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El informe revela el caos interno detrás del fracaso de Siri de Apple

Un nuevo informe de La información Hoy revela gran parte de la agitación interna detrás de la versión renovada de Siri de Apple Intelligence.

contexto personal de iOS 18 Siri
Aparentemente, Apple sopesó múltiples opciones para el backend de ‌apple Intelligence‌. Una idea inicial era construir modelos de idiomas pequeños y grandes, denominado «mini mouse» y «poderoso mouse», para funcionar localmente en iPhones y en la nube, respectivamente. El liderazgo de Siri‌ luego decidió ir en una dirección diferente y construir un solo modelo de lenguaje grande para manejar todas las solicitudes a través de la nube, antes de una serie de más pivotes técnicos. Según los informes, la indecisión y los repetidos cambios en la dirección frustraban a los ingenieros y llevaron a algunos miembros del personal a abandonar Apple.

Además de la postura profundamente arraigada de Apple sobre la privacidad, las personalidades conflictivas dentro de Apple contribuyeron a los problemas. Dijo más de media docena de ex empleados que trabajaron en la IA y el grupo de aprendizaje automático de Apple. La información Ese mal liderazgo es el culpable de sus problemas con la ejecución, citando una cultura demasiado relajada, así como la falta de ambición y apetito por asumir riesgos al diseñar versiones futuras de ‌siri‌.

El grupo AI/ML de Apple ha sido denominado «sin rumbo» internamente, mientras que se dice que los empleados se refieren a ‌siri‌ como una «papa caliente» que se pasa continuamente entre diferentes equipos sin mejoras significativas. También hubo conflictos sobre salarios más altos, promociones más rápidas, vacaciones más largas y días más cortos para colegas en el grupo de IA.

El jefe de Apple AI, John Giannandrea, aparentemente confiaba en que podía arreglar ‌siri‌ con los datos de capacitación correctos y un mejor cierre de la web para respuestas a las preguntas de conocimiento general. Los líderes superiores no respondieron con un sentido de urgencia al debut de ChatGPT en 2022; Giannandrea dijo a los empleados que no creía que Chatbots como ChatGPT agregara mucho valor para los usuarios.

En 2023, los gerentes de Apple dijeron a los ingenieros que se les prohibió incluir modelos de otras compañías en los productos finales de Apple y que solo podían usarlos para comparar con sus propios modelos, pero los propios modelos de Apple «no funcionaban tan bien como la tecnología de Openii».

Mientras tanto, el líder de Siri‌, Robby Walker, se centró en «pequeñas victorias», como reducir los tiempos de espera para las respuestas de Siri‌. Uno de los proyectos de mascotas de Walker fue eliminar el «hey» del comando de voz «Hey ‌siri‌» que solía invocar al asistente, que tardó más de dos años en lograrlo. También derribó un esfuerzo de un equipo de ingenieros para usar LLM para dar a ‌Siri‌ más sensibilidad emocional para que pueda detectar y dar respuestas apropiadas a los usuarios en apuros.

Apple comenzó un «enlace» con nombre en código del proyecto para desarrollar comandos de voz para controlar las aplicaciones y completar tareas para el Vision Pro, con planes de permitir a los usuarios navegar por la web y cambiar el tamaño de Windows con voz solo, así como a los comandos de soporte de varias personas en un espacio virtual compartido para colaborar. La mayoría de estas características se eliminaron debido a la incapacidad del equipo de ‌Siri‌ para lograrlas.

El informe afirma que la demostración de las características más impresionantes de ‌apple Intelligence‌ en WWDC 2024, como donde ‌Siri‌ accede a los correos electrónicos de un usuario para encontrar datos de vuelo en tiempo real y proporciona un recordatorio sobre los planes de almuerzo usando mensajes y traza una ruta en los mapas en los mapas fue efectivamente ficticio. La demostración aparentemente fue una sorpresa para los miembros del equipo ‌Siri‌, que nunca había visto versiones de trabajo de las capacidades.

La única característica de la demostración de WWDC que se activó en los dispositivos de prueba fue la cinta de pulsación y colorida de la inteligencia de ‌applial alrededor del borde de la pantalla. La decisión de mostrar una demostración artificial fue una gran desviación del comportamiento pasado de Apple, donde solo mostraría características y productos en sus eventos que ya estaban trabajando en dispositivos de prueba y que su equipo de marketing había aprobado para garantizar que pudieran ser liberados a tiempo.

Se dice que algunos empleados de Apple son optimistas de que Craig Federighi y Mike Rockwell pueden cambiar. Aparentemente, Federighi ha instruido a los «ingenieros de Siri‌ que hagan» lo que sea necesario para construir las mejores características de AI «, incluso si eso significa usar modelos de código abierto de otras compañías en sus productos de software en lugar de los propios modelos de Apple.

Para más detalles sobre la debacle de Apple ‌siri‌, ver La informaciónInforme completo.

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