inteligentes para la gestión del correo electrónico se da cuenta rápidamente de que la “inteligencia” se basa en meros filtros. Los usuarios deben enumerar manualmente criterios como “remitente – contiene – @nerviger-newsletter.de” para ordenar los correos electrónicos específicamente. Esta fue una gran innovación en 2005 cuando salió Apple Mail 2.0 e introdujo esta función. 20 años después y a la luz de la revolución de la IA, parece viejo: incluso en OS 26, la “inteligencia” se limita a crear largas listas si-entonces en la interfaz de Apple Mail.

Una aplicación cada vez más confusa

Apple Mail originalmente se remonta a Nextmail, el cliente de correo del sistema operativo NextStep de Steve Jobs, que formó la base de los sistemas operativos actuales de Apple. Desgraciadamente, Apple no se ha atrevido a emprender un rediseño fundamental de la interfaz de usuario desde entonces, pero sigue añadiendo nuevas funciones. El resultado: Apple Mail es extremadamente confuso, especialmente en Mac, especialmente cuando entran en juego varias cuentas de correo y carpetas locales e inteligentes.

Para mejorar la visión general, Apple ha introducido gradualmente funciones como indicadores de correo, la carpeta VIP y la vista de conversación. La última “obra maestra” fue la adición de categorías de correo, lo que complica aún más las cosas para muchos usuarios. Afortunadamente, muchas de estas funciones se pueden desactivar para poder restablecer un poco de orden.

Fundición

Lo que no se puede desactivar es la manía del menú de Apple en Apple Mail para Mac. Está el menú de configuración, que se ha convertido en un lío confuso a lo largo de los años. Lo mismo se aplica a la barra de menú, que contiene decenas de casillas de verificación y donde un pequeño error de funcionamiento puede arruinar por completo la apariencia de Apple Mail. El significado de los distintos elementos del menú a veces requiere un diploma avanzado en diseño de software.

Si esto no fuera suficientemente malo, está, por supuesto, el menú contextual, que simplemente contiene demasiados elementos de menú que apenas están organizados de forma lógica. Aquí no queda mucho de la idea básica de Apple de usabilidad simple.

Categorías de correo

La aplicación Mail en Mac está tan desordenada que incluso las cosas que se supone que la mejorarán causan aún más caos. Desde macOS 15/iOS 18, Apple Mail reconoce automáticamente si un correo electrónico es importante, contiene una transacción o noticia, o si es publicidad (no spam, porque la palabra inglesa aquí es “promociones”).

Desafortunadamente, las pestañas ocultan todos los demás correos electrónicos. Si está en la pestaña equivocada, es fácil pasar por alto mensajes importantes. La categorización en sí se parece más a una lotería que a una lógica clara: los correos electrónicos importantes de repente terminan en «Publicidad», las transacciones aparecen en todas partes pero no en la pestaña adecuada. Es prácticamente imposible ajustar la categorización manualmente, ya que los correos electrónicos sólo se pueden asignar a las categorías predefinidas.

Límites de sincronización de cuentas

Cualquiera que utilice varias cuentas de correo electrónico en Apple Mail estará familiarizado con el problema al cambiar a nuevos dispositivos. Las cuentas de correo ya configuradas en una Mac se transfieren a otra Mac, pero no a un iPhone o iPad. Por el contrario, las cuentas permanecen dentro del sistema iOS: si agrega un nuevo iPad a su iPhone, encontrará las cuentas allí, pero no en una Mac.

Esto es particularmente molesto porque las cuentas de correo a menudo tienen que volver a configurarse minuciosamente, a pesar de que Apple proporciona la tecnología para sincronizar automáticamente las cuentas en todos los dispositivos con iCloud y el llavero.

Problemas al iniciar sesión en la cuenta

De repente, Apple Mail quiere la contraseña de una cuenta o la cuenta no se puede reconocer en absoluto durante la configuración. Esto suele deberse a un problema con el servidor de correo, pero Apple Mail tiende a mostrar debilidades, especialmente con cuentas IMAP de terceros proveedores que no son ni Apple, Google, Microsoft ni AOL.

Hay dos razones para esto: en primer lugar, la interfaz de configuración es bastante confusa y, en segundo lugar, Apple Mail a veces parece simplemente poco fiable en lo que respecta a la configuración. Algunas cuentas no se pueden agregar en dispositivos individuales, pero de repente se pueden agregar a otros. Lo frustrante es que los usuarios tienen poca influencia al respecto.

Faltan archivos adjuntos que no se pueden cargar

«¡Aquí hay un archivo importante!» El problema es que Apple Mail muestra el archivo adjunto, pero no se puede abrir ni descargar. La única solución es pedirle al remitente del mensaje que vuelva a enviar los archivos por separado. Por el contrario, Apple Mail también puede jugar a este juego y enviar archivos adjuntos de tal forma que el destinatario no los reciba correctamente o falten algunos archivos. Esto ha sido un problema durante años. Pero si esto ocurre y cómo parece depender de la combinación de software de correo utilizado por el remitente y el destinatario. En cualquier caso, Apple Mail juega aquí su propio papel.

Actualizar juego de choque

Con cada nueva versión de macOS o iOS, la aplicación Mail también recibe un nuevo número de versión, y esto a menudo provoca inestabilidad y fallos. Particularmente temido es el mensaje «Actualizando la base de datos de correo» en el primer inicio después de una actualización. Después de eso, tienden a ocurrir problemas: pérdida de correos electrónicos o archivos adjuntos, olvido de contraseñas o incluso fallas graves. Apple Mail es particularmente sensible en este caso, por lo que la única solución real suele ser esperar a que se publique la primera corrección de errores de la nueva versión del sistema operativo.