Empresas, cuidado: el Motorola ThinkPhone viene con una advertencia importante

Permítanme comenzar esto diciendo: No, la saga en la que estamos a punto de sumergirnos no está relacionada de ninguna manera con April Fools, por lo que puedo decir, de todos modos. Después de todo, estamos a principios de mayo.

Y, sin embargo, uno de los fabricantes de teléfonos Android más conocidos está lanzando un nuevo dispositivo con afirmaciones tan sorprendentes que no puedo evitar preguntarme si tal vez se confundieron en meses y pretendían que esto fuera una broma. Es entonces hilarante y obviamente irónico, simplemente no estoy seguro de qué más hacer con eso.

Así que aquí está: Motorola tiene un nuevo teléfono Android para negocios llamado Motorola ThinkPhone. Es la primera vez que la compañía, que ha sido propiedad de Lenovo desde 2014, cuando Google rompió nuestros corazones y empeñó la marca después de 20 gloriosos meses de control, trae un nombre clásico de Lenovo a la arena de Motorola y Android de manera tan prominente.

Y hablando de prominencia, el mensaje principal de Moto sobre el nuevo ThinkPhone es que es «el mejor teléfono para la ciberseguridad» — con un «conjunto completo de características de seguridad y soporte que brindan una protección perfecta». Oh y no olvidemos también sobre el «software y los procesos que garantizan la seguridad de todo el dispositivo».

Perdón por mi cacareo. I intentó mantener una cara seria mientras decía todo eso, lo juro.

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No me malinterpreten: ThinkPhone de Motorola se ve perfectamente bien en el exterior. Sin duda, se trata de un dispositivo Android con un diseño único, y la implementación del estilo clásico de ThinkPad (que incluye incluso una devolución de llamada a la característica protuberancia roja de ThinkPad, a través del botón de hardware adicional del teléfono) es realmente un toque inspirador.

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Pero Goog todopoderoso, ¿soy el único que ve el gigantesco elefante blanco en la habitación contigua a esta cosa?

El inevitable asterisco Motorola-Android

En todos los exclamaciones y exclamaciones que los primeros revisores están haciendo sobre el ThinkPhone, he visto una escasez casi total de discusión sobre el gran asterisco que suena la bocina que cualquier empresa, o incluso un usuario individual, estaría loco si no considerara con este dispositivo.

Simple y llanamente, Motorola es absolutamente horrible al proporcionar soporte de software posventa para sus productos Android. Una y otra vez, por años ahora, nos ha demostrado que simplemente no le importa brindar soporte a sus dispositivos y hacer incluso el más mínimo esfuerzo para obtener actualizaciones críticas de software actuales de una manera razonablemente oportuna.

Esta tampoco es una evaluación subjetiva improvisada. He estado rastreando cuidadosamente las actualizaciones de Android durante más de una década. Y sin exagerar en absoluto, Motorola se ha estado tambaleando y no ha podido enviar actualizaciones importantes a sus teléfonos durante siglos.

Y créanme, no estamos hablando de pequeños retrasos. Estamos hablando rotundamente fallacon la empresa recibiendo calificaciones «F» de un solo dígito en todas mis boletas de calificaciones de actualización de Android recientes: para Android 13, Android 12, Android 11, Android 10, Android 9… la lista continúa.

En cada uno de esos casos, la empresa no logró poner una sola actualización de software en manos de sus clientes que más pagaban mucho más de seis meses después del lanzamiento de la actualización.

Con Android 13, ahora somos increíbles ocho meses y medio desde la llegada de esa versión de Android, ¡260 días! – y aún así, los propietarios de teléfonos Moto de nivel insignia en Estados Unidos esperan en la oscuridad, con un ahora casi-19 meses-Versión desactualizada del sistema operativo en sus teléfonos y sin información significativa sobre cuándo podría llegarles el software del año pasado. Como sucede cada vez con este ciclo, los foros de Moto están desbordados con consultas enojadas y solicitudes de reembolso de clientes que claramente no leen esta columna o no se habrían puesto en esa posición en primer lugar.

Incluso los teléfonos Moto que de alguna manera se ganaron un lugar en la poco confiable lista de recomendados de Android Enterprise de Google no están yendo mejor (pero esa es otra historia para otro día).

Ahora, mira, lo entiendo: para un usuario ocasional de Android, todo esto puede parecer mucho ruido y pocas nueces. Pero cualquiera que estudie Android de cerca o se preocupe en lo más mínimo por mantener un nivel óptimo de privacidad y protección de seguridad en su teléfono sabe que las actualizaciones del sistema operativo Android son absolutamente importantes para mucho más que las mejoras de la interfaz a nivel de superficie y las funciones adicionales.

La parte más importante de una actualización de Android es casi siempre la bajo el capó mejoras que proporciona en las áreas de privacidad, seguridad y también rendimiento. Prácticamente cada nueva versión de Android tiene una larga lista de avances en esas áreas: cambios críticos que abordan las debilidades, fortalecen la capacidad del software para mantener sus datos protegidos y restringen aún más la forma en que las aplicaciones pueden interactuar con todo tipo de información confidencial.

Particularmente en un entorno empresarial, pero incluso en un escenario de consumidor normal, el atraso de unos meses en las actualizaciones del sistema debería ser preocupante. Correr bien sobre un año detrás, sin un final claro a la vista, es completamente inaceptable.

Entonces, cuando veo que Motorola afirma que su nuevo ThinkPhone basado en Android es «el mejor teléfono para la seguridad cibernética», con «software y procesos que garantizan la seguridad de todo el dispositivo», no puedo evitar reírme ante la absoluta absurdidad y la vergonzosa falta. de conciencia en torno a esa declaración. A menos que Motorola hiciera una claro promesa de soporte de software continuo y oportuno para este teléfono y luego mostrarnos que está dispuesto y es capaz de cumplir, lo cual, para ser claros, no lo ha hecho: el ThinkPhone estará entre los el peor Dispositivos Android disponibles para una seguridad óptima y un uso comercial. Y al igual que con todos los demás productos Android de Motorola, es prácticamente imposible que alguien que realmente entienda Android lo recomiende como un producto parejo. remotamente compra recomendable.

Todo esto puede parecer una extraña broma de April Fools, pero es mejor que creas que Motorola habla en serio. Y las personas que compren este teléfono ciertamente no se reirán cuando tengamos seis, ocho, 16 meses después del lanzamiento de la actualización de Android 14 de este año y todavía están esperando en la oscuridad sin saber si o cuándo. podría llegar a ellos.

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