En qué centrarse en Microsoft Ignite este año: evitar catástrofes de IA

Microsoft enciende es esta semana. Es el evento masivo de la compañía enfocado a los profesionales de TI. Si bien puedes asistir a este evento de forma remota, deberías considerar asistir en persona este año porque todavía veo muchos más fracasos que éxitos en la IA. Cuando la IA se implementa con éxito, tiene un impacto positivo significativo en la productividad, pero la calidad parece ir en la dirección equivocada. Pero no para todos.

Programas como Microsoft Ignite están llenos de información sobre productos y servicios. Al evento asisten muchos profesionales de TI de diferentes industrias, con distintos niveles de implementación de IA y caminos muy diferentes hacia el éxito.

Con un intenso enfoque en todo lo relacionado con la IA y Microsoft Copilot como una de las herramientas de IA más difundidas, poder hablar con las personas que han tenido éxito con esta herramienta, con qué proveedores trabajaron para implementarla con éxito y qué prácticas ayudó a que su éxito se convirtiera en conocimiento de oro.

Hablemos de por qué es importante asistir a Ignite de este año no solo, sino también en persona. Cerraremos con mi Producto de la semana: Bluesky, la plataforma de redes sociales con la que la gente está teniendo mayor éxito a medida que abandonan Twitter/X.

El valor de las relaciones

Construir relaciones sólidas con proveedores y pares es esencial para el éxito de la IA, especialmente cuando se navega por las complejidades de nuevas tecnologías como Microsoft Copilot, que parece ser la oferta de IA de mayor éxito en el mercado hasta el momento. Tiene un enorme valor de mejora de la productividad para cada producto que mejora.

Debido a que Microsoft es una empresa de plataforma, herramientas y nube, sus herramientas tienden a estar relativamente desenfocadas en términos de industria o geografía. Esta amplia aplicabilidad no excluye la sintonización; indica que las herramientas pueden ser útiles para casi todas las empresas, desde empresas hasta pequeñas empresas.

Si bien es probable que las empresas más pequeñas utilicen la IA como servicio, es cada vez más probable que las empresas utilicen herramientas alojadas en su propio hardware o en un enfoque híbrido donde se retiene información confidencial, se accede a la IA en las instalaciones y la información y la implementación son menos seguras. Si no requiere baja latencia, se puede implementar en la nube.

El problema a abordar es que los proveedores de servicios, los fabricantes de equipos originales y la mayoría de las empresas que intentan impulsar la IA no saben lo suficiente sobre ella para tener éxito. Sin embargo, las personas que entienden la IA y han tenido implementaciones exitosas de IA (particularmente los primeros usuarios a los que Microsoft ayudó) estarán en Ignite. Reunirse con estos expertos podría marcar la diferencia a la hora de gastar demasiado en estas herramientas y ayudar a evitar errores comunes al aprender de los errores de los demás y ser capaz de delimitar las exageraciones de la realidad.

Valor genuino frente a afirmaciones exageradas

Aprendí esta lección hace unas décadas cuando Microsoft celebró un evento argumentando que sus servidores Windows NT podrían reemplazar a los mainframes. Cuando tuve la oportunidad de hablar con dos de las cuentas de referencia de Microsoft, quedó claro que Windows NT no estaba listo para reemplazar los mainframes en la mayoría de las organizaciones.

El primero indicó que estaba funcionando muy bien y había reemplazado efectivamente su mainframe, pero también que si Microsoft no hubiera pagado por la implementación, nunca habrían podido permitírselo.

La segunda cuenta no tuvo mucho tiempo para hablar conmigo porque sus servidores NT habían caído y el CEO estaba enojado. El pobre probablemente pensó que su trabajo no sobreviviría al resultado.

Los proveedores tienden a prometer demasiado y no cumplir lo suficiente. Microsoft es mejor que muchos, pero ha tenido este problema en el pasado. Cuando se trata de IA, si bien Copilot tiene buen rendimiento, parece tener un impacto adverso significativo en la calidad, lo que sólo es un factor decisivo si no se puede mitigar.

