Un nuevo informe reveló un desacuerdo interno dentro de Apple, lo que provocó que algunos empleados que trabajan en el negocio de anuncios de la compañía expresaran su preocupación de que mostrar más anuncios a los usuarios de iPhone arruina la experiencia premium que se ha ofrecido a sus clientes durante mucho tiempo. La información informes.
El extenso informe de La información profundiza en cómo opera el equipo de anuncios de Apple y las preocupaciones internas de que el negocio de anuncios de la compañía, que ya está creciendo, está yendo demasiado lejos. Según el informe, por ejemplo, los vendedores de anuncios de Apple tienen prohibido usar palabras clave específicas cuando hablan sobre el negocio de anuncios de la empresa. Los vendedores deben usar «refinamiento de la audiencia» en lugar de decir «objetivo», «plataforma» en lugar de «algoritmo» y «palabras clave de la competencia» y «defensas de la marca» en lugar de «conquista».
Un portavoz de Apple, respondiendo a la lista de palabras prohibidas, dijo La información que la empresa quiere que los empleados utilicen un lenguaje que sea apropiado para las ofertas de Apple y que términos como «orientación» no se aplican, ya que Apple no permite que los anunciantes se dirijan a usuarios específicos. Apple no permite que los anunciantes se dirijan a un grupo demográfico de menos de 5000 usuarios para salvaguardar la privacidad del usuario, según la compañía.
Mientras que públicamente, Apple muestra un frente unificado en los anuncios, especialmente aquellos en la App Store destinados a ayudar a los desarrolladores a obtener más usuarios y clientes a descubrir más aplicaciones, internamente, los empleados están menos que satisfechos con el enfoque actual. En las salas de chat internas, al menos siete empleados que trabajaron en el equipo de anuncios de Apple expresaron su preocupación de que la compañía está yendo demasiado lejos en su negocio de anuncios y dañará la experiencia premium de usar un iPhone. El informe revela que en 2018, Apple tenía planes de mostrar anuncios a los usuarios en la búsqueda de Spotlight en iOS, pero, según los informes, se abandonó después de una posible reacción interna.
Algunos gerentes dentro del departamento de anuncios de Apple presionaron previamente a los vendedores para que presentaran oportunidades publicitarias a diferentes compañías usando palabras clave que eran menos relevantes para sus aplicaciones pero que eran menos costosas que otras palabras clave, según el informe. Las solicitudes de los gerentes a menudo incomodaban a los vendedores, lo que se sumaba al hecho de que el equipo de anuncios de Apple no tenía acceso a la información de contacto ni a los detalles financieros de los desarrolladores en la App Store, lo que los alejaba aún más.
En las últimas semanas, los desarrolladores, clientes y críticos de Apple expresaron su desaprobación por los planes de la compañía para expandir su presencia publicitaria en la App Store. Los informes también sugieren que Apple planea introducir anuncios en Apple Maps y Apple TV+. Incluso con la expansión de los anuncios, Apple no tiene la ambición de hacer crecer su negocio de anuncios al tamaño de Meta o Google, según una persona familiarizada con el asunto citado en el informe.
Pero dentro de Apple actualmente no parece haber mucho apetito por metas tan grandes. Una persona familiarizada con el negocio publicitario de Apple dijo que la empresa no alberga ambiciones de competir al mismo nivel que Meta y Google en publicidad digital, ni planea construir una red publicitaria similar a la de sus rivales que sirva anuncios a los usuarios. fuera de sus propias aplicaciones y servicios. La persona dijo que los ejecutivos de publicidad están complacidos con el crecimiento de los ingresos basado en los espacios publicitarios existentes de Apple y no planean aumentar significativamente la cantidad de anuncios en los iPhone para cumplir con los objetivos de crecimiento.
Mientras tanto, Apple detuvo los anuncios en la App Store para categorías específicas después de un lanzamiento fallido el mes pasado, y la compañía no ha formalizado planes para expandir los anuncios a otros servicios. De acuerdo a BloombergMark Gurman, el jefe de publicidad de Apple, Todd Teresi, quiere más que duplicar los ingresos actuales de Apple de su negocio de anuncios a $ 10 mil millones anuales, frente a los $ 4 mil millones actuales.
