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También se ha calificado la satisfacción de los clientes.
ByteDance, Lenovo y realme figuran entre las 50 marcas más destacadas según el ultimo ranking de google. Según el informe de BrandZ, estas empresas han logrado establecer conexiones emocionales sólidas con los consumidores, lo que ha contribuido a su creciente popularidad y reconocimiento en el mercado tecnológico.
Las marcas chinas mejor posicionadas
Google y la consultora comercial Marca KantarZ se han unido para elaborar un informe revelador sobre las marcas más populares en el mercado asiático durante el año 2022. Según este estudio, ByteDance, la empresa detrás de la exitosa plataforma TikTokse posiciona en el primer puesto de una lista que destaca a 50 compañías que abarcan diversos sectores.
El informe, titulado “Top 50 Kantar BrandZ Chinese Global Brand Builders 2023”destaca que las marcas de tecnología más destacadas son aquellas que no solo ofrecen productos, sino que también buscan brindar a los usuarios experiencias significativas y establecer conexiones valiosas tanto entre ellos como con los productos que consumen.
Esto es especialmente relevante cuando se dirige a nichos específicos dentro del mercado. Según el informe, esta nueva generación de marcas está rompiendo con el enfoque tradicional y adoptando una comprensión profunda de sus consumidores y de sus deseos.
El documento destaca marcas como ByteDance, xiaomiLenovo, AliExpress, Huawei, OPPO, Vivo y Realme, las cuales están sujetas conectado con los consumidores y tienen la capacidad de conocer sus hábitos de consumo.
Estas empresas, tal como se menciona en el informe, comparten un objetivo común: debido en la percepción que los consumidores tienen de ellas. De esta manera, su valor como marca aumenta en consonancia con el nivel de satisfacción que genera entre los usuarios.
“El objetivo es ser relevante en la vida de las personas y ganarse un lugar no solo en sus mentes, sino también en sus corazones”, dijo Doreen Wang, directora global de BrandZ. Según ella, el aumento del valor percibido puede convertir una marca en prima y generar mayores ganancias.
TikTok encabeza esta lista
La mayoría de las marcas destacadas en el top 10 del informe no solo se dedican a la fabricacion de telefonos moviles, sino que también producen electrodomésticos y otros productos para el hogar. Esta diversificación les permite establecer una mayor proximidad con sus clientes y participar activamente en su día a día.
TikTok es un caso excepcional, ya que, a pesar de ser una red social centrada en la creación de contenido, destacará más allá del mercado asiático y competirá directamente con otras aplicaciones en mercados europeos e incluso en el norteamericano.
En ediciones anteriores del mismo informe, como el publicado en 2022, BrandZ identificó que los sectores con un crecimiento positivo mejoraron los juegos para dispositivos móviles, aplicaciones de creación de contenido, dispositivos inteligentes, electrodomésticos y el comercio electrónico. Estos fueron considerados como mercados en expansion según el análisis de la consultora.
Shanshan Sheng, director de tecnología, automoción y movilidad en Google, enfatizó que, si bien la calidad de un producto puede evaluarse en términos de los materiales utilizados en su fabricación, otro aspecto fundamental se encuentra en el diseño de las funcionalidades de dispositivos y aplicaciones para cumplir con las expectativas de los clientes.
Según Sheng, este enfoque en la experiencia del usuario y en la adecuación de las características y funciones es un factor clave para garantizar la satisfaccion del cliente.
