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El evento Apple Glowtime triplica la apuesta por la inteligencia de Apple

Información procesable basada en inteligencia artificial para la experiencia del cliente

El mayor temor de Apple es que su exaltado iPhone se haya vuelto demasiado predecible. En general, se ha mantenido prácticamente igual durante los últimos siete años, con mejoras graduales en sus cámaras, procesadores y duración de batería.

Sin embargo, Apple intentó liberarse de esta previsibilidad el lunes al lanzar los primeros modelos de iPhone diseñados para inteligencia artificial “desde cero”, una frase que el CEO Tim Cook utilizó en sus comentarios de apertura.

En consonancia con sus anteriores lanzamientos virtuales de productos que surgieron durante la era de la COVID, la empresa presentó un vídeo pregrabado desde su sede de Silicon Valley para presentar el iPhone 16, disponible en cuatro variantes optimizadas para Apple Intelligence, el sistema generativo impulsado por inteligencia artificial de la empresa. Según Apple, los teléfonos tendrán capacidades mejoradas, como la clasificación de mensajes, la redacción de recomendaciones y una Siri mejorada, lo que lo convertirá en un asistente virtual más potente.

La firma también presentó el Apple Watch Series 10, que cuenta con una pantalla más grande y brillante, aproximadamente un 10% más delgada que su predecesor, el Series 9. Apple también presentó un nuevo modelo, AirPods Pro, que puede funcionar como un audífono de calidad profesional (la primera incursión de Apple en esa área) y reducir automáticamente el ruido en conciertos o cerca de sitios de construcción.

La IA apuesta por impulsar las flojas ventas del iPhone

El lanzamiento de los nuevos teléfonos es fundamental para Apple, ya que las ventas han sido lentas desde 2021. La última vez que la compañía vio un crecimiento significativo interanual del iPhone en ventas unitarias se debió en gran medida a la introducción de 5G.

Apple ha tenido problemas recientemente porque los propietarios de iPhone han conservado sus teléfonos durante más tiempo. Al reorganizar sus equipos de ingeniería para centrarse en la inteligencia artificial, ha apostado de forma significativa a que la tecnología capaz de producir imágenes, escribir software y responder a consultas convencerá a los consumidores de comprar nuevos dispositivos.

Con estos anuncios, Apple está intentando desempeñar un papel importante en la difusión de la IA entre las masas. Aunque Microsoft, Google y Samsung han añadido funciones de IA generativa a sus productos, estas funciones aún no se han utilizado de forma generalizada. Sin embargo, como lo demuestran los reproductores de música digitales, los teléfonos inteligentes y los relojes inteligentes, Apple ha demostrado en el pasado que está dispuesta a esperar para adoptar y promover las tecnologías en desarrollo.

El factor Kool-Aid de la generación de IA

Aunque IA es la palabra de moda entre muchos consumidores, aún hay dudas sobre si la mayoría de los usuarios comunes aceptarán el refresco de Apple Intelligence y actualizarán sus iPhones actuales.

Google, Microsoft y OpenAI han presentado demostraciones impresionantes durante varios meses. Sin embargo, no está claro si los beneficios de la IA motivarán a los usuarios a actualizar sus iPhones o seguirán siendo un “objeto brillante y reluciente” para los consumidores escépticos.

Visto de esa manera, cuando uno compara Apple Intelligence con lo que la compañía anunció en junio cuando presentó la tecnología, el iPhone 16 tiene menos funciones en el lanzamiento.

A partir del mes que viene, los usuarios podrán encontrar fotos más rápidamente describiendo una imagen a Siri, recibir notificaciones resumidas y obtener consejos de escritura desde sus teléfonos. Además, gracias a la inteligencia artificial, la cámara reconocerá tipos específicos de plantas, flores o razas de perros.

¿Los consumidores cambiarán la privacidad por la comodidad de la IA?

Por supuesto, todos estos beneficios requieren que los usuarios comunes concedan acceso a un nivel sin precedentes de información personal en sus teléfonos inteligentes, y todavía no está claro si están preparados para hacer estas concesiones de privacidad a cambio de disfrutar plenamente de los beneficios que ofrece la IA.

Se irán añadiendo otras funciones de forma gradual. Por ejemplo, Siri puede gestionar solicitudes telefónicas que impliquen información personal, como extraer información de vuelo de un mensaje de texto de un familiar o ponerse en contacto con la aerolínea para conocer los detalles de la llegada en tiempo real.

