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El CEO de Oura, Tom Hale, está tratando de dejar el récord sobre el Smart Ring Maker’s asociación con el Departamento de Defensa (DOD) y el minero de datos Palantir, que es utilizado por las agencias de defensa, inteligencia y aplicación de la ley en los Estados Unidos y en otros lugares. En la fortuna Brazos de lluvia de ideas Conferencia El lunes, la entrevista de Hale comenzó con una explosión con su absoluta negación de que la compañía estaba compartiendo datos de usuarios con el gobierno.
«Hubo mucha información errónea sobre esto», dijo, refiriéndose a los numerosos informes impulsados por el influencia que condujeron a una reacción viral contra el rastreador de salud. Los anillos de Oura recopilan información sobre la frecuencia cardíaca de los usuarios, el sueño, la temperatura corporal, el movimiento, los ciclos menstruales y más.
Hale ya se había conectado en línea para abordar los informes engañosos y la posterior reacción de relaciones públicas, asegurando a los usuarios en su primer Tiktok Video que la compañía no vendió sus datos a terceros «sin su consentimiento explícito».
En cambio, explicó que el programa DOD está involucrado que requiere que la compañía ejecute su solución empresarial en un entorno separado y seguro, y que el gobierno no tiene acceso a los datos de salud de los usuarios.
Hale reiteró estos puntos el lunes, diciendo: «Para el registro, nunca compartiremos sus datos con nadie a menos que nos indique que lo hagamos. Nunca venderemos sus datos a nadie». Dijo que los informes que difundieron en línea de que Oura se asoció con el gobierno de los Estados Unidos para compartir datos de los usuarios «simplemente no es cierto», y agradece que la indignación haya comenzado a calmarse.
Además, intentó aclarar la confusión sobre la relación de la compañía con Palantir, diciendo que llamarlo una «asociación» era «una venta un poco fuerte».
En cambio, Hale explicó que Oura había adquirido una compañía el año pasado que tenía una relación SaaS (software como servicio) con Palantir, lo que significa un contrato comercial en lugar de un acuerdo de intercambio de datos. Esa relación era para algo llamado Nivel de impacto 5, o IL5, que es un estándar de certificación DOD para manejar datos sensibles y no clasificados.
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«Es un componente de su solución. Ese contrato aún se está ejecutando, y esa noticia, esa relación, se hizo volar en una ‘asociación masiva’ con Palantir … Tenemos una pequeña relación comercial. Los sistemas no están conectados. No hay forma de que Palantir tenga acceso a sus datos. Nadie en el gobierno puede ver sus datos. Nadie en Palantir puede ver sus datos. Totalmente volado», dijo.
Hale agregó que la privacidad y la seguridad de los datos del usuario son importantes para la empresa y sus clientes. También señaló que los Términos de servicio de Oura afirman que se opondrá a cualquier esfuerzo diseñado para usar los datos del usuario para fines de vigilancia o enjuiciamiento. Incluso señaló que cuando los usuarios autorizan a Oura a examinar sus datos (por ejemplo, para fines de soporte técnico), la persona que lo revisa tiene un papel limitado en la empresa y solo puede ver específicamente lo que estaba autorizado.
«No miramos los datos de las personas … no puedes hacer eso», dijo.
El CEO también abordó brevemente el futuro de Oura, observando que el mercado estaba cambiando, particularmente en Asia e India, a dispositivos portátiles de muñeca más pequeños y baratos. Mientras tanto, los dispositivos portátiles del anillo duplicaban su tamaño.
«Estamos creciendo al norte del 100%», señaló Hale.
La compañía considera que su potencial se convierte en un dispositivo de salud «preventivo», uno que alerta a los usuarios sobre los problemas antes de convertirse en problemas que los enferman. Esto es ayudado por el hecho de que los anillos de Oura están diseñados para dar a los usuarios información sobre cómo están evolucionando sus métricas de salud. La compañía también aprovecha la inteligencia de máquinas y ofrece un asesor de salud dedicado.
Oura se ve a sí mismo trabajando más con el gobierno, pero no de la manera que los influyentes describieron. Hale dijo que la compañía se asoció con Medicare Advantage para proporcionar anillos a pacientes elegibles, por ejemplo.
Hale también insinuó la posibilidad de otros wearables.
«Sería genial si hubiera un anillo para gobernarlos a todos, pero sabemos prácticamente que eso no es cierto», dijo. [W]es metabólico [monitoring]tal vez sea presión arterial, tal vez sea actividad, tal vez sean otras cosas, tal vez son otros tipos de métricas que se unirán. Así que creo mucho que veremos una nube de wearables. Y la elección de esos wearables será relevante para el uso clínico al que está tratando de ponerlo ”.