En Ignite, puede aprender de los primeros usuarios dónde la publicidad coincide con la realidad y dónde no, y cómo mitigar el daño de esta última. No querrás ser ese pobre tipo que fue uno de los primeros en adoptar y que probablemente perdió su trabajo como resultado. Estas personas pueden ayudarle a garantizar que sus implementaciones iniciales de IA con Copilot sean algo de lo que pueda estar orgulloso, no algo de lo que se esconderá.

Socios de Microsoft

En Ignite, siempre hay muchos socios de Microsoft y cada uno de ellos le dirá que son sus socios. Pero junto con estos proveedores están sus clientes que han utilizado sus servicios y equipos de implementación. Incluso si un OEM o proveedor de servicios tiene un proceso exitoso, dada la rapidez con la que han tenido que acelerar, algunos equipos saben lo que están haciendo y otros están aprendiendo en el trabajo.

Dado que desarrollar modelos de lenguajes grandes (LLM) cuesta alrededor de $100 millones, aprender en el trabajo puede ser increíblemente costoso y embarazoso para las personas u organizaciones que contratan los equipos encargados de capacitar estos modelos. Preguntar no sólo sobre los proveedores que los profesionales de TI utilizaron con éxito, sino también sobre los equipos específicos que utilizaron, puede informarle qué proveedores son mejores que otros y qué equipos de proveedores son mejores que otros.

Una vez me reuní con un ejecutivo que identificó correctamente al mejor proveedor para una tarea específica y descubrió que el equipo no estaba disponible. Entonces, pasaron y eligieron un proveedor diferente que podría proporcionarles el equipo más exitoso para la implementación. El resultado del esfuerzo fue exitoso, pero podría no haberlo sido si no hubiera buscado bajo las sábanas para garantizar la competencia del proveedor y del equipo que brindó el servicio crítico.

Concluyendo

La IA se encuentra en medio de un importante frenesí alimentario. La mayoría de las implementaciones fallidas parecen deberse principalmente a la inmadurez de las herramientas, la inexperiencia de los proveedores y clientes, un enfoque excesivo en la productividad y un enfoque inadecuado en la calidad. Esto no significa que la IA sea una mierda. No lo es y está funcionando para un número cada vez mayor de empresas.

El problema es la incapacidad de delimitar entre los productos, herramientas y proveedores que son competentes para su industria y empresa y los que no lo son. Debido al liderazgo de Microsoft en IA, Ignite es uno de los pocos lugares para obtener la información crítica que necesita para tomar mejores decisiones y garantizar que su costosa implementación de IA sea exitosa.

cielo azul

Desde que Elon Musk se hizo cargo de Twitter y le cambió el nombre a X, muchos usuarios han estado buscando un servicio alternativo. Mastodon y Meta’s Threads inicialmente parecían buenas alternativas, pero ambos productos tenían problemas.

Si bien es capaz, Mastodon fue algo difícil de usar y no estuvo a la altura de ser un reemplazo de Twitter. Los hilos tuvieron un gran impulso inicial, pero cayeron rápidamente porque carecían de muchas de las funciones en las que la gente confiaba en Twitter. La gente todavía usa ambas plataformas, pero no parecen ser el reemplazo ideal para Twitter/X.

cielo azulal menos por ahora, ha ganado terreno como un reemplazo viable. Es relativamente fácil de usar y tiene más funciones que Threads inicialmente. Esta semana recibo consultas de todo el mundo sobre esa plataforma a medida que más y más personas en todo el mundo abandonan o reducen su uso de Twitter para usar Bluesky.

Las redes sociales existen y, si bien podría ser más saludable no dedicarles tanto tiempo, Bluesky sigue siendo una plataforma mucho más equilibrada, una que yo y otros nos sentimos seguros al usar. Me recuerda a los primeros días de Twitter, cuando la herramienta era divertida de usar y no terminabas perdiendo el tiempo discutiendo en línea con personas que parecían absolutamente locas.

Para mí, Bluesky es más seguro, más divertido de usar y menos lleno de información errónea que Twitter. Parece ser la mejor alternativa de Twitter por ahora, por lo que es mi Producto de la semana.

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no reflejan necesariamente los puntos de vista de ECT News Network.