Las solicitudes que no involucren datos personales se enviarán a ChatGPT, accesible en los iPhones tras la asociación de Apple con OpenAI en la primavera.

El enfoque cauteloso de Apple hacia la IA generativa

El conjunto limitado de funciones del iPhone refleja el enfoque conservador de Apple hacia la IA generativa en comparación con sus competidores.

Por el contrario, Google presentó el teléfono Pixel el mes pasado, que incluye un asistente virtual conversacional, la capacidad de editar fotos de los usuarios y la capacidad de hacer preguntas complicadas utilizando el chatbot de inteligencia artificial generativa de la compañía, Gemini.

Google también ha sido testigo de errores de inteligencia artificial, como un chatbot que produjo resultados ridículos (y a veces perturbadores).

Los nuevos modelos de iPhone 16 presentan actualizaciones modestas

Apple lanzó el iPhone 16 en cuatro variantes, cada una con un botón de cámara rediseñado.

Los dispositivos de nivel de entrada, el iPhone 16 y 16 Plus, tienen una cámara más potente, un procesador más rápido y un botón físico de “Acción” que los usuarios pueden configurar para acceder inmediatamente a funciones como la linterna del teléfono.

El iPhone 16 Pro y el Pro Max son los modelos más caros, con precios que parten de los 999 y los 1.199 dólares, respectivamente. Tienen pantallas ligeramente más grandes, una batería más grande y la capacidad de grabar audio con calidad de estudio. Esta última característica sin duda reforzará la marca del iPhone Pro como el dispositivo de referencia para los usuarios con aplicaciones de fotografía y vídeo computacionales.

Los teléfonos de la línea Pro tienen procesadores idénticos que impulsan Apple Intelligence. El chip A18 se utiliza en el iPhone 16 estándar, mientras que el procesador A18 Pro se utiliza en el iPhone 16 Pro. En comparación con años anteriores, la actualización da como resultado una diferencia menos notable entre las capacidades de los teléfonos más caros y los más económicos.

Los desafíos internacionales de Apple

Apple se enfrenta a dificultades adicionales a medida que el mundo entra en la era de la inteligencia artificial generativa. Durante la mayor parte de los 17 años que lleva existiendo el iPhone, la empresa creó un único sistema de software que actualizaba a nivel mundial. Sin embargo, cada vez más países exigen que los datos y los sistemas informáticos que sustentan la inteligencia artificial se alojen dentro de sus fronteras.

Es lógico suponer que, con el tiempo, los sistemas de inteligencia artificial reconocerán las variaciones lingüísticas y culturales de los usuarios. Este desarrollo, a su vez, puede obligar a Apple a desarrollar un software más especializado para los países en los que se venden los iPhones.

Esta implicación representa una tarea de enorme complejidad de software, para la cual la empresa deberá prepararse desde el punto de vista de los recursos.

Durante el evento de lanzamiento, Apple señaló que una actualización preliminar del software de Apple Intelligence estará disponible en Estados Unidos a partir del mes próximo. A finales de este año, Apple planea ampliar la implementación de Apple Intelligence a los países de habla inglesa de Europa, la cuenca del Pacífico y Sudáfrica, dejando a la mayoría de los países sin Apple Intelligence hasta el año próximo.

El futuro no probado de la inteligencia de Apple

Apple Intelligence ofrece mejoras significativas en la experiencia del usuario a través de funciones innovadoras impulsadas por IA, interfaces personalizadas y privacidad mejorada, pero su impacto en el impulso de las ventas del iPhone sigue siendo una pregunta matizada.

Estas innovaciones pueden ser una razón de peso para actualizar el dispositivo de los entusiastas de la tecnología y los usuarios que están muy interesados ​​en el ecosistema de Apple. Sin embargo, para los consumidores más sensibles al precio o los consumidores ocasionales, la naturaleza gradual de estas mejoras (especialmente en un mercado saturado de teléfonos inteligentes) puede no ser suficiente para impulsar un crecimiento generalizado de las ventas.

En última instancia, la capacidad de Apple para mantener fuertes ventas de iPhone dependerá del atractivo de sus funciones de inteligencia artificial de vanguardia y de factores de mercado más amplios, como la estrategia de precios, las condiciones económicas y la competencia de rivales como Samsung y Google.

El jurado aún no ha decidido si los consumidores morderán el anzuelo de la inteligencia artificial, aunque el reconocido mensaje de Apple y su fortaleza de marca pueden darle una oportunidad razonable.

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