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Intenté comprar un candado HomeKit esta semana. no pude
El Schlage Encode Plus obtuvo buenas críticas cuando se lanzó en marzo. Es compatible con la función de tecla de inicio de Apple, que utiliza la misma tecnología NFC utilizada por Apple Pay para permitirle tocar su Apple Watch o iPhone en su teclado para desbloquearlo.
Está agotado. Al igual que lo fueron en marzo, y cada vez que he mirado en el tiempo intermedio. Resulta que debido a problemas en la cadena de suministro y escasez de chips, Schlage solo pudo poner a disposición una pequeña cantidad en el lanzamiento, y todos se agotaron de inmediato. Schlage dice que habrá más disponibles en breve y, de hecho, he recibido informes de que algunos de ellos aparecieron brevemente en varios sitios de mejoras para el hogar antes de agotarse nuevamente, presumiblemente comprados por personas que los marcarán y los volverán a vender. en otra parte.
Y pensé que siempre tengo cuando tengo dinero en el bolsillo y estoy listo para comprar un producto tecnológico: ¿Cómo es posible que Apple, los fabricantes de quizás el producto tecnológico de consumo más popular del mundo, puedan anunciar un nuevo iPhone? , tomar pedidos y luego brindarles a los clientes una idea bastante clara de cuándo llegará ese iPhone? ¿Y cómo es que tantas otras empresas simplemente no pueden?
Schlage
La emoción de la caza
No pretendo darle una paliza a Schlage. Claramente fue afectado por la misma crisis que ha ralentizado el suministro de casi todos los productos tecnológicos que existen, y no tiene las instalaciones para vender productos directamente. Tiene que depender de enviar sus candados al canal de ventas, lugares como Home Depot y Lowes, y luego observar cómo esas empresas los envían a las tiendas o los colocan en el almacén de su tienda en línea y observan cómo se agotan de inmediato.
Es frustrante. Es malo para las personas que quieren comprar los productos. Y lo que es peor, fomenta el mal comportamiento, es decir, aquellas personas que están comprando los candados para dar la vuelta y revenderlos para obtener una ganancia.
Pero aquí estamos hablando de un candado. ¿Cuánta demanda del mercado gris podría haber y cuánto podría durar realmente? Schlage probablemente podrá equilibrar la oferta y la demanda en unos pocos meses. Imagine, en cambio, un producto que tuviera un mayor atractivo, algo así como una consola de juegos.
yo hacer pretende dar una paliza a Microsoft, Sony y Nintendo. Son compañías adultas que usan pantalones de niño grande y, sin embargo, continúan vendiendo sus consolas de juegos como si nunca hubieran estado sin pañales.
Las consolas de juegos como PlayStation siempre están agotadas cuando salen al mercado por primera vez.
Fundición
Si alguna vez ha intentado comprar una PlayStation, Xbox o Switch, probablemente haya experimentado la pesadilla: las consolas se agotan y agotan ridículamente rápido. Hay cuentas de Twitter para alertar a los compradores potenciales de nuevas existencias y granjas de bots que recargan constantemente las páginas para ver si hay existencias. Todo eso existe para el mercado de la moda y los coleccionables, por supuesto, pero estas son computadoras. No son coleccionables ni están de moda. Son unidades producidas en serie. Y, sin embargo, la búsqueda de uno lleva a los adultos normales a comportarse como si estuvieran comprando la última lata de frijoles que se hizo antes del apocalipsis zombie.
¡Oh bien! ¿Qué pueden hacer? La demanda global, los envíos globales, todo es muy complicado y se esfuerzan al máximo. Esta es la forma en que tiene que ser. ¡Tal vez trátalo como un meta-juego! ¡Es el juego que tienes que jugar para poder jugar otros juegos! De todos modos, no es como si hubiera un mejor manera de hacer un despliegue global de productos tecnológicos.
Tim Cook se ríe
Excepto que sabemos que hay una mejor manera. Es el estilo de Apple. En el mundo de Apple, a la gente se le dice que el iPhone saldrá a la venta en un día determinado. Sale a la venta. Cuanto antes reciba su pedido, antes podrá obtener uno, pero la compañía tomará su tarjeta de crédito independientemente y le dará una fecha de envío que está entre precisa y un poco conservadora.
Sí, hay peculiaridades en la forma en que Apple lo hace. La empresa tiende a reservar una cierta cantidad de dispositivos y enviarlos directamente a las tiendas. Si solicita un producto en el sitio de Apple y no está satisfecho con la fecha de envío de su producto, un viaje a una Apple Store el día del lanzamiento o poco después a veces puede encontrar ese producto.
Incluso con la pandemia, Apple hace un trabajo mucho mejor al proporcionar inventario para la venta que otras empresas.
Fundición
Pero en términos más generales, Apple hace bien todas las pequeñas cosas. Incluso antes de que anuncie sus productos, ha estado ensamblando esos dispositivos en las fábricas, acumulando suficiente suministro para al menos satisfacer un poco los pedidos iniciales. Hace un anuncio y le dice a la gente cuándo se aceptarán los pedidos. Abre las puertas y comienza a aceptar órdenes. Y, en última instancia, envía los pedidos cuando lo prometió.
Lo hace con todos sus productos, pero incluso si elevamos la dificultad hasta el iPhone… el principio sigue siendo válido. Francamente, hace que los fabricantes de consolas de juegos parezcan aficionados. En comparación con Apple, lo son.
Enviar a Tim Cook
Apple no siempre fue tan bueno. Los primeros días de ventas de iPhone presentaban largas filas en varias tiendas minoristas. Apple ha aprendido sus lecciones de eso, incluida la preferencia por los envíos directos sobre las compras en la tienda.
Antes de que Steve Jobs regresara a Apple, la compañía tampoco tenía el pulso de la oferta y la demanda, y fabricaba demasiados Mac, que quedaban sin vender y, finalmente, se cancelaban y se hundían en un basurero. Cuando Jobs regresó, se dio cuenta de que su empresa necesitaba ser más eficiente si quería sobrevivir. Encontró a un ejecutivo que tenía las habilidades para hacer funcionar la cadena de suministro y construir un sistema que es tan eficiente, desde la fábrica hasta la tienda en línea y la entrega, que todos nos asustamos cuando el modelo de Mac que queremos no nos llega hasta dentro de un mes. o dos, como sucedió este verano.
Ese ejecutivo era Tim Cook, y ahora dirige todo el espectáculo. ¿Es de extrañar que Apple sea bueno en esto? no creo que lo sea Pero luego miro alrededor de casi todas las demás compañías y me doy cuenta de que no es solo que Apple sea bueno en esto, sino que casi todos los demás parecen ser terribles en eso.